Support Home အကူအညီလိုတယ် သိပြီးသားကိစ္စများနှင့် ကန့်သတ်ချက်များ

သိပြီးသားကိစ္စများနှင့် ကန့်သတ်ချက်များ

စက်တင်ဘာ ၅၊ ၂၀၂၂

သိထားသော ပြဿနာ/ကန့်သတ်ချက်	ဖော်ပြချက်	ဖြေရှင်းချက်
iOS 15.6 ပါဝင်သူများသည် ဖုန်းခေါ်ဆိုစဉ်တွင် အသံဆုံးရှုံးနိုင်သည်။	iOS 15.6 တွင်ပါဝင်သူများသည် ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုတစ်ခုတွင် 6 မိနစ်ခန့်အဝေးဆုံးမှ အသံဆုံးရှုံးနိုင်သည်။	ကျေးဇူးပြု၍ iOS ၏ နောက်ဆုံးဗားရှင်း (လောလောဆယ် 15.6.1) သို့ အပ်ဒိတ်လုပ်ပါ။
iPad ပါဝင်သူများသည် 2 မိနစ်အကြာတွင် ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုအဖြစ် အဝေးဆုံးသို့ ပဲ့တင်သံကို မိတ်ဆက်ပေးသည်။	Apple မှ အောက်တွင်ဖော်ပြထားသော iPad မော်ဒယ်များတွင် မိတ်ဆက်ထားသော iOS 15.4,15.5 အသံဘာဂ်တစ်ခုရှိသည်။ ၎င်းသည် ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုတွင် 2 မိနစ်အတွင်း ပဲ့တင်သံမကောင်းပါ။ နောက်ထပ် အချက်အလက်- https://bugs.webkit.org/show_bug.cgi?id=239285 သက်ရောက်မှုရှိသော စက်ပစ္စည်းအချို့ကို အောက်တွင်ဖော်ပြထားသည်- • iPad 6 မျိုးဆက် (2018) • iPad 7 မျိုးဆက် (2019) • iPad Pro 10.5 လက်မ (2017)	ကျေးဇူးပြု၍ ဤ iPad မော်ဒယ်များကို အသုံးပြုခြင်းမှ ရှောင်ကြဉ်ပြီး အခြားစက်ပစ္စည်းသို့ ပြောင်းပါ။
အချို့သောအသုံးပြုသူများသည် ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုကြိုတင်စမ်းသပ်မှုရလဒ်များတွင် မှားယွင်းသောအမှားများနှင့် ပြဿနာများကို ကြုံတွေ့ရနိုင်သည်။	ကြိုတင်ခေါ်ဆိုမှုစမ်းသပ်မှုသည် အောက်ပါနယ်ပယ်များတွင် မှားယွင်းသောအမှားအယွင်းအချို့ကို ပေးဆောင်သည်- မိုက်ခရိုဖုန်း အင်တာနက်အရည်အသွေး ကွန်ရက်စစ်ဆေးမှုတွင် ရပ်နိုင်သည်။	အသုံးပြုသူများသည် အဆိုပါပြဿနာများ ကြုံတွေ့ရပါက ၎င်းတို့၏ စက်တွင် မိုက်ခရိုဖုန်းကို ခွင့်ပြုထားကြောင်း သို့မဟုတ် ၎င်းတို့၏ အင်တာနက်မြန်နှုန်း လုံလောက်မှုရှိမရှိ စစ်ဆေးနိုင်သည်။ အမှန်တကယ်ခေါ်ဆိုမှုတစ်ခုတွင် အားလုံးမှန်ကန်စွာအလုပ်လုပ်ကြောင်းသေချာစေရန် ၎င်းတို့သည် စမ်းသပ်ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှုတွင်လည်း ပါဝင်နိုင်သည်။
