Bagian Laporan Organisasi menampilkan ringkasan semua laporan yang tersedia di tingkat organisasi. Di sini administrator organisasi dapat menjalankan dan mengunduh setiap laporan individual secara real-time, atau mengirimkannya melalui email kepada mereka jika rentang tanggal lebih dari 2 bulan. Anda dapat menyesuaikan rentang tanggal, zona waktu, dan durasi konsultasi minimum agar sesuai dengan kebutuhan Anda. Anda dapat menyetel setelan Konfigurasi Pelaporan untuk Organisasi Anda sebelum menjalankan laporan dan memperbaruinya kapan saja.
Cara mengakses Laporan Organisasi
| 1. Navigasikan ke Organisasi Anda dan klik Laporan Catatan: Anda harus memiliki izin Admin Org untuk melakukan ini |
|
2. Setel:
Secara default, laporan untuk bulan ini (pertama bulan hingga tanggal saat ini) akan ditampilkan. Harap diperhatikan: data akan berjalan hingga 28 Agustus 2019 |
 |
| 3. Klik Hasilkan untuk membuat laporan berdasarkan parameter yang telah Anda tetapkan. |  |
|
4. Jika Anda telah memilih rentang tanggal < 2 bulan , ringkasan semua laporan untuk organisasi Anda akan diwakili oleh ubin ringkasan. Ini diatur ke dalam tiga kategori:
|
 |
| Klik unduh untuk mengunduh laporan yang dipilih. Indikator akan muncul di layar saat laporan sedang diunduh. |  |
| Jika Anda mengeklik Email, Anda akan melihat pesan ini sebagai konfirmasi bahwa tautan ke laporan sedang dikirim melalui email ke akun email yang terkait dengan akun Video Call Anda. |  |
| Jika Anda telah memilih rentang tanggal > 2 bulan , kartu ringkasan tidak akan muncul dan Anda hanya akan memiliki opsi Email. Hal ini dikarenakan file yang dihasilkan bisa berukuran besar. Saat Anda mengklik Email l, Anda akan menerima email dengan tautan ke laporan . Klik tautan yang membawa Anda kembali ke platform Panggilan Video dan Anda akan melihat laporan siap diunduh dan dilihat. |
 |
Cara mengunduh atau mengirim email laporan terperinci
| Untuk mengakses laporan mendetail untuk ubin ringkasan mana pun: Untuk laporan < 2 bulan, klik tombol D muat sendiri atau tombol Email Laporan pada ubin ringkasan yang diinginkan. Untuk laporan > 2 bulan Anda hanya akan melihat opsi Email . |
 |
Laporan terperinci menyediakan data penggunaan dan aktivitas ekstensif untuk:
|
 |
riwayat laporan 24 jam
| Ada tombol Riwayat di bagian pelaporan di tingkat organisasi dan klinik. Administrator organisasi dan klinik dapat melihat riwayat laporan mereka dari 24 jam terakhir dengan mengklik tombol ini. |  |
| Klik Riwayat dan Anda akan melihat laporan diunduh atau dikirim melalui email dari 24 jam terakhir. Anda juga dapat mengunduh laporan dari sini. Setiap laporan lama tidak akan tersedia lagi dalam tampilan ini. |  |
Klik pada jenis laporan di bawah ini untuk mengetahui lebih lanjut
Organisasi
Laporan organisasi menunjukkan kepada Anda organisasi yang dapat Anda akses (sebagian besar pengguna hanya akan memiliki akses ke satu) dan informasi keseluruhan seperti berapa banyak akun pengguna yang dimiliki organisasi dan berapa banyak penyedia layanan yang telah melakukan konsultasi dalam periode pelaporan. 
Laporan ini merinci nama organisasi, kapan dibuat dan/atau dihapus, berapa banyak akun pengguna dan area tunggu yang terkait dengannya, area tunggu baru dan yang dihapus, jumlah penyedia layanan, dan jumlah serta total durasi konsultasi. yang telah dilakukan. Ini juga melaporkan ruang rapat, termasuk yang telah dibuat atau dihapus dalam periode pelaporan dan penggunaannya. Tiga kolom terakhir, Negara Bagian, Keahlian dan Kontrak, dapat dikonfigurasi di bagian Konfigurasi Pelaporan sebagai tag.
Klinik
Laporan Klinik/Area Tunggu memberi Anda informasi mengenai klinik di organisasi Anda dan aktivitasnya.
Laporan ini merinci nama organisasi, nama ruang tunggu klinik, status ruang tunggu, klinik yang telah dibuat atau dihapus pada periode pelaporan, tanggal konsultasi terakhir di setiap klinik, jumlah penyedia layanan, penyedia layanan yang telah berpartisipasi dalam konsultasi, penyedia layanan baru, jumlah total konsultasi dan lama konsultasi. Tiga kolom terakhir, Negara Bagian, Keahlian dan Kontrak, dapat dikonfigurasi di bagian Konfigurasi Pelaporan sebagai tag.
Ruang rapat
Laporan Ruang Rapat memberikan informasi mengenai semua ruang rapat yang terkait dengan klinik organisasi Anda. Ruang rapat dirancang untuk staf (dan tamu jika diperlukan) untuk mengadakan rapat Panggilan Video (sementara ruang tunggu adalah tempat penyedia layanan berkonsultasi dengan pasien).
Laporan ini merinci nama organisasi, nama ruang rapat, dan klinik terkait, kapan dibuat (atau dihapus jika berlaku), kapan rapat terakhir diadakan di setiap ruang rapat, berapa banyak akun pengguna Video Call yang terkait dengan setiap ruang rapat, akun aktif dan baru serta jumlah dan total jam rapat yang diadakan. Tiga kolom terakhir, Negara Bagian, Keahlian dan Kontrak, dapat dikonfigurasi di bagian Konfigurasi Pelaporan sebagai tag.
Penyedia jasa
Laporan Penyedia Layanan memberikan perincian semua pemegang akun Panggilan Video yang terkait dengan klinik di organisasi Anda dan aktivitas mereka dalam periode pelaporan.
Laporan ini merinci nama organisasi, alamat email, dan nama semua pemegang akun di organisasi Anda, klinik tempat mereka menjadi anggota, peran mereka di setiap klinik, jumlah konsultasi dan durasi konsultasi, konsultasi terakhir dan login terakhir mereka. ke platform dan tanggal akses mereka diberikan. Tiga kolom terakhir, Negara Bagian, Keahlian dan Kontrak, dapat dikonfigurasi di bagian Konfigurasi Pelaporan sebagai tag.
Ringkasan Penyedia Layanan
Laporan Ringkasan Penyedia Layanan memberikan jumlah keseluruhan penyedia layanan Panggilan Video yang terkait dengan organisasi Anda dan perincian peran platform mereka.
Laporan ini merinci jumlah total penyedia layanan yang terkait dengan organisasi dan klinik Anda serta perincian peran platform dan tingkat akses mereka. Ini menunjukkan penyedia layanan baru, dinonaktifkan, masuk dan aktif untuk periode pelaporan.
Konsultasi
Laporan konsultasi memberikan informasi rinci mengenai semua konsultasi yang berlangsung di ruang tunggu klinik Anda selama periode pelaporan.
Laporan ini merinci semua konsultasi di ruang tunggu klinik Anