Healthdirect Australia Help Center

    Support Home အကူအညီလိုတယ် ပြဿနာဖြေရှင်းခြင်း- ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှုတစ်ခုအတွင်း ပြဿနာများ

    ပြဿနာဖြေရှင်းခြင်း- ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှုတစ်ခုအတွင်း ပြဿနာများ

    ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှုအတွင်း ပြဿနာရှိသူများအတွက်

    ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှုတစ်ခုအတွင်း နည်းပညာဆိုင်ရာပြဿနာများ ကြုံတွေ့ပါက၊ အောက်တွင်မစစ်ဆေးမီ ဤ ပြဿနာဖြေရှင်းရေးပိုစတာ ကို ကိုးကားပါ။

    ပြသနာတွေ ရှိနေတုန်းပဲလား။ သင်ကြုံတွေ့နေရသော ပြဿနာနှင့် ပတ်သက်သော နောက်ထပ်အသေးစိတ်ပြဿနာဖြေရှင်းခြင်းဆိုင်ရာ အချက်အလက်များနှင့် အကြံပြုချက်များအတွက် အောက်ပါတဘ်ကို နှိပ်ပါ-

    စပီကာများ (အခြားသူများ မကြားရ)

    • သင့်တွင် ပြင်ပစပီကာများ သို့မဟုတ် နားကြပ်များရှိပါက ၎င်းတို့ကို သင့်ကွန်ပျူတာ သို့မဟုတ် မိုဘိုင်းကိရိယာသို့ လုံခြုံစွာ ပလပ်ထိုးထားကြောင်း သေချာပါစေ။
    • သင့်ကွန်ပြူတာ သို့မဟုတ် မိုဘိုင်းလ်ရှိ အသံအတိုးအကျယ်ကို ဖွင့်ထားကြောင်း သေချာစေပြီး အသံထွက်နိုင်သည့်အဆင့်သို့ သတ်မှတ်ပါ။
    • ၎င်းတို့ကို မကြားရနိုင်ကြောင်း အခြားသူတစ်ဦးအား ပြောပြပြီး ၎င်းတို့ကို အသံပိတ်ထားကြောင်း သေချာစေပါ။ ၎င်းတို့၏ အသံထည့်သွင်းမှု (မိုက်ခရိုဖုန်း) ဆက်တင်များကို စစ်ဆေးရန် လိုအပ်နိုင်သည်။
    • သင်၏စပီကာများ အမှန်တကယ်အလုပ်လုပ်ကြောင်း စစ်ဆေးရန် YouTube ဗီဒီယိုကို ဖွင့်ကြည့်ပါ။
    • သင့်စက်တွင် စပီကာ/နားကြပ်များစွာ ချိတ်ဆက်ထားလျှင် မှန်ကန်သောတစ်ခုကို ရွေးပြီးပြီလား။ Video Call မျက်နှာပြင်အတွင်းမှ၊ ဤနေရာတွင် စစ်ဆေးနည်း။

    Select speaker dropdown မှ လိုအပ်သော စပီကာကို ရွေးချယ်ရန် ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှု မျက်နှာပြင်ရှိ ဆက်တင်အိုင်ကွန်ကို နှိပ်ပါ။

    ဤပြောင်းလဲမှုသည် လက်ရှိခေါ်ဆိုမှုကိုသာ သက်ရောက်မှုရှိပါသည်။

    Desktop ကွန်ပျူတာ-


    မိုဘိုင်းနမူနာ (Android နှင့် iOS)-

    ပုံသေရွေးချယ်ထားသည်ကို သင်တွေ့ရပါမည်။


    အကယ်၍ သင်သည် ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုနှင့် windows PC (Windows Operating System) ကို အသုံးမပြုတော့ပါက၊ သင်၏ စပီကာဆက်တင်များ (အသံအထွက်ကို စစ်ဆေးရန်) ဤအရာကို စမ်းကြည့်ပါ။

    Windows 10-

    Taskbar ၏အောက်ခြေတွင်၊ စပီကာအိုင်ကွန်ကိုနှိပ်ပြီး သင်၏ဆက်တင်များကိုစစ်ဆေးပါ။



    သင့်တွင် စပီကာတစ်ခု သို့မဟုတ် နားကြပ်တစ်ခုထက်ပို၍ ချိတ်ဆက်ထားပါက၊ ပြန်ဖွင့်စက်များ၏ drop-down စာရင်းမှ မူရင်းအတိုင်း သင်အလိုရှိသော စပီကာကို ရွေးချယ်ပါ။

    Windows 8 နှင့် 7

    Taskbar ၏အောက်ခြေတွင်၊ စပီကာအိုင်ကွန်ကိုနှိပ်ပြီး သင်၏ဆက်တင်များကိုစစ်ဆေးပါ။

    Mac ကို အသုံးပြု၍ ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုတွင် မရှိတော့ပါက၊ သင်၏ စပီကာ (အသံထွက်) ဆက်တင်များကို စစ်ဆေးရန် ဤအရာကို စမ်းကြည့်ပါ။

    MacOS-
    သင့်စခရင်၏ ညာဘက်ရှိ စပီကာအိုင်ကွန်ကို နှိပ်ပြီး ရရှိနိုင်သော အသံထွက်ရွေးချယ်မှုများမှ နှစ်သက်ရာ စပီကာကို ရွေးချယ်ပါ။

    ပဲ့တင်သံကြားရပါသလား။

    မိုက်ခရိုဖုန်းနှင့် စပီကာများကို ကောင်းစွာမသတ်မှတ်ပါက သင့်ခေါ်ဆိုမှုအတွင်း သံယောင်သံဖြစ်စေနိုင်သည်။ မိုက်ခရိုဖုန်းသည် စပီကာများ၏ အသံကို ကောက်ယူသည့်အခါ ပဲ့တင်သံကို အများဆုံး ထုတ်ပေးသည်။

    • အကယ်၍ သင်သည် ပြင်ပစပီကာများကို အသုံးပြုနေပါက၊ စပီကာများကို သင့်လက်ပ်တော့ မိုက်ခရိုဖုန်းနှင့် အဝေးတွင် နေရာချထားပြီး အသံအတိုးအကျယ်ကို လျှော့ချကြည့်ပါ။
    • ပြင်ပမိုက်ခရိုဖုန်းကို အသုံးပြုနေပါက ၎င်းကို သင်၏စပီကာမှ အဝေးသို့ရွှေ့ပါ။
    • ရနိုင်လျှင် အထက်ဖော်ပြပါ အကြံပြုချက်များ အဆင်မပြေပါက စပီကာနှင့် မိုက်ခရိုဖုန်းများအစား နားကြပ် သို့မဟုတ် နားကြပ်ကို အသုံးပြုကြည့်ပါ။



    မိုက်ခရိုဖုန်း (အခြားသူများက ကျွန်ုပ်ကို မကြားနိုင်)

    • ပလက်ဖောင်းသည် သင့်မိုက်ခရိုဖုန်းကို ဝင်ရောက်နိုင်စေရန် သေချာစေရန် စမ်းသပ်ခေါ်ဆိုမှု (Precall test) ပြုလုပ်ပါ။
    • သင့်ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှုစခရင်တွင် သင့်မိုက်ခရိုဖုန်းကို အသံပိတ်ထားကြောင်း သေချာပါစေ။
    • ပြင်ပမိုက်ခရိုဖုန်းကို အသုံးပြုပါက ၎င်းကို ခိုင်မြဲစွာ ပလပ်ထိုးထားကြောင်း သေချာပါစေ။ ၎င်းကို ပလပ်ဖြုတ်ပြီး နောက်တစ်ကြိမ် ပလပ်ထိုးကြည့်ပါက သင့်ကွန်ပြူတာကို သိရှိရန် တွန်းအားပေးနေပါသည်။
    • သင့်တွင် မိုက်ခရိုဖုန်းကို အသံပိတ်ထားခြင်းမရှိကြောင်းနှင့် အသံအတိုးအကျယ်ကို လုံလောက်စွာသတ်မှတ်ထားကြောင်း၊ အထူးသဖြင့် သင့်ပြင်ပနားကြပ်တွင် အသံအတိုးအကျယ်ထိန်းချုပ်မှုရှိပါက သေချာပါစေ။
    • သင့်စက်ပေါ်တွင် အသုံးပြုနေပြီး သင့်မိုက်ခရိုဖုန်းကို အသုံးပြုနေသည့် Skype သို့မဟုတ် ဗီဒီယိုကွန်ဖရင့် ကလိုင်းယင့်ကဲ့သို့သော အခြားဆော့ဖ်ဝဲမရှိကြောင်း သေချာပါစေ။ Video Call သုံးနေချိန်မှာ ဒီအခြားအပလီကေးရှင်းတွေအားလုံးကို ပိတ်လိုက်တာ အကောင်းဆုံးပါပဲ။
    • မှန်ကန်သော မိုက်ခရိုဖုန်းကို ရွေးချယ်ပြီးပြီလား။ သင့်မိုက်ခရိုဖုန်းဆက်တင်များကို သင်စစ်ဆေးနိုင်သော နေရာသုံးမျိုးရှိသည်။

    1. ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှုအတွင်းမှ

    ဆက်တင်အိုင်ကွန်ကို နှိပ်ပြီး Select microphone မှ အခြားမိုက်ခရိုဖုန်းကို ရွေးချယ်ပါ။







    ဤပြောင်းလဲမှုသည် လက်ရှိခေါ်ဆိုမှုကိုသာ သက်ရောက်မှုရှိပါသည်။

    2. ဘရောက်ဆာ မိုက်ခရိုဖုန်း ဆက်တင်များ

    ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုမရှိတော့ပါက၊ သင်သည် သင်၏ Chrome ဘရောက်ဆာတွင် သင်၏မိုက်ခရိုဖုန်းဆက်တင်များကို ကြည့်ရှုပြီး သတ်မှတ်နိုင်သည်-

    1. Google Chrome ဘရောက်ဆာတွင် တက်ဘ်အသစ်တစ်ခုကိုဖွင့်ပြီး လိပ်စာဘားတွင်- chrome://settings/content/microphone ကိုရိုက်ထည့်ပါ။ Google Chrome ၏ မိုက်ခရိုဖုန်း ဆက်တင်များ စာမျက်နှာ ဖွင့်သည်။
    သင့်မိုက်ကို ဤနေရာတွင် အသုံးပြုခြင်းမှ မည်သည့်ဆိုက်များကိုမဆို ပိတ်ဆို့ထားခြင်းရှိမရှိ စစ်ဆေးနိုင်ပြီး သီးခြားဆိုက်တစ်ခုအတွက် ခွင့်ပြုရန် ရွေးချယ်နိုင်ပါသည်။
    2. drop-down စာရင်းမှ သင့်မူရင်းအဖြစ် သင်အလိုရှိသော မိုက်ခရိုဖုန်းကို ရွေးချယ်ပါ။
    ဘရောက်ဆာက အသုံးပြုနေသည့် ကင်မရာနှင့် မိုက်ခရိုဖုန်းကို ကြည့်ရန် သင့်ခေါ်ဆိုမှုစခရင်၏ ညာဘက်အပေါ်ရှိ ကင်မရာအိုင်ကွန်ငယ်ကိုလည်း နှိပ်နိုင်သည်ကို သတိပြုပါ။
    3. ကွန်ပျူတာ မိုက်ခရိုဖုန်း ဆက်တင်များ

    လက်ရှိရွေးချယ်ထားသော မိုက်ခရိုဖုန်းကို စစ်ဆေးနိုင်ပြီး သင့်တွင် တစ်ခုထက်ပိုပါက ပြောင်းလဲနိုင်သော သင့်ကွန်ပျူတာ၏ အသံဆက်တင်များသို့ သွားပါ-

    Windows PC တွင် သင်၏ Task Bar ရှိ Search သို့ သွား၍ 'Sound' ကို ရိုက်ထည့်ပါ။ အသံဆက်တင်များတွင် လိုအပ်သော မိုက်ခရိုဖုန်းကို ရွေးပါ။
    Mac တွင် System Preferences သို့သွား၍ Sound ကိုနှိပ်ပါ။ Input ကို နှိပ်ပြီး မှန်ကန်သော မိုက်ခရိုဖုန်းကို ရွေးချယ်ထားကြောင်း စစ်ဆေးပါ။

    မိုက်ခရိုဖုန်း အကြံပြုချက်များ

    ရှင်းရှင်းလင်းလင်းမကြားရသေးပါက၊ ၎င်းသည် သင့်ကွန်ပြူတာမှ ပန်ကာဆူညံသံ၊ အခန်းတွင်း နောက်ခံဆူညံသံ၊ သင့်မိုက်ခရိုဖုန်းမှ ကောက်ယူနေသည့် သင့်စပီကာအသံမှ တုံ့ပြန်ချက်၊ သို့မဟုတ် မိုက်ခရိုဖုန်းနှင့် အလွန်ဝေးကွာနေခြင်းကြောင့် ဖြစ်နိုင်သည်။

    • သင့်မိုက်ခရိုဖုန်းကို အသံပိတ်ထားကြောင်း သေချာပါစေ။
    • သင့်တွင် ပြင်ပ USB ဝဘ်ကင်မရာတစ်ခု ရှိလျှင် ၎င်း၏မိုက်ခရိုဖုန်းသည် ထည့်သွင်းထားသောတစ်ခုထက် ပိုကောင်းပြီး ကွန်ပျူတာမှ ဆူညံသံကို နည်းပါးစွာ ထုတ်ယူနိုင်မည်ဖြစ်သည်။
    • သင့် တွင် မိုက်ခရိုဖုန်းပါသည့် နားကြပ် တစ်ခုရှိပါက ၎င်းသည် နောက်ခံဆူညံမှုအနည်းဆုံးဖြင့် အရှင်းလင်းဆုံးအသံကို ပေးစွမ်းမည်ဖြစ်သည်။
    • သင့်တွင် USB ပဲ့တင်သံ-ပယ်ဖျက်ခြင်း ပေါင်းစပ်မိုက်ခရိုဖုန်း/စပီကာ ယူနစ်တစ်ခု ရှိလျှင် ၎င်းကို မိုက်ခရိုဖုန်းနှင့် စပီကာနှစ်ခုလုံးအဖြစ် အသုံးပြုရန် ရွေးချယ်ထားကြောင်း သေချာပါစေ။



    ကင်မရာ (မမြင်ရ)

    • သင့်ကင်မရာကို ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှုပလက်ဖောင်းမှ ဝင်ရောက်ကြည့်ရှုနိုင်ခြင်းရှိ၊ မရှိ စစ်ဆေးရန် စမ်းသပ်ခေါ်ဆိုမှု/ကြိုတင်ခေါ်ဆိုမှု စမ်းသပ်မှုပြုလုပ်ပါ။
    • အကယ်၍ သင့်တွင် ပြင်ပကင်မရာကို ပလပ်ထိုးထားပါက၊ ဥပမာ USB ကင်မရာကို မှန်ကန်စွာ ပလပ်ထိုးထားကြောင်း သေချာပါစေ။
    • သင့် PC/Mac/mobile device တွင် ထည့်သွင်းထားသော ကင်မရာဖြစ်ပါက သင့်ကင်မရာသည် အလုပ်လုပ်ကြောင်း သေချာပါစေ။

    • ဒါကို ဘယ်လို လုပ်ရမလဲ။

      Windows PC ကိုအသုံးပြုပါက၊

      Windows PC တွင် သင်၏ task bar ရှိ Search သို့သွားပြီး 'Camera' ကို ရိုက်ထည့်ပါ။ ကင်မရာအက်ပ်သည် ပွင့်လာမည်ဖြစ်ပြီး သင့်ကင်မရာပုံသဏ္ဍာန်ကို သင်မြင်ရလိမ့်မည်- သင့်တွင် တစ်ခုထက်ပိုပါက ကင်မရာများကို သင်ပြောင်းနိုင်သည်။ သင်ကိုယ်တိုင်မြင်နိုင်ပါစေ။
      Mac ကိုသုံးရင်
      Mac တွင် Photo Booth အပလီကေးရှင်းကိုဖွင့်ပြီး သင်ကိုယ်တိုင်မြင်နိုင်သည်ကို သေချာပါစေ။


    • အကယ်၍ သင်သည် USB ကင်မရာကဲ့သို့ ပြင်ပကင်မရာကို အသုံးပြုနေပါက ၎င်းကို သင့်ကွန်ပြူတာမှ ခိုင်မြဲစွာ ပလပ်ထိုးထားပြီး သိရှိကြောင်း သေချာပါစေ။ အကြံပြုချက်- ကင်မရာကို ပလပ်ဖြုတ်ပြီး ပြန်တပ်ပါ။ ၎င်းသည် သင့်ကွန်ပျူတာအား ထပ်မံကြိုးစားရှာဖွေရန် တွန်းအားပေးသည်။
    • သင့်စက်ပေါ်တွင် အသုံးပြုနေပြီး သင့်ကင်မရာကို အသုံးပြုနေသည့် Skype သို့မဟုတ် ဗီဒီယိုကွန်ဖရင့် ကလိုင်းယင့်ကဲ့သို့သော အခြားဆော့ဖ်ဝဲမရှိကြောင်း သေချာပါစေ။ Video Call သုံးနေချိန်မှာ ဒီအခြားအပလီကေးရှင်းတွေအားလုံးကို ပိတ်လိုက်တာ အကောင်းဆုံးပါပဲ။
    • မှန်ကန်သောကင်မရာကို သင်ရွေးချယ်ပြီးပြီလား။ သင့်ကင်မရာသည် သင့်အား မပြသော်လည်း အခန်းအတွင်းရှိ အခြားတစ်နေရာတွင် ပြသနေပါက၊ သင့် Video Call မျက်နှာပြင်အတွင်းမှ မှန်ကန်သောကင်မရာကို သင်ရွေးချယ်ထားကြောင်း သေချာပါစေ။
    Desktop ကွန်ပျူတာ

    သင့်ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှုစခရင်ရှိ ဘယ်ဘက်အပေါ်ရှိ ဆက်တင်အိုင်ကွန်ကို နှိပ်ပြီး ကင်မရာကို ရွေး ပါ dropdown မှ အခြားကင်မရာကို ရွေးချယ်ပါ။
    မိုဘိုင်းကိရိယာ

    Switch camera ကို နှိပ်ပြီး လိုချင်သော ကင်မရာကို ရွေးချယ်ပါ။

    Healthdirect Video Call site အတွက် သင့်ကင်မရာကို ဘရောက်ဆာမှ ပိတ်ဆို့ထားလျှင် လိုက်နာရန် ညွှန်ကြားချက်များအတွက် ဤနေရာကို နှိပ်ပါ။

    အကယ်၍ သင်သည် ကင်မရာပြဿနာများ ကြုံတွေ့နေရဆဲဖြစ်ပါက သင့်ဘရောက်ဆာကို ပြန်လည်စတင်ပြီး ပြဿနာဆက်လက်ရှိနေပါက သင့်စက်ပစ္စည်းကို ပြန်လည်စတင်ပါ။

    ကင်မရာတုန်ခါမှုကို တွေ့ကြုံနေရပါသလား။

    သင့်ကင်မရာ မှိတ်တုတ်မှိတ်တုတ်နေပါက၊ သင့်ပတ်ဝန်းကျင်တွင် အလင်းရောင်လုံလောက်စွာရှိရန် သေချာစေပြီး၊ တုန်ခါမှုများ ဆက်လက်ရှိနေပါက၊ သင့်ကင်မရာသည် 50 Hz တုန်ခါမှုလျှော့ချရေးဖြင့် လုပ်ဆောင်နေကြောင်း သေချာပါစေ။ အောက်ဖော်ပြပါအတိုင်း သင့် Windows bar တွင် Camera ကို ရိုက်ထည့်ပြီး Flicker လျှော့ချခြင်းကို 50Hz ဟု သတ်မှတ်ထားကြောင်း သေချာစေခြင်းဖြင့် ၎င်းကို သေချာစေနိုင်ပါသည်။ အကြံပြုချက်- 60 Hz သို့ပြောင်းပြီး ဤဆက်တင်အကျိုးသက်ရောက်မှုရှိစေရန်သေချာစေရန် 50 Hz သို့ပြန်ပြောင်းပါ။

    Windows 10 ဥပမာ-



    ဗီဒီယို အကြံပြုချက်များ-

    သင့်ရုပ်ပုံသည် မှောင်နေပါက သင့်နောက်တွင် တောက်ပသော အလင်းရောင်တစ်ခု ရှိနေခြင်း (ဥပမာ ပြတင်းပေါက်ရှေ့တွင် ထိုင်နေခြင်း)ကြောင့် ဖြစ်နိုင်သည်။ ဖြစ်နိုင်လျှင် ကင်မရာတည်နေရာ၏နောက်ကွယ်တွင် တစ်ဖက် သို့မဟုတ် သင့်ရှေ့တွင် အလင်းရောင်ရှိပါစေ။ ဒါက တစ်ဖက်လူက သင့်ကို ပိုမြင်နိုင်စေပါလိမ့်မယ်။ အကြံပြုချက်- ကင်မရာမြင်နိုင်သည့် တောက်ပသောအလင်းရောင်များ သို့မဟုတ် ပြတင်းပေါက်များ မရှိကြောင်း သေချာပါစေ။ အများစုသည် သင့်နောက်တွင် ရှိနေမည်ဖြစ်သော်လည်း သင့်ဝဘ်ကင်မရာတွင် မြင်ကွင်းကျယ်ကျယ်ရှိနေပါက၊ ၎င်းတွင် သင့်ဘယ်ဘက် သို့မဟုတ် ညာဘက်တွင် အလင်းအရင်းအမြစ်တစ်ခုလည်း ပါဝင်နိုင်သည်။




    အင်တာနက်ချိတ်ဆက်မှုပြဿနာများ

    အောင်မြင်သောဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှုတစ်ခုပြုလုပ်ရန်၊ ဒေတာပေးပို့ခြင်းနှင့်လက်ခံခြင်းအတွက် လုံလောက်သောမြန်ဆန်သောအင်တာနက်ချိတ်ဆက်မှုတစ်ခုလိုအပ်သည်၊ ထို့ကြောင့် latency သည် 100 မီလီစက္ကန့်ထက်မပိုသင့်ပါ။ ကောင်းသော broadband ချိတ်ဆက်မှု လိုအပ်သည် (ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှုအတွက် အနိမ့်ဆုံးအမြန်နှုန်းမှာ 350Kbps အထက်နှင့် အောက်ပိုင်းဖြစ်သည်)။

    မီးပွိုင့ ်ချိတ်ဆက်မှုအင်္ဂါရပ်

    Healthdirect Video Call တွင် သင့်ခေါ်ဆိုမှုချိတ်ဆက်မှုအမြန်နှုန်းကို အလွယ်တကူစစ်ဆေးနိုင်သည်။

    • ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှုတစ်ခုကို သင်ထည့်သွင်းသောအခါတွင် အခြားပါဝင်သူစခရင်များ၏ ညာဘက်အောက်ခြေတွင် ရောင်စုံအစက်တစ်ခုတွေ့ရပါမည်။
    • ဤမီးပွိုင့်အင်္ဂါရပ်သည် ချိတ်ဆက်ပါဝင်သူတိုင်းနှင့် သင်၏အင်တာနက်ချိတ်ဆက်မှုအရည်အသွေးကို ညွှန်ပြသည်။
    • အစိမ်းက ကောင်းတယ်၊ အဝါက ကောင်းတယ်၊ အနီရောင်က မကောင်းဘူး။
    • သင် ၎င်းတို့နှင့် ချိတ်ဆက်ထားသည့် အမှန်တကယ် လှိုင်းနှုန်းကို ကြည့်ရန် မီးပွိုင့်ကို နှိပ်ပါ - လိုအပ်သော 350Kbps အထက် သို့မဟုတ် အောက်ရှိ မည်သည့်အရာမဆို ကျောင်းထွက်ရန် ဦးတည်လိမ့်မည်

    သင်သည် ဤနေရာတွင် အမြန်နှုန်းစမ်းသပ်မှု ကိုလည်း ပြုလုပ်နိုင်သည်- https://www.speedtest.net/

    သင့်မိုဘိုင်းလ်ဖုန်း သို့မဟုတ် တက်ဘလက်ကို အသုံးပြုပါက၊ 3G/4G မိုဘိုင်းလ်အချက်ပြမှုသည် Video Call အတွက် လုံလောက်မှုရှိသင့်သည်။

    အောက်တွင် သင့်ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှုချိတ်ဆက်မှုနှင့် ပတ်သက်သော နောက်ထပ်နည်းပညာဆိုင်ရာ အချက်အလက်ဖြစ်သည်။ သင့်အဖွဲ့အစည်း၏အင်တာနက် (wifi သို့မဟုတ် ကြိုးမဲ့ချိတ်ဆက်မှု) ကိုအသုံးပြုနေပါက ၎င်းသည် သင့်အိုင်တီဌာနအတွက် အသုံးဝင်သောအချက်အလက်များဖြစ်သည်။

    ချိတ်ဆက်မှုပြဿနာ မက်ဆေ့ခ်ျ

    • ခေါ်ဆိုမှုတွင် ပါဝင်ရန် ကြိုးပမ်းခဲ့ပြီး 'သင်၏ချိတ်ဆက်မှုတွင် ပြဿနာရှိနေသည်' ဟူသော မက်ဆေ့ချ်ဖြင့် တင်ပြထားပါသလား။
    • ခေါ်ဆိုမှုတစ်ခုအတွင်း ပြဿနာများနှင့် 'ချိတ်ဆက်မှုပြဿနာကို ရှာဖွေတွေ့ရှိခဲ့သည်' မက်ဆေ့ချ်ဖြင့် တင်ပြထားပါသလား။

    အကြောင်းတရားများ

    ဖြေရှင်းချက်
    အင်တာနက်နှင့် မချိတ်ဆက်ပါ။
    သင့်အင်တာနက်ချိတ်ဆက်မှု ပျက်သွားပါက သို့မဟုတ် အခြားအကြောင်းတစ်ခုခုကြောင့် မရနိုင်ပါက၊ ၎င်းကို Video Call မှ သိရှိပြီး အကြောင်းကြားချက်ကို ပြသပါမည်။
    ဤဥပမာတွင်၊ သင်၏ချိတ်ဆက်မှုကို ပြန်လည်ရယူခြင်းသည် ဤအမှားအယွင်းကို အလိုအလျောက်ဖြေရှင်းပေးမည်ဖြစ်သည်။
    သင်သည် Video Call ကိုအသုံးပြုနေစဉ် ခရီးသွားနေပါက၊ သင့်မိုဘိုင်းကိရိယာသည် ဆယ်လူလာတာဝါတိုင်များကြားတွင် ပြောင်းလဲခြင်း သို့မဟုတ် ဝန်ဆောင်မှုနည်းပါးသော/မရှိသည့်နေရာများ (ဥမင်လိုဏ်ခေါင်းများကဲ့သို့သော) သို့ ဝင်ရောက်သည့်အခါတွင် ဤအမှားကို သင်ကြုံတွေ့နိုင်သည်။    		 ကျောင်းထွက်သည့်အခါ၊ Video Call သည် သင့်ချိတ်ဆက်မှုကို ချက်ချင်းပြန်လည်ရယူသည်။ သင့်အင်တာနက်ချိတ်ဆက်မှုကို ပြန်လည်ရယူပါက၊ Video Call သည် ၎င်းကို ကောက်ယူပြီး သင့်ခေါ်ဆိုမှုကို ပြန်လည်ရယူမည်ဖြစ်သည်။

    သင်၏အင်တာနက်ချိတ်ဆက်မှုကို ပြန်လည်ရယူပြီးသည်နှင့် R refresh ခလုတ်ကိုလည်း နှိပ်နိုင်သည်။


    Signaller Connectivity သတိပေးချက်

    ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုတွင် ပါဝင်ပြီး 'Signaller Connectivity' သတိပေးချက်ဖြင့် တင်ပြထားပါသလား။
    အကြောင်းတရားများ ဖြေရှင်းချက်

    ပရောက်စီ သို့မဟုတ် Firewall ၏နောက်တွင်

    ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှုတွင် ကျွန်ုပ်တို့၏ခေါ်ဆိုမှုပုံစံကိုလုပ်ဆောင်ရန်အတွက် WebSockets ဟုလူသိများသောနည်းပညာကိုအသုံးပြုသည်။ စံနှုန်းတစ်ခုနှင့် အလွန်ပျံ့နှံ့နေသော ဝဘ်နည်းပညာတစ်ခုဖြစ်သော်လည်း၊ အချို့သောကွန်ရက်ဗိသုကာများသည် WebSockets အလုပ်လုပ်ရန်အတွက် လိုအပ်သောချိတ်ဆက်မှုအဆင့်မြှင့်တင်မှုများကို ပိတ်ဆို့နိုင်သည့် ပရောက်စီများနှင့်/သို့မဟုတ် firewalls များပါ၀င်ပြီး ကျွန်ုပ်တို့၏ Video Call အခြေခံအဆောက်အအုံနှင့် ချိတ်ဆက်နိုင်စွမ်းမရှိခြင်းကို ဖြစ်ပေါ်စေပါသည်။
    https://websocketstest.com/ ကို အသုံးပြု၍ ဤအရာသည် သင့်အတွက် ဖြစ်နိုင်ချေရှိသော ပြဿနာတစ်ခုဖြစ်နိုင်ချေရှိမရှိ စမ်းသပ်နိုင်သည်


    အကယ်၍ သင်သည် WebSockets များကို ကန့်သတ်ထားသည့် ပရောက်စီ သို့မဟုတ် ဖိုင်းဝေါလ် နောက်ကွယ်တွင် ရှိနေပါက၊ ၎င်းသည် သင့်ကွန်ရက်၏ စီမံခန့်ခွဲသူ၏ ဝင်ရောက်စွက်ဖက်မှု လိုအပ်သည့် အရာဖြစ်သည်။

    ကွန်ရက်စည်းမျဉ်းများ (ဆေးရုံ သို့မဟုတ် ကျန်းမာရေးအဖွဲ့အစည်းကြီးဖြစ်ပါက) သည် အောက်ပါအတိုင်း ထိန်းသိမ်းထားကြောင်း သင်၏ IT ဌာနနှင့် စစ်ဆေးပါ။

    • ပရိုတိုကော- UDP
    • Destination Port: 3478 ကိုဖွင့်ပါ။
    • STUN/TURN ဆာဗာ URL ကို ခွင့်ပြုပါ- vcct.healthdirect.org.au

    အခြားနည်းလမ်းတစ်ခုသည် သင့်ခေါ်ဆိုမှုနှင့်ချိတ်ဆက်ရန် 4G ဖုန်း/မိုဘိုင်းဘရော့ဒ်ဘန်းချိတ်ဆက်မှုကဲ့သို့သော အခြားကွန်ရက်ကိုအသုံးပြုရန်ဖြစ်သည်။

    Antivirus Software မှဝင်ရောက်စွက်ဖက်ခြင်း။

    အထက်ဖော်ပြပါ ကဏ္ဍကဲ့သို့ပင်၊ အချို့သော Antivirus ဆော့ဖ်ဝဲသည် WebSockets ချိတ်ဆက်မှုကို အနှောင့်အယှက်ဖြစ်စေနိုင်သည်။

    အကယ်၍ သင်သည် သင်၏ Antivirus ဆော့ဖ်ဝဲလ်မှ ဝင်ရောက်စွက်ဖက်မှု ကြုံနေရပါက၊ WebSockets များကို လုပ်ဆောင်နိုင်စေရန် သင်၏ Antivirus အတွက် ကွန်ပြူတာ ဆိုဒ်များ (https://*. vcc.healthdirect.org.au) အတွက် ခြွင်းချက်တစ်ခု ထည့်နိုင်ပါသည်။

    သင်သည် ကော်ပိုရိတ်ကွန်ရက်အတွင်းတွင် ရှိနေပါက၊ ၎င်းသည် သင့်ကွန်ရက်စီမံခန့်ခွဲသူ၏ အကူအညီ လိုအပ်နိုင်သည်။

    VPN မှ အနှောင့်အယှက်

    သင့်တွင် VPN စွမ်းရည်ရှိသော လက်ပ်တော့ သို့မဟုတ် ဒက်စ်တော့ကွန်ပြူတာအား ကုမ္ပဏီမှ ပံ့ပိုးပေးထားပါက၊ ၎င်းသည် ကျန်းမာရေးတိုက်ရိုက် Video Call နှင့် ချိတ်ဆက်ရာတွင် ပြဿနာများဖြစ်စေနိုင်သည်။ 'ဤဝဘ်ဆိုဒ်ကို မရရှိနိုင်ပါ' ဟူသော စာတိုတစ်စောင်ကို သင်ရရှိနိုင်ပါသည်။    		 သင်၏ VPN ချိတ်ဆက်မှုပြတ်တောက်သွားသဖြင့် ကြိုတင်ခေါ်ဆိုမှုစမ်းသပ်မှုကို ပြီးအောင်ကြိုးစားပါ။ ကြိုတင်ခေါ်ဆိုမှု စမ်းသပ်မှုစာမျက်နှာသို့ ချိတ်ဆက်၍မရပါက၊ သင်၏ IT အဖွဲ့သည် Proxy ဆာဗာတွင် အောက်ပါလိပ်စာများကို အဖြူရောင်စာရင်းသွင်းကြောင်း သေချာပါစေ။
    *vcc.healthdirect.org.au*
    *vcc2.healthdirect.org.au*

    VPN ချိတ်ဆက်မှုများစွာအတွက်၊ NAT ကို relay ဆာဗာ ( vcct.healthdirect.org.au ) ပေါ်ရှိ NAT မှ UDP port 3478 သို့ ထွက်ခွာခွင့်ပြုရန်လည်း လိုအပ်မည်ဖြစ်ပါသည်။


    အခြားပါဝင်သူသည် သင့်ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှုတွင် မည်သည့်အခါမျှ မပေါ်ပါ။

    အခြားသူတစ်ဦးနှင့် ချိတ်ဆက်ရန် ကြိုးစားသောအခါတွင် ၎င်းတို့သည် မည်သည့်အခါမှ ပေါ်လာခြင်း သို့မဟုတ် "ချိတ်ဆက်နေပါသည်" ဟုသာ ပြောသော်လည်း ချိတ်ဆက်မှု ဖြစ်ပေါ်လာခြင်း မရှိပါ။

    အကြောင်းတရားများ ဖြေရှင်းချက်

    အခြားသူတစ်ဦးနှင့် ချိတ်ဆက်ရန် ကြိုးစားသောအခါ၊ ၎င်းတို့သည် သင်၏ ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှုဝင်းဒိုးတွင် မည်သည့်အခါမျှ မပေါ်ပါ။

    ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာခြင်း- Websockets မှတဆင့် အဆုံးမှတ်များကို တစ်ခုနှင့်တစ်ခု ချိတ်ဆက်နေသည့် Coviu အချက်ပြဆာဗာသို့ ချိတ်ဆက်နေခြင်းမဟုတ်ပါ။

    အကြံပြုထားသော ရွေးချယ်မှု- ကျေးဇူးပြု၍ ကြိုတင်ခေါ်ဆိုမှု စမ်းသပ်မှုကို လုပ်ဆောင်ပါ။ ရလဒ်များသည် သင်၏ကွန်ရက်ချိတ်ဆက်မှုကို ပိုကောင်းအောင်လုပ်ဆောင်ရန် လုပ်ဆောင်ချက်များကို အကြံပြုလိမ့်မည်။

    ကွန်ရက်များစွာအတွက်၊ NAT ကို relay ဆာဗာ ( vcct.healthdirect.org.au ) ပေါ်ရှိ NAT မှ UDP port 3478 သို့ ထွက်ခွာခွင့်ပြုခြင်းသည် overhead အနည်းငယ်ဖြင့် latency နည်းပါးစေသည်။ ၎င်းသည် သင့်ကွန်ရက်ဖွဲ့စည်းပုံအတွက် အသေးစား၊ အန္တရာယ်နည်းပါးသော အပြောင်းအလဲတစ်ခုသာ လိုအပ်ပါသည်။

    ပိုမိုသိရှိလိုပါက, Media Pathways သွားရောက်ကြည့်ရှုပါ။



    ပိုမိုကောင်းမွန်သော ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှုအတွက် သင့်လက်ရှိချိတ်ဆက်မှုအရည်အသွေးကို မြှင့်တင်ရန် သင်လုပ်ဆောင်နိုင်သည့်အရာများရှိပါသည်။

    • ကြိုးမဲ့အိမ် သို့မဟုတ် ရုံးကွန်ရက် - WiFi အခြေစိုက်စခန်းသို့ အနည်းဆုံး အနီးနားသို့ ရွှေ့ကြည့်ပါ။
    • မိုဘိုင်းအင်တာနက်ချိတ်ဆက်မှု - ပိုမိုကောင်းမွန်သော ဧည့်ခံမှုရှိသော ဧရိယာသို့ ရွှေ့ကြည့်ပါ၊ သင့်စက်ပစ္စည်းပေါ်တွင် ဘားမည်မျှရှိသည်ကို စစ်ဆေးနိုင်ပါသည်။
    • သင့်အင်တာနက်ချိတ်ဆက်မှုတွင် အမြန်နှုန်းကန့်သတ်ထားပါက ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှုပြုလုပ်ချိန်တွင် သင့်အိမ်ရှိ အခြားမည်သူမျှ တူညီသောအင်တာနက်ချိတ်ဆက်မှုကို မသုံးထားကြောင်း သေချာပါစေ။ ပုံမှန်အားဖြင့်၊ ဗီဒီယိုကို တိုက်ရိုက်ကြည့်ရှုခြင်း သို့မဟုတ် ဖိုင်ကြီးများကို ဒေါင်းလုဒ်လုပ်ခြင်းသည် အလုပ်များစွာလုပ်ပါက သင့်အင်တာနက်ကို အနှောင့်အယှက်ဖြစ်စေနိုင်သည်။ ၎င်းသည် အရည်အသွေးကောင်းမွန်သော ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှုပြုလုပ်ရန်အတွက် ရရှိနိုင်သော bandwidth ကို သိသိသာသာ လျှော့ချပေးမည်ဖြစ်သည်။
    • သင့်တွင် တစ်ချိန်တည်းတွင် အင်တာနက်ချိတ်ဆက်မှုတစ်ခုထက်ပိုသောချိတ်ဆက်မှုမရှိပါက (ဥပမာ၊ တစ်ချိန်တည်းတွင် ကြိုးတပ်ပြီး ကြိုးမဲ့ချိတ်ဆက်မှုတစ်ခု လုပ်ဆောင်နေသည်)
    • တစ်လအတွက် သင့်အင်တာနက်အစီအစဉ်၏ ဒေတာခွဲဝေပေးမှုအားလုံးကို သင်အသုံးမပြုကြောင်း သေချာပါစေ။ သင်သည် ဒေတာကန့်သတ်ချက်ကို ကျော်သွားပြီးနောက် သင့်ဝန်ဆောင်မှုပေးသူ၏ အင်တာနက်အမြန်နှုန်းကို မကြာခဏ လျော့ကျစေသည်။
    • အချိန်အကြာကြီးအသုံးမပြုပြီးနောက် သင့်ကွန်ပြူတာတွင် ပထမဆုံးပြောင်းသည့်အခါ၊ ၎င်းသည် Android နှင့် iOS အပ်ဒိတ်များကဲ့သို့ပင် အပ်ဒိတ်များကို အလိုအလျောက်ဒေါင်းလုဒ်လုပ်နိုင်သည်။ ၎င်းသည် ရနိုင်သော bandwidth ကိုလျှော့ချပေးလိမ့်မည်။ အပ်ဒိတ်များ အပြီးသတ်ရန် သို့မဟုတ် သင့်ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှု ပြုလုပ်ပြီးသည့်တိုင်အောင် ဒေါင်းလုဒ်များကို ရွှေ့ဆိုင်းနိုင်သည်။

    အထက်ဖော်ပြပါ ပြဿနာဖြေရှင်းခြင်းအဆင့်များသည် သင့်ပြဿနာများကို မဖြေရှင်းနိုင်ပါက သင့်ဒေသခံ Telehealth ပံ့ပိုးကူညီမှုထံ ဆက်သွယ်ပါ၊ လိုအပ်ပါက ၎င်းတို့က ကူညီဆောင်ရွက်ပေးပြီး ထပ်ဆင့်တိုးပေးပါမည်။






    Related Questions

    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content