အသံအတိုးအကျယ်ဖြင့် အချို့သော iOS စက်များတွင် အသံ	အချို့သော iOS စက်များတွင် အသံအတိုးအကျယ်ကို စပီကာများစွာထံ တစ်ချိန်တည်းတွင် ထုတ်လွှတ်နေသဖြင့် အသံအတိုးအကျယ်အဆင့်ကို လျော့ကျသွားစေပါသည်။	လူကိုယ်တိုင် အသံအတိုးအကျယ်ထိန်းချုပ်မှုကို ဖွင့်ရန် ဆက်တင်အံဆွဲအောက်တွင် အသံအတိုးအကျယ် ဆလိုက်ဒါကို မိတ်ဆက်ထားပါသည်။ အသံအတိုးအကျယ်ကို နားဆင်နိုင်သော အကွာအဝေးသို့ ရောက်သည်အထိ ညာဘက်သို့ ပွတ်ဆွဲပါ။ သက်ရောက်မှုရှိသော iOS စက်များတွင် နားကြပ်များကို အသုံးပြုရန် လူနာများအတွက်လည်း အကြံပြုထားသည်။
Android စက်ပစ္စည်းများတွင် စခရင်ကို မျှဝေ၍မရပါ။	Android စက်ပစ္စည်းများသည် မျက်နှာပြင်ကို မျှဝေ၍မရပါ - ၎င်းသည် Android ကန့်သတ်ချက်ဖြစ်သည်။ သင်သည် ရုပ်ပုံများ၊ pdf ဖိုင်များ စသည်တို့ကို မျှဝေနိုင်သော်လည်း စခရင်တစ်ခုလုံး မဟုတ်ပါ။	ဖန်သားပြင်တစ်ခုလုံးကို မျှဝေရန် ရွေးချယ်ခြင်းထက် ပုံတစ်ပုံ သို့မဟုတ် pdf ကို မျှဝေပါ။ တနည်းအားဖြင့် အခြားစက်ပစ္စည်းကို အသုံးပြုပါ။
13.6.1 ကိုအသုံးပြုထားသော iOS စက်ပစ္စည်းများသည် စောင့်ဆိုင်းနေသည့်နေရာ၌ စောင့်ဆိုင်းနေစဉ် ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုများမှ ထွက်သွားနိုင်သည်။	13.6.1 ကို အသုံးပြုထားသော iOS စက်ပစ္စည်းများတွင် စောင့်ဆိုင်းနေသူသည် စောင့်ဆိုင်းခေါ်ဆိုမှုမျက်နှာပြင်မှ ထွက်သွားပါက အခြားအက်ပ်ကို အသုံးပြုရန် စောင့်ဆိုင်းနေသည့်နေရာမှ ဖုန်းခေါ်ဆိုမှု ပျက်သွားနိုင်သည်။	ဤ iOS ဗားရှင်းကို အသုံးပြုပါက ကျေးဇူးပြု၍ ဤပြဿနာဖြစ်ပွားနိုင်ချေကို လျှော့ချရန် စောင့်ဆိုင်းနေသော ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုစခရင်မှ ဝေးရာသို့ မသွားပါနှင့်။ စက်ပစ္စည်းသည် အိပ်သွားပါက ဤပြဿနာလည်း ဖြစ်ပွားနိုင်သည်၊ ထို့ကြောင့် သင့်စက်ကို ဘယ်တော့မှ မအိပ်ရဟု သတ်မှတ်ခြင်းကလည်း ကူညီပေးနိုင်ပါသည်။
သင့်ဆေးခန်း၏ သီးသန့်ဒိုမိန်းကို ပြောင်းလဲခြင်းသည် အခြားဆေးခန်း၏ short URL နှင့် ကွဲလွဲနိုင်သည်။	သင့်ဆေးခန်း URL ကို ပိုတို သို့မဟုတ် မှတ်မိလွယ်စေရန် သင့်ဆေးခန်း၏ သီးသန့်ဒိုမိန်းကို ပြောင်းရန် ဆုံးဖြတ်ပါက ၎င်းတို့သည် တူညီပါက အခြားဆေးခန်း၏ short URL နှင့် ကွဲလွဲနိုင်ပါသည်။ ဒီလိုဖြစ်လာရင် တခြားဆေးခန်းက လူနာတွေက မင်းရဲ့ စောင့်ဆိုင်းဧရိယာမှာ ဆုံးသွားနိုင်တယ်။	အကယ်၍ ထိုသို့ဖြစ်ပေါ်ပါက ပြဿနာကို ဖြေရှင်းနိုင်စေရန် ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှုအဖွဲ့သို့ အမြန်ဆုံးဆက်သွယ်ပါ။
