Ocasionalmente, las personas que ingresan al Área de Espera experimentan dificultades técnicas que provocan que se desconecten de la cola de llamadas.
Las siguientes indicaciones aseguran que los pacientes sepan que han sido desconectados de la sala de espera :
- Cuando un paciente ingresa al área de espera, el reproductor de música solo comenzará una vez que el paciente esté completamente conectado y en el estado 'Se ha unido a la cola de llamadas'. Todas las demás etapas (conexión, unión, reconexión, desconexión e ingreso de una llamada) no reproducirán música, por lo que habrá una distinción audible para el paciente.
- Si un paciente se desconecta del área de espera, el estado de reconexión mostrará el siguiente mensaje, solicitándole que verifique su conexión a Internet:
