Bu sayfa, hastalarınıza konsültasyonlarına ne zaman ve nerede katılacaklarını nasıl bildireceğinizi ve onlara özelleştirilebilir kaynaklar sağlayacağınızı açıklamaktadır.
Hastalarıma konsültasyonlarına nereye gideceklerini nasıl bildirebilirim?
Hastalarınıza konsültasyonlarına katılmak için ihtiyaç duyacakları bilgileri sağlamanın birkaç yolu vardır. Randevu bilgilerini ve klinik bağlantısını doğrudan Bekleme Alanı Panosundan E-posta veya SMS yoluyla veya diğer klinik yönetim yazılımları aracılığıyla normal randevu rezervasyon süreçlerinizi takip ederek gönderebilirsiniz. Örneğin, muayenehane/klinik yazılımınızda bir Görüntülü Arama randevu rezervasyon şablonu oluşturabilirsiniz. Bu şablona klinik bağlantısını ve bekleme alanına varmak için bağlantıya ne zaman tıklamanız gerektiği gibi herhangi bir bilgiyi ekleyebilirsiniz - önerilen e-posta şablonu ifadesi için buraya bakın.
Lütfen unutmayın: Bazı hastalar telefonlarında veya diğer cihazlarında bağlantılarına tıklarlar ve varsayılan tarayıcılarının ne olduğuna bağlı olarak bağlantı, güvenlik nedeniyle Video Arama tarafından desteklenmeyen bir tarayıcıda açılabilir. Lütfen bağlantıyı açarlarsa ve bağlantı düzgün çalışmıyorsa bağlantıyı (web adresi) tarayıcıya kopyalayabileceklerini ve ardından desteklenen bir tarayıcıya yapıştırabileceklerini bildirin.
|
Web sitenizde bir düğme kullanma Hastaların/müşterilerin sanal bekleme alanınıza erişmeleri için kuruluşunuza veya klinik web sitenize bir düğme yerleştirdiyseniz, onlara sayfanın URL'sini sağlayabilirsiniz. Lütfen sağdaki web sitesi düğmeleri örneğine bakın. Bu düğme BT departmanınız tarafından ayarlanabilir ve istediğiniz metni alabilir. Klinik Bekleme Alanını Yapılandır'a gidin ve ayrıntılar için Bekleme alanını paylaşma altına bakın. |
|
|
Bir web sitesinde bir düğme kullanıyorsanız, hastalarınızı/müşterilerinizi Video Görüşmesini başlatmak için oraya yönlendirmek isteyeceksiniz. Bekleme Alanındaki bağlantınızı güncellemek için telesağlık web sayfanızın URL'sini kopyalayın ve Bekleme Alanı yapılandırmasında arayanlar için destekleyici bilgiler altında Özel URL olarak yapıştırın. Lütfen unutmayın: Kuruluşunuzda birden fazla kliniğiniz varsa lütfen hastanıza hangisine gitmesi gerektiğini bildirin. Bir web sitesi düğmesi kullanan bazı kuruluşlar, hastanın seçebileceği klinik adlarına sahip açılır menülere sahiptir, bu nedenle doğru Bekleme Alanına nasıl gidileceğini bilmeleri gerekir. Bu talimatları kendilerine göndereceğiniz hasta randevu bilgilerine ekleyebilirsiniz. |
 |
| Web sitenizde yapılandırılmış bir düğmeniz yoksa, Bekleme Alanı pano sayfanızdaki Bekleme Alanı Ayarları altında bulunan Bekleme Alanınızın bağlantısını paylaşabilirsiniz . Bir e-posta mesajına veya başka bir iletişime kolayca kopyalayıp yapıştırmaya izin vermek için Bağlantıyı Kopyala'ya tıklayın. |
 |
| Ayrıca hastalarınıza randevu bilgilerini ve bağlantısını doğrudan Görüntülü Görüşme platformundan gönderebilirsiniz. Bekleme Alanınızın bağlantısını paylaşın altında SMS veya E- posta'ya tıklayın, ardından iletişim kutusunun üst kısmında E-posta Gönder veya SMS Gönder'i seçin. Gerekli ayrıntıları yazın ve davetiyeyi göndermek için sağ alttaki Gönder'e tıklayın. Lütfen dikkat: Davet mesajı varsayılan metindir ve davetiyeyi göndermeden önce düzenlenebilir. Lütfen kullanabileceğiniz ve gerektiği gibi değiştirebileceğiniz E-posta ve SMS randevu davetiyeleri için önerilen şablonları bulun. Bu aşamada, her randevu daveti için bu metni şablonunuzdan manuel olarak eklemeniz gerekir. Gönder'e bastıktan sonra mesaja eklediğiniz metni kullanılabilir durumda tutmak için 'Gönderirken bilgileri sakla' kutusunu etkin tutabilirsiniz (bu varsayılan davranıştır. Bu, daha sonra SMS veya e-posta yoluyla başka bir hastayı davet edip gönderebileceğiniz anlamına gelir). aynı mesaj Davet diyalog kutusunu kapattığınızda, mesaj varsayılan metne geri döner. Davet edilen kişinin aldığı e-posta veya SMS, gerekli bekleme alanında bir arama başlatma bağlantısını içerir. |
 |
Siz ve hastalarınız için kaynaklar
Bu broşürler, hastalarınıza bir Görüntülü Görüşme konsültasyonu öncesinde gönderilebilir.
1. Özelleştirilebilir hasta bilgi broşürü
Bu broşür, kuruluşunuzun/kliniğinizin adı sayfanın en üstünde görünecek şekilde özelleştirilebilir ve oluşturulabilir. Ayrıca, mobil cihazlarda hastalar/müşteriler için klinik bağlantısına kolay erişim için klinik bağlantısı ve bir QR kodu içerir. Bu sayfaya gidip istenen klinik detaylarını doldurarak kliniğe özel hasta bilgi mektubunuzu oluşturabilirsiniz. Bu broşür ayrıca hastalara Görüntülü Aramanın nasıl çalıştığına dair bir genel bakış sunar.
Lütfen unutmayın: Bekleme Alanı URL'sini yapıştırdığınızda, bu yalnızca metin olacaktır ve tıklanabilir bir bağlantı değil, hastalarınıza bunu kopyalayıp web tarayıcılarına yapıştırmaları gerektiğini bildirin. Bağlantının tıklanabilir olmasını istiyorsanız, pdf dosyasını Adobe Acrobat Pro DC gibi tam düzenleme özelliğine izin veren bir uygulamada düzenlemeniz gerekir.
2. Hastalar için bir konsültasyona nasıl katılınır
Bu kılavuz, hastalarınızın Video Görüşmesi başlatmak ve konsültasyonlarına katılmak için izlemesi gereken adımlara genel bir bakış sağlar.