Safari (iOS စက်ပစ္စည်းများ) ကိုအသုံးပြုသည့်အခါ မျက်နှာပြင်မျှဝေမှုတစ်ခုထည့်ခြင်း	မျက်နှာပြင်မျှဝေမှုများကို ပေါင်းထည့်ခြင်း - iOS တွင် Safari သည် မျက်နှာပြင်မျှဝေခြင်းကို လုပ်ဆောင်နိုင်စေမည့် အရင်းခံနည်းပညာကို မပံ့ပိုးရသေးသောကြောင့် Safari မှ စခရင်မျှဝေခြင်းကို ထည့်၍မရပါ။ Safari အသုံးပြုသူများသည် မျက်နှာပြင်မျှဝေမှုများကို လက်ခံရရှိဆဲဖြစ်သည်။	Safari ကိုအသုံးပြုသောအခါတွင် သင်၏စခရင်ကို iPad သို့မဟုတ် iPhone ပေါ်တွင် မျှဝေရန် လောလောဆယ် မဖြစ်နိုင်ပါ။
iOS စက်များသည် တစ်ခါတစ်ရံတွင် အသံထုတ်လွှင့်မှုကို မှန်ကန်စွာ မပို့နိုင်ပါ။	ရံဖန်ရံခါတွင် iOS စက်ပစ္စည်းသည် အသံထုတ်လွှင့်မှုကို မှန်ကန်စွာမပို့နိုင်သည့် ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှုတစ်ခု ရှိလိမ့်မည်။ ၎င်းသည် iPhone နှင့် iPad စက်ပစ္စည်းများတွင် ဖြစ်ပွားနိုင်သည်။	၎င်းဖြစ်လျှင် ခေါ်ဆိုမှုကို ပြန်လည်စတင်ပါ။ ၎င်းသည် အော်ဒီယိုစီးကြောင်းကို မှန်ကန်စွာ ပြန်လည်စတင်ပါမည်။
ခေါ်ဆိုမှုစတင်ချိန်တွင် iOS ဗားရှင်း 14.2 သည် အသံပြဿနာများဖြစ်သည်။	iOS ဗားရှင်း 14.2 ရှိသော iPhone နှင့် iPad အသုံးပြုသူများသည် ဖုန်းခေါ်ဆိုမှု ပြီးဆုံးသည်နှင့်အမျှ ဖြေရှင်းသင့်သည့် ခေါ်ဆိုမှုစတင်ချိန်တွင် ပေါက်ကွဲသံကို ခံစားရနိုင်သည်။ ဒါဟာ Apple သတိပြုမိတဲ့ iOS ပြဿနာပါ။	သင်၏ iOS ဗားရှင်းကို နောက်ဆုံးထွက်ရှိမှုသို့ အပ်ဒိတ်လုပ်ခြင်းဖြင့် ဤပြဿနာကို ဖြေရှင်းနိုင်ပါသည်။
ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှုတွင် ပါဝင်သူအားလုံးအတွက် စက်ပစ္စည်းနှင့် လှိုင်းနှုန်းအချက်အလက်များ	1. စုဆောင်းရန် စက္ကန့် 60 အထိ ကြာနိုင်ပြီး တိကျသော အချက်အလက်ကို ပြသပါ။ 2. သက်တူရွယ်တူ (ပါဝင်သူ၏ကွန်ပြူတာ/စက်ပစ္စည်း) သည် အနည်းဆုံး အခြားမျိုးတူတစ်ဦးနှင့် ချိတ်ဆက်မှုရှိမှသာလျှင် Bandwidth စာရင်းဇယားကို ပြသမည်ဖြစ်သည်။ ဥပမာအားဖြင့်၊ ခေါ်ဆိုမှုတစ်ခုတွင် သင့်တွင်ဧည့်သည်တစ်ဦးတည်းရှိနေပါက၊ ချိတ်ဆက်မှုပြန်လည်မရရှိမချင်း bandwidth သည် 'No information' ကိုပြသမည်ဖြစ်ပါသည်။ 3. Bandwidth တိုင်းတာခြင်းဆိုသည်မှာ သက်တူရွယ်တူချိတ်ဆက်မှုအားလုံးရှိ လှိုင်းနှုန်းအသုံးပြုမှုအားလုံး၏ ပေါင်းစုဖြစ်သည်။ ဆိုလိုသည်မှာ သင်သည် အခြားရွယ်တူ 2 ဦးနှင့် ချိတ်ဆက်ထားပြီး တစ်ခုနှင့်တစ်ခု သင့်ချိတ်ဆက်မှုတွင် 250kbps အထက်စီးကြောင်းရှိပြီး