Healthdirect Australia Help Center

    Sertai Panggilan Video dan berunding dengan pesakit anda

    Apakah peranan platform Panggilan Video yang saya perlukan: Ahli Pasukan, Pentadbir Pasukan atau Pentadbir Organisasi

    Sertai panggilan video

    Bagaimana untuk menyertai Panggilan Video dengan pesakit/pelanggan yang menunggu dan mulakan perundingan anda.

    1. Log masuk ke vcc.healthdirect.org.au dengan nama pengguna dan kata laluan anda.

    Skrin nama pengguna dan kata laluan
    2. Anda akan tiba di halaman papan pemuka Kawasan Menunggu anda.

    Di sini anda akan melihat pesakit anda menunggu, atau mengambil bahagian dalam, perundingan video dengan perkhidmatan anda.

    3. Pilih pesakit yang anda ingin sertai dan klik Sertai .
    Pesakit menunggu - doktor klik pada Sertai
    4. Jika dikonfigurasikan di klinik anda, kotak pengesahan pop timbul akan muncul, menunjukkan dengan siapa anda akan menyertai panggilan tersebut. Hos ialah penyedia perkhidmatan dengan akaun dan tetamu ialah pesakit/pelanggan. Jika nama yang muncul bukan dengan siapa anda ingin menyertai panggilan, anda boleh mengklik batal dan sertai panggilan yang betul.
    Jika kotak pengesahan tidak dikonfigurasikan di klinik anda, apabila anda mengklik Sertai Panggil Panggilan Video anda akan bermula tanpa pengesahan.

    Sertai pengesahan Panggilan
    5. Skrin panggilan video akan dibuka dalam tab baharu:
    • Video pesakit anda akan menduduki skrin yang lebih besar
    • Video anda akan menduduki skrin yang lebih kecil
    • Anda akan mendengar amaran audio apabila peserta memasuki atau meninggalkan panggilan.

    Skrin Panggilan Video antara doktor dan pesakit
    6. Klik butang Hang Up merah setelah anda selesai berunding dengan pesakit anda. Untuk menamatkan panggilan untuk semua orang, klik pada 'Tamatkan panggilan'. Untuk meninggalkan panggilan dan menahan pesakit anda di ruang menunggu untuk orang lain menyertai, klik pada 'Tinggalkan panggilan'.
    Tamat panggilan
    Sila ambil perhatian: Jika anda tersilap log masuk ke platform Panggilan Video dalam dua tab sekaligus dalam penyemak imbas anda dan cuba untuk menyertai panggilan yang sama dalam kedua-duanya, anda akan melihat mesej ini apabila mengklik Sertai Panggilan untuk kali kedua. Tutup salah satu tab dan teruskan dengan menyertai panggilan.
    Menerima Panggilan Telefon semasa dalam Perundingan Panggilan Video
    Untuk meningkatkan pengalaman pengguna, kami telah menambahkan butang yang muncul apabila pengguna telefon mudah alih menyambung semula Panggilan Video selepas menerima panggilan telefon, menggesa mereka menyambung semula kamera dan/atau mikrofon mereka seperti yang diperlukan. Ini menyokong pengguna untuk menyambung semula strim audio/video dengan mudah dalam perundingan Panggilan Video jika mereka dijeda buat sementara waktu oleh panggilan telefon. Butang hanya akan muncul jika perlu.


    Dalam contoh ini mikrofon perlu dimulakan semula

    Sumber lanjut:

    Panduan Pakar Klinik Panggilan Video - muat turun

    Muat turun panduan ini untuk menunjukkan kepada anda cara anda boleh memulakan perundingan.

    Tonton video pendek:







    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content