หน้านี้อธิบายวิธีแจ้งให้ผู้ป่วยของคุณทราบเวลาและสถานที่ที่จะเข้าร่วมการปรึกษาหารือ และจัดหาแหล่งข้อมูลที่ปรับแต่งได้
ฉันจะแจ้งให้ผู้ป่วยทราบว่าจะเข้ารับการปรึกษาได้อย่างไร?
มีหลายวิธีที่คุณสามารถให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ป่วยของคุณเพื่อเข้าร่วมการปรึกษาหารือ คุณสามารถส่งข้อมูลการนัดหมายและลิงก์ของคลินิกได้โดยตรงจากแดชบอร์ดบริเวณรอผ่านทางอีเมลหรือ SMS หรือผ่านซอฟต์แวร์การจัดการคลินิกอื่น ๆ ตามกระบวนการจองการนัดหมายตามปกติของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถตั้งค่าเทมเพลตการจองการนัดหมายวิดีโอคอลในซอฟต์แวร์สถานดำเนินการ/คลินิกของคุณได้ ในเทมเพลตนี้ คุณสามารถใส่ลิงก์ของคลินิกและข้อมูลใดๆ เช่น เมื่อใดควรคลิกลิงก์เพื่อไปยังพื้นที่รอ - ดู ที่นี่ สำหรับข้อความเทมเพลตอีเมลที่แนะนำ
โปรดทราบ: ผู้ป่วยบางรายจะคลิกลิงก์บนโทรศัพท์หรืออุปกรณ์อื่นๆ และลิงก์อาจเปิดขึ้นในเบราว์เซอร์ที่แฮงเอาท์วิดีโอไม่รองรับ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับว่าเบราว์เซอร์เริ่มต้นคืออะไร โปรดแจ้งให้พวกเขาทราบว่าหากพวกเขาเปิดลิงก์และทำงานไม่ถูกต้อง พวกเขาสามารถคัดลอกลิงก์ (ที่อยู่เว็บ) ในเบราว์เซอร์แล้ววางลงใน เบราว์เซอร์ที่สนับสนุน
|
การใช้ปุ่มบนเว็บไซต์ของคุณ หากคุณได้ฝังปุ่มบนเว็บไซต์องค์กรหรือคลินิกของคุณเพื่อให้ผู้ป่วย/ลูกค้าเข้าถึงพื้นที่รอเสมือนของคุณ คุณสามารถระบุ URL ของเพจได้ โปรดดูตัวอย่างปุ่มเว็บไซต์ทางด้านขวา ปุ่มนี้สามารถตั้งค่าโดยแผนกไอทีของคุณ และสามารถมีข้อความที่คุณต้องการได้ ไปที่ Configure The Clinic Waiting Area และดูที่ใต้ Share Waiting Area เพื่อดูรายละเอียด |
|
|
หากคุณกำลังใช้ปุ่มบนเว็บไซต์ คุณจะต้องการสั่งผู้ป่วย/ลูกค้าของคุณที่นั่นเพื่อเริ่มแฮงเอาท์วิดีโอ หากต้องการอัปเดตลิงก์ในพื้นที่รอ ให้คัดลอก URL ของหน้าเว็บ Telehealth และวางเป็น URL ที่กำหนดเองภายใต้ ข้อมูลสนับสนุนสำหรับผู้โทร ในการกำหนดค่าพื้นที่รอ โปรดทราบ: หากคุณมีคลินิกมากกว่าหนึ่งแห่งในองค์กรของคุณ โปรดแจ้งให้ผู้ป่วยทราบว่าคลินิกใดที่พวกเขาต้องเข้ารับการรักษา บางองค์กรที่ใช้ปุ่มเว็บไซต์มีเมนูแบบเลื่อนลงพร้อมชื่อคลินิกที่ผู้ป่วยสามารถเลือกได้ ดังนั้นพวกเขาจึงจำเป็นต้องรู้วิธีไปยังพื้นที่รอที่ถูกต้อง คุณสามารถเพิ่มคำแนะนำเหล่านี้ลงในข้อมูลการนัดหมายผู้ป่วยที่คุณส่งให้พวกเขาได้ |
 |
| หากคุณไม่มีปุ่มที่กำหนดค่าบนเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถ แชร์ลิงก์ไปยังพื้นที่รอ ซึ่งอยู่ใต้การตั้งค่าพื้นที่รอในหน้า แดชบอร์ดพื้นที่รอ ของคุณ คลิกที่ Copy Link เพื่อให้ง่ายต่อการคัดลอกและวางลงในข้อความอีเมลหรือการสื่อสารอื่นๆ |
 |
| คุณยังสามารถส่งข้อมูลการนัดหมายและลิงก์ไปยังผู้ป่วยของคุณได้โดยตรงจากแพลตฟอร์มแฮงเอาท์วิดีโอ คลิกที่ SMS หรืออีเมล ใต้ แชร์ลิงก์ไปยังพื้นที่รอ จากนั้นเลือกส่งอีเมลหรือส่ง SMS ที่ด้านบนของกล่องโต้ตอบ พิมพ์รายละเอียดที่จำเป็นแล้วคลิก ส่ง ที่ด้านล่างขวาเพื่อส่งคำเชิญ โปรดทราบ: ข้อความเชิญเป็นข้อความเริ่มต้นและสามารถแก้ไขได้ก่อนที่คุณจะส่งคำเชิญ โปรดค้นหาเทมเพลตที่แนะนำสำหรับคำเชิญนัดหมาย ทาง อีเมล และ SMS ซึ่งคุณสามารถใช้และแก้ไขได้ตามต้องการ ในขั้นตอนนี้ คุณต้องเพิ่มข้อความนี้ด้วยตนเองจากเทมเพลตของคุณสำหรับการเชิญนัดหมายแต่ละครั้ง คุณสามารถเปิดใช้งานช่อง 'เก็บข้อมูลในการส่ง' ไว้เพื่อให้ข้อความที่คุณเพิ่มในข้อความพร้อมใช้งานหลังจากที่คุณกดส่ง (นี่เป็นพฤติกรรมเริ่มต้น ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเชิญผู้ป่วยรายอื่นผ่านทาง SMS หรืออีเมลแล้วส่ง ข้อความเดียวกันกับพวกเขา เมื่อคุณปิดกล่องโต้ตอบคำเชิญ ข้อความจะเปลี่ยนกลับเป็นข้อความเริ่มต้น อีเมลหรือ SMS ที่ผู้ได้รับเชิญได้รับมีลิงก์เพื่อเริ่มการโทรในพื้นที่รอที่กำหนด |
 |
แหล่งข้อมูลสำหรับคุณและผู้ป่วยของคุณ
เอกสารเหล่านี้สามารถส่งไปยังผู้ป่วยของคุณก่อนการให้คำปรึกษาวิดีโอคอล
1. แผ่นพับข้อมูลผู้ป่วยที่ปรับแต่งได้
ใบปลิวนี้สามารถปรับแต่งและสร้างได้ เพื่อให้ชื่อองค์กร/คลินิกของคุณปรากฏที่ด้านบนสุดของหน้า นอกจากนี้ยังมีลิงก์ของคลินิกและรหัส QR เพื่อให้เข้าถึงลิงก์ของคลินิกได้ง่ายสำหรับผู้ป่วย/ลูกค้าบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณสามารถสร้างจดหมายข้อมูลผู้ป่วยเฉพาะของคลินิกได้โดยไปที่ หน้านี้ และกรอกรายละเอียดคลินิกที่ร้องขอ แผ่นพับนี้ยังให้ภาพรวมแก่ผู้ป่วยเกี่ยวกับวิธีการทำงานของแฮงเอาท์วิดีโอ
โปรดทราบ: เมื่อคุณวาง URL ของพื้นที่รอ นี่จะเป็นข้อความเท่านั้นและไม่ใช่ลิงก์ที่คลิกได้ ดังนั้นให้ผู้ป่วยของคุณรู้ว่าพวกเขาจำเป็นต้องคัดลอกและวางสิ่งนี้ลงในเว็บเบราว์เซอร์ของพวกเขา หากคุณต้องการให้ลิงก์คลิกได้ คุณจะต้องแก้ไขไฟล์ pdf ในแอปพลิเคชันที่อนุญาตให้แก้ไขอย่างเต็มรูปแบบ เช่น Adobe Acrobat Pro DC
2. วิธีการเข้ารับคำปรึกษาผู้ป่วย
คู่มือนี้ให้ภาพรวมของขั้นตอนที่ผู้ป่วยของคุณต้องปฏิบัติตามเพื่อเริ่มแฮงเอาท์วิดีโอและเข้าร่วมการให้คำปรึกษา
