Halaman ini menerangkan cara untuk memberitahu pesakit anda bila dan tempat untuk menghadiri perundingan mereka dan memberikan mereka sumber yang boleh disesuaikan.
Bagaimanakah saya boleh memberitahu pesakit saya di mana untuk menghadiri perundingan mereka?
Terdapat beberapa cara anda boleh memberikan pesakit anda maklumat yang mereka perlukan untuk menghadiri perundingan mereka. Anda boleh menghantar maklumat temujanji dan pautan klinik terus dari Papan Pemuka Kawasan Menunggu melalui E-mel atau SMS, atau melalui perisian pengurusan klinik lain, mengikut proses tempahan temu janji biasa anda. Anda boleh, sebagai contoh, menyediakan templat tempahan janji temu Panggilan Video dalam perisian amalan/klinik anda. Dalam templat ini, anda boleh memasukkan pautan klinik dan sebarang maklumat seperti masa untuk mengklik pautan untuk tiba di ruang menunggu - lihat di sini untuk cadangan perkataan templat e-mel.
Sila ambil perhatian: Sesetengah pesakit akan mengklik pada pautan mereka pada telefon mereka atau peranti lain dan, bergantung pada pelayar lalai mereka, pautan itu mungkin dibuka dalam penyemak imbas yang tidak disokong oleh Panggilan Video atas pertimbangan keselamatan. Sila maklumkan kepada mereka bahawa jika mereka membuka pautan dan pautan itu tidak berfungsi dengan betul, mereka boleh menyalin pautan (alamat web) dalam penyemak imbas dan kemudian menampal ke dalam penyemak imbas yang disokong .
|
Menggunakan butang pada tapak web anda Jika anda telah membenamkan butang pada tapak web organisasi atau klinik anda untuk pesakit/pelanggan mengakses ruang menunggu maya anda, anda boleh memberikan mereka URL halaman tersebut. Sila lihat contoh butang laman web di sebelah kanan. Butang ini boleh disediakan oleh jabatan IT anda dan boleh mempunyai teks yang anda inginkan. Pergi ke Konfigurasikan Kawasan Menunggu Klinik dan lihat di bawah Kongsi ruang menunggu untuk butiran. |
|
|
Jika anda menggunakan butang pada tapak web, anda perlu mengarahkan pesakit/pelanggan anda ke sana untuk memulakan Panggilan Video. Untuk mengemas kini pautan anda di Kawasan Menunggu, salin URL halaman web telekesihatan anda dan tampalkannya sebagai URL Tersuai di bawah Maklumat sokongan untuk pemanggil dalam konfigurasi Kawasan Menunggu. Sila ambil perhatian: jika anda mempunyai lebih daripada satu klinik dalam organisasi anda, sila maklumkan kepada pesakit anda yang mana yang mereka perlu hadiri. Sesetengah organisasi yang menggunakan butang tapak web mempunyai menu lungsur dengan nama klinik yang boleh dipilih oleh pesakit, jadi mereka perlu mengetahui cara untuk pergi ke Ruang Menunggu yang betul. Anda boleh menambah arahan ini pada maklumat janji temu pesakit yang anda hantar kepada mereka. |
 |
| Jika anda tidak mempunyai butang yang dikonfigurasikan pada tapak web anda, anda boleh Kongsi pautan ke Kawasan Menunggu anda , ditemui di bawah Tetapan Kawasan Menunggu dalam halaman papan pemuka Kawasan Menunggu anda. Klik pada Salin Pautan untuk membolehkan penyalinan dan tampalan mudah ke dalam mesej e-mel atau komunikasi lain. |
 |
| Anda juga boleh menghantar maklumat janji temu dan pautan kepada pesakit anda terus dari platform Panggilan Video. Klik pada SMS atau E-mel di bawah Kongsi pautan ke Kawasan Menunggu anda, kemudian pilih sama ada Hantar E-mel atau Hantar SMS di bahagian atas kotak dialog. Taipkan butiran yang diperlukan dan klik pada Hantar di bahagian bawah sebelah kanan untuk menghantar jemputan. Sila ambil perhatian: Mesej jemputan ialah teks lalai dan boleh diedit sebelum anda menghantar jemputan. Sila cari templat yang dicadangkan untuk jemputan temu janji E- mel dan SMS yang boleh anda gunakan dan ubah suai mengikut keperluan. Pada peringkat ini anda perlu menambah teks ini secara manual daripada templat anda untuk setiap jemputan janji temu. Anda boleh memastikan kotak 'Simpan maklumat semasa hantar' didayakan untuk memastikan teks yang telah anda tambahkan pada mesej tersedia selepas anda menekan hantar (ini ialah kelakuan lalai. Ini bermakna anda kemudiannya boleh menjemput pesakit lain melalui sama ada SMS atau e-mel dan menghantar mesej yang sama kepada mereka. Sebaik sahaja anda menutup kotak dialog jemputan, mesej itu kembali kepada teks lalai. E-mel atau SMS yang diterima oleh orang yang dijemput mengandungi pautan untuk memulakan panggilan di ruang menunggu yang diperlukan. |
 |
Sumber untuk anda dan pesakit anda
Risalah ini boleh dihantar kepada pesakit anda sebelum rundingan Panggilan Video.
1. Risalah maklumat pesakit yang boleh disesuaikan
Risalah ini boleh disesuaikan dan dijana supaya nama organisasi/klinik anda muncul di bahagian atas halaman. Ia juga mengandungi pautan klinik dan kod QR untuk akses mudah ke pautan klinik untuk pesakit/pelanggan pada peranti mudah alih. Anda boleh membuat surat maklumat pesakit khusus klinik anda dengan pergi ke halaman ini dan mengisi butiran klinik yang diminta. Risalah ini juga memberi pesakit gambaran keseluruhan tentang cara Panggilan Video berfungsi.
Sila ambil perhatian: Apabila anda menampal dalam URL Kawasan Menunggu, ini akan menjadi teks sahaja dan bukan pautan yang boleh diklik, jadi maklumkan kepada pesakit anda bahawa mereka perlu menyalin dan menampal ini ke dalam penyemak imbas web mereka. Jika anda mahu pautan boleh diklik, anda perlu mengedit fail pdf dalam aplikasi yang membenarkan keupayaan penyuntingan penuh, seperti Adobe Acrobat Pro DC.
2. Cara menghadiri rundingan untuk pesakit
Panduan ini memberikan gambaran keseluruhan tentang langkah-langkah yang perlu diikuti oleh pesakit anda untuk memulakan Panggilan Video dan menghadiri perundingan mereka.
