Healthdirect Australia Help Center

    พื้นฐานเครือข่ายสำหรับแฮงเอาท์วิดีโอ

    ใคร - เจ้าหน้าที่สนับสนุนด้านไอที

    ระบบแฮงเอาท์วิดีโอได้รับการออกแบบให้ทำงานในเครือข่ายองค์กร/สถาบันต่างๆ ได้มากเท่าที่เป็นไปได้ โดยไม่จำเป็นต้องกำหนดค่าเครือข่ายพิเศษเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลย

    การเข้าถึงพอร์ต

    คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อปของผู้ใช้วิดีโอคอลแต่ละรายต้องมีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่าน พอร์ตที่ปลอดภัย 443 พอร์ตนี้ใช้สำหรับการสื่อสารเว็บเบราว์เซอร์ที่ปลอดภัยและเป็นข้อกำหนดในการเข้าถึงเดียวกันกับเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัยอื่นๆ

    การเข้าถึงสัญญาณ

    การส่งสัญญาณแบบเรียลไทม์ในเบื้องหลังของคอนโซลการจัดการวิดีโอคอลใช้ Websockets ที่ปลอดภัยในอินสแตนซ์แรก และการโพลแบบยาวเมื่อ Websockets ไม่สามารถผ่านการตั้งค่าพร็อกซีหรือไฟร์วอลล์ การสำรวจความคิดเห็นแบบยาวช่วยให้การเชื่อมต่อเว็บเปิดได้นานถึง 3 นาที เพื่อให้สามารถส่งข้อความไปยังฝั่งผู้ใช้ได้ทันทีที่เกิดขึ้น

    เซิร์ฟเวอร์รีเลย์แฮงเอาท์วิดีโอ

    เซิร์ฟเวอร์รีเลย์แฮงเอาท์วิดีโอ - ในทางเทคนิคแล้ว Traversal Using Relays รอบเซิร์ฟเวอร์ NAT (TURN) - มีฟังก์ชันที่สำคัญหลายประการ:

    • ระบุที่อยู่อินเทอร์เน็ตทั่วไปซึ่งเป็นที่รู้จักซึ่งเว็บเบราว์เซอร์สามารถเชื่อมต่อได้หากไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อแบบเพียร์ทูเพียร์ที่ถูกต้อง
    • ทำหน้าที่เป็นตัวแปลงโปรโตคอลจาก TCP เป็น UDP หากเว็บเบราว์เซอร์ไม่สามารถรับข้อมูลขาออกของเครือข่ายผ่าน UDP
    • ทำหน้าที่เป็นปลายทางสำหรับการเชื่อมต่อช่องสัญญาณเว็บพร็อกซี หากเว็บเบราว์เซอร์ไม่สามารถกำหนดเส้นทางไปยังเซิร์ฟเวอร์รีเลย์บนพอร์ต UDP หรือ TCP ที่จำเป็น

    กระบวนการถ่ายทอดไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลสื่อที่เข้ารหัสได้ โดยจะส่งต่อข้อมูลไปยังปลายทางที่เจรจาไว้เท่านั้น

    เวลาในการตอบสนองเป็นปัญหากับเซิร์ฟเวอร์การส่งต่อวิดีโอคอลหรือไม่

    เซิร์ฟเวอร์รีเลย์ถูกปรับใช้ในหลายภูมิภาค และเซิร์ฟเวอร์ที่ใกล้เคียงที่สุดจะถูกใช้โดยอัตโนมัติ เวลาแฝงของตัวแปรสามารถเกิดขึ้นได้ ขึ้นอยู่กับตำแหน่งของผู้เข้าร่วมการโทรที่เกี่ยวข้องกับเซิร์ฟเวอร์รีเลย์ที่ใช้สำหรับการโทรนั้น

    ความพร้อมของเครือข่าย

    การ ทดสอบ Precall จะตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายและอุปกรณ์ต่างๆ ที่ใช้ในการโทร

    ซึ่งรวมถึง:

    • ตรวจสอบการตั้งค่าอุปกรณ์ในพื้นที่ของคุณ เช่น กล้อง ไมโครโฟน เบราว์เซอร์ และลำโพง
    • ทดสอบการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์การโทรของเราทั้งหมด
    • การรวบรวมสถิติเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเครือข่ายและคุณภาพของคุณ
    • ในตอนท้ายของการทดสอบ ผลลัพธ์จะถูกวิเคราะห์และคุณจะได้รับคำแนะนำและคำแนะนำสำหรับการแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้น


    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content