Healthdirect Australia Help Center

    Asas rangkaian untuk Panggilan Video

    Siapa - kakitangan sokongan IT

    Sistem Panggilan Video direka bentuk untuk berfungsi dalam sebanyak mungkin rangkaian korporat/institusi yang berbeza, dengan sedikit atau tidak memerlukan konfigurasi rangkaian khas.

    Akses pelabuhan

    Setiap komputer meja atau komputer riba pengguna Panggilan Video mesti mempunyai akses kepada Internet melalui port selamat 443 . Port ini digunakan untuk komunikasi pelayar web yang selamat dan adalah keperluan capaian yang sama seperti untuk tapak web internet selamat yang lain.

    Akses isyarat

    Isyarat masa nyata latar belakang Konsol Pengurusan Panggilan Video menggunakan Websocket selamat pada mulanya dan tinjauan panjang apabila Websocket tidak dapat melalui tetapan proksi atau tembok api. Tinjauan panjang memastikan sambungan web dibuka sehingga 3 minit, untuk membolehkan mesej dihantar ke bahagian pengguna apabila ia berlaku.

    Pelayan geganti Panggilan Video

    Pelayan geganti Panggilan Video - secara teknikal, Traversal Menggunakan Geganti di sekitar pelayan NAT (TURN) - mempunyai beberapa fungsi penting:

    • Sediakan alamat internet biasa dan terkenal yang boleh disambungkan oleh pelayar web jika mereka tidak dapat mewujudkan sambungan rakan ke rakan yang sah
    • Bertindak sebagai penukar protokol daripada TCP kepada UDP, sekiranya penyemak imbas web tidak boleh mendapatkan laluan keluar rangkaian melalui UDP
    • Bertindak sebagai titik akhir untuk sambungan terowong proksi web, sekiranya penyemak imbas web tidak dapat membuat laluan ke pelayan geganti pada port UDP atau TCP yang diperlukan.

    Proses geganti tidak dapat memeriksa data media yang disulitkan; ia hanya memajukan data ke titik akhir yang dirundingkan.

    Adakah kependaman menjadi isu dengan pelayan geganti Panggilan Video?

    Pelayan geganti digunakan di beberapa wilayah, dan yang paling hampir dengan peserta digunakan secara automatik. Kependaman boleh ubah boleh berlaku, bergantung pada lokasi peserta panggilan berhubung dengan pelayan geganti yang digunakan untuk panggilan tersebut.

    Kesediaan rangkaian

    Ujian Prapanggilan akan menyemak pelbagai tetapan rangkaian dan peranti yang digunakan dalam membuat panggilan.

    Ini termasuk:

    • Menyemak persediaan peranti setempat anda, seperti kamera, mikrofon, penyemak imbas dan pembesar suara anda
    • Menguji ketersambungan kepada semua pelayan panggilan kami
    • Mengumpul statistik yang berkaitan dengan ketersambungan dan kualiti rangkaian anda
    • Pada akhir ujian, keputusan akan dianalisis dan anda akan dibentangkan dengan cadangan dan nasihat untuk menyelesaikan masalah yang mungkin timbul.


    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content