Ova stranica objašnjava kako obavijestiti svoje pacijente kada i gdje da prisustvuju njihovim konzultacijama i pružiti im prilagodljive resurse.
Kako mogu obavijestiti svoje pacijente gdje mogu doći na konzultacije?
Postoji nekoliko načina na koje svojim pacijentima možete pružiti informacije koje će im trebati da dođu na konzultacije. Informacije o terminima i vezu na kliniku možete poslati izravno s nadzorne ploče područja čekanja putem e-pošte ili SMS-a ili putem drugog softvera za upravljanje klinikom, slijedeći uobičajene procese rezerviranja termina. Možete, na primjer, postaviti predložak za rezervaciju termina za videopoziv u softveru svoje prakse/klinike. U ovaj predložak možete uključiti poveznicu na kliniku i sve informacije kao što je kada kliknuti na vezu da biste stigli u čekaonicu - pogledajte ovdje za predloženi tekst predloška e-pošte.
Imajte na umu: neki će pacijenti kliknuti svoju vezu na svom telefonu ili drugom uređaju i, ovisno o tome koji im je zadani preglednik, veza se može otvoriti u pregledniku koji videopoziv ne podržava zbog sigurnosnih razloga. Obavijestite ih da ako otvore vezu i ona ne radi ispravno, mogu kopirati vezu (web adresu) u preglednik i zatim zalijepiti u podržani preglednik .
|
Korištenje gumba na vašoj web stranici Ako ste ugradili gumb na web mjesto vaše organizacije ili klinike za pacijente/klijente za pristup vašem virtualnom čekaonici, možete im dati URL stranice. Pogledajte primjer gumba web stranice s desne strane. Ovaj gumb može postaviti vaš IT odjel i može sadržavati željeni tekst. Idite na Konfiguriranje područja čekanja klinike i potražite detalje pod Dijeljenje područja čekanja . |
|
|
Ako koristite gumb na web-mjestu, svoje pacijente/klijente uputite tamo da započnu videopoziv. Da biste ažurirali svoju vezu u području čekanja, kopirajte URL svoje web-stranice telezdravstva i zalijepite ga kao prilagođeni URL ispod Podrška informacija za pozivatelje u konfiguraciji područja čekanja. Imajte na umu: ako imate više od jedne klinike u svojoj organizaciji, obavijestite svog pacijenta koju treba pohađati. Neke organizacije koje koriste gumb web-mjesta imaju padajuće izbornike s nazivima klinika koje pacijent može izabrati, tako da će morati znati kako doći do odgovarajućeg područja čekanja. Ove upute možete dodati informacijama o terminima za pacijente koje im pošaljete. |
 |
| Ako na svojoj web stranici nemate konfiguriran gumb, možete podijeliti vezu na svoje područje čekanja , koja se nalazi pod postavkama područja čekanja na stranici nadzorne ploče područja čekanja . Kliknite Kopiraj vezu kako biste omogućili jednostavno kopiranje i lijepljenje u poruku e-pošte ili drugu komunikaciju. |
 |
| Svojim pacijentima također možete poslati informacije o terminima i poveznicu izravno s platforme Video Call. Kliknite SMS ili E-pošta pod Podijelite vezu na svoje područje čekanja, zatim odaberite Pošalji e-poštu ili Pošalji SMS na vrhu dijaloškog okvira. Upišite tražene podatke i kliknite na Pošalji u donjem desnom kutu kako biste poslali pozivnicu. Imajte na umu: poruka pozivnice je zadani tekst i može se uređivati prije nego što pošaljete pozivnicu. Pronađite predložene predloške za pozivnice za sastanke e- poštom i SMS -om koje možete koristiti i po potrebi mijenjati. U ovoj fazi trebate ručno dodati ovaj tekst iz vašeg predloška za svaku pozivnicu za sastanak. Možete držati okvir "Zadrži informacije pri slanju" uključenim kako bi tekst koji ste dodali poruci bio dostupan nakon što pritisnete Pošalji (ovo je zadano ponašanje. To znači da možete pozvati drugog pacijenta putem SMS-a ili e-pošte i poslati Nakon što zatvorite dijaloški okvir pozivnice, poruka se vraća na zadani tekst. E-pošta ili SMS koje pozvana osoba primi sadrži poveznicu za započinjanje poziva u traženoj čekaonici. |
 |
Resursi za vas i vaše pacijente
Ove letke možete poslati svojim pacijentima prije konzultacija putem video poziva.
1. Prilagodljiv letak s informacijama za pacijente
Ovaj se letak može prilagoditi i generirati tako da se naziv vaše organizacije/klinike pojavi na vrhu stranice. Također sadrži poveznicu na kliniku i QR kod za jednostavan pristup poveznici na kliniku za pacijente/klijente na mobilnim uređajima. Možete izraditi pismo s informacijama o pacijentu za svoju kliniku tako da odete na ovu stranicu i ispunite tražene podatke o klinici. Ovaj letak također daje pacijentima pregled načina na koji videopoziv funkcionira.
Imajte na umu: kada zalijepite URL područja čekanja, to će biti samo tekst, a ne poveznica na koju se može kliknuti, stoga obavijestite svoje pacijente da to trebaju kopirati i zalijepiti u svoj web-preglednik. Ako želite da poveznicu možete kliknuti, morate urediti pdf datoteku u aplikaciji koja omogućuje punu mogućnost uređivanja, kao što je Adobe Acrobat Pro DC.
2. Kako doći na konzultacije za pacijente
Ovaj vodič pruža pregled koraka koje vaši pacijenti moraju slijediti kako bi započeli videopoziv i prisustvovali svojim konzultacijama.