အခြားတစ်ခုသည် 500kbps အထက်တွင်ရှိနေပါက၊ သင်သည် 750kbps အထက်စီးကြောင်းကို ဤနေရာတွင်ပြသရန် မျှော်လင့်သင့်ပါသည်။ 4. တိုင်းတာမှုများသည် တက်ကြွသောသက်တူရွယ်တူချိတ်ဆက်မှုများအပေါ်အခြေခံသောကြောင့်၊ ညွှန်ပြထားသည့်နံပါတ်များသည် လူတစ်ဦးချင်းစီ၏ကွန်ရက်ချိတ်ဆက်မှု၏ အမြင့်ဆုံး bandwidth စွမ်းရည်ကို ကိုယ်စားပြုခြင်းမရှိသော်လည်း၊ တစ်ခုနှင့်တစ်ခုချိတ်ဆက်မှု၏လက်ရှိအသုံးပြုမှုအား ကိုယ်စားပြုပါသည်။ သက်တူရွယ်တူပတ်ဝန်းကျင်တွင်၊ မြန်ဆန်သောချိတ်ဆက်မှုရှိသောတစ်စုံတစ်ဦးသည် ချိတ်ဆက်မှုညံ့ဖျင်းသောလူတစ်ဦးမှလက်ခံနိုင်သရွေ့ ဒေတာပေးပို့နိုင်သည်သာဖြစ်သည်။ ချိတ်ဆက်မှုများတွင် Coviu ၏ SFU ပါ၀င်သောကြောင့် အခြားမျိုးတူများနှင့် တိုက်ရိုက်မဟုတ်ဘဲ ခေါ်ဆိုမှုမှတ်တမ်းတင်ခြင်းဖွင့်ထားသည့် ဝန်ဆောင်မှုများအတွက် ၎င်းအတွက်ခြွင်းချက်။ ယင်းအခြေအနေတွင်၊ ချိတ်ဆက်မှုများသည် SFU သို့ ရွယ်တူချိတ်ဆက်မှုတစ်ခုစီကို အစီရင်ခံမည်ဖြစ်ပြီး၊ ထို့ကြောင့် ယင်းကဲ့သို့ မြန်ဆန်သောချိတ်ဆက်မှုကို သင်မြင်ရပြီး ဆိုးရွားသောချိတ်ဆက်မှုမှာလည်း အလားတူပြသမည်ဖြစ်သည်။ 5. ခေါ်ဆိုမှုတစ်ခုရှိ အရည်အသွေးဆက်တင်များသည် အသုံးပြုသည့် bandwidth ပမာဏအပေါ် သက်ရောက်မှုရှိမည်ဖြစ်သည်။ ဥပမာအားဖြင့်၊ မြန်ဆန်သောချိတ်ဆက်မှုရှိသည့်ရွယ်တူတစ်ဦးသည် ၎င်းတို့၏အရည်အသွေးဆက်တင်များကို 'Bandwidth ကန့်သတ်ထားသည်' တွင်သတ်မှတ်ထားပါက၊ ၎င်းသည် (မီးပွိုင့်ကဲ့သို့ပင်) ချိတ်ဆက်မှုအသုံးပြုမှုနည်းနေသောကြောင့်၎င်း (၎င်းတို့သည် (မီးပွိုင့်ကဲ့သို့) ၎င်းတို့၏ bandwidth ကိုမကောင်းကြောင်းသတင်းပို့ပါမည်။ စွမ်းရည်)။ ၎င်းသည် ဤစခရင်ပေါ်ရှိ အသုံးပြုသူတစ်ဦးမှ ရွေးချယ်ထားသော အရည်အသွေးဆက်တင်ကိုလည်း သတင်းပို့သင့်သည်ဟု ကျွန်ုပ်ထင်စေပါသည်။	မရှိ
ပေါင်းထည့်ခြင်းများ- Uninstall ရွေးချယ်မှု	သက်ဆိုင်ရာ ဗီဒီယိုတူးလ်များကို ဖွင့်ပေးသည့် အောက်ဖော်ပြပါ အပိုပရိုဂရမ်များကို သတ်မှတ်ပြီး ဖြုတ်၍မရပါ။ ပုံ သို့မဟုတ် PDF ကိုမျှဝေပါ။ မျက်နှာပြင်မျှဝေခြင်းကို စတင်ပါ။ whiteboard တစ်ခုထည့်ပါ။ မှတ်တမ်းကင်မရာကို မျှဝေပါ။	ဤကိရိယာများသည် ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှုအသုံးပြုသူအားလုံးအတွက် ရနိုင်မည်ဖြစ်သည်။
အပိုပရိုဂရမ်အသစ်များကို ရှာဖွေပါ။	ဤအင်္ဂါရပ်ကို ဖွင့်မထားပါ။ သင်သည် လောလောဆယ်တွင် သင်သည် အပိုပရိုဂရမ်အသစ်များ သို့မဟုတ် သင်ယခင်က ဖြုတ်ထားခဲ့သော အပိုပရိုဂရမ်အသစ်များကို လောလောဆယ်တွင် ရှာဖွေတပ်ဆင်၍မရပါ။ ရှာဖွေရေးခလုတ်ကို နှိပ်လိုက်သည့်အခါ စနစ်သည် သင့်ပင်မစခရင်သို့ ပြန်လည်ရောက်ရှိမည်ဖြစ်သည်။	ကျွန်ုပ်တို့သည် အနာဂတ်တွင် အပိုပရိုဂရမ်များကို ဖွင့်လှစ်ရန် စီစဉ်နေပြီး အနာဂတ်ထုတ်ဝေမှုတွင် ပါဝင်မည်ဖြစ်သည်။
Screenshare - အချို့သော Microsoft အပလီကေးရှင်းများ	အသုံးပြုသူတစ်ဦးသည် အချို့သော Microsoft အပလီကေးရှင်းများ (Excel နှင့် PowerPoint အပါအဝင်) ကိုမျှဝေရန်ကြိုးစားသောအခါ ၎င်းတို့သည် အပလီကေးရှင်းဝင်းဒိုးတွင် ရွေးချယ်ရန်မပေါ် သို့မဟုတ် ၎င်းတို့သည် မှန်ကန်စွာမမျှဝေခြင်းဖြစ်သည် (၎င်းသည် ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှုကို အချိန်နှင့်တပြေးညီလုပ်ဆောင်နိုင်စေမည့် WebRTC ၏ကန့်သတ်ချက်ဖြစ်သည်)။	မျှဝေမည့်အရာကို ရွေးချယ်သည့်အခါ၊ Application ထက် မျက်နှာပြင်တစ်ခုလုံးကို ရွေးချယ်ပါ။
Mac တွင် မိုက်ခရိုဖုန်း ကြိုတင်ခေါ်ဆိုမှု	Mac တွင် ကြိုတင်ခေါ်ဆိုမှု စမ်းသပ်မှုကို လုပ်ဆောင်သောအခါ၊ အသုံးပြုသူများသည် ဘလူးတုသ်ချိတ်ဆက်ထားသော မိုက်ခရိုဖုန်း (ဥပမာ နားကြပ်) ကို အောင်မြင်စွာ ချိတ်ဆက်၍မရပါ။ "ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုအတွက် လိုအပ်ချက်များနှင့် ကိုက်ညီသော မိုက်ခရိုဖုန်း မရှိပါ။	သင့်နားကြပ်ကို ဖွင့်ထားပြီး ခလုတ်များထဲမှ တစ်ခုကို နှိပ်ခြင်းဖြင့် 'နိုး' ကြောင်း သေချာပါစေ။ မိုက်ကို အသံပိတ်ထားကြောင်း သေချာပါစေ။ ကျေးဇူးပြု၍ သတိပြုပါ- ပြင်ပမိုက်သည် ကြိုတင်ခေါ်ဆိုမှုစမ်းသပ်မှု မအောင်မြင်သော်လည်း၊ ၎င်းသည် အမှန်တကယ် ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှုတွင် အလုပ်လုပ်နိုင်ဖွယ်ရှိသည်။
Xiaomi Redmi Note 3 နှင့် Oppo A73	Xiaomi Redmi Note 3 နှင့် Oppo A73 သည် Android/Chrome သို့ iOS/Safari ဗီဒီယိုခေါ်ဆိုမှုများကို မပံ့ပိုးနိုင်ပါ။
iOS စက်များ - အချို့သော iPad များတွင် ကင်မရာပြောင်းခြင်းများသည် အလိုအလျောက် အလုပ်မလုပ်နိုင်ပါ။	အရှေ့မှ အနောက်ကင်မရာသို့ ပြောင်းခြင်းသည် ကင်မရာကို အလိုအလျောက်ပြောင်းမည်မဟုတ်ပါ။	ဤပြဿနာကိုဖြေရှင်းရန် ကင်မရာပြောင်းပြီးနောက် ပြန်လည်ဆန်းသစ်ခလုတ်ကို နှိပ်ပါ။

Can’t find what you’re looking for?

Email support

or speak to the Video Call team on 1800 580 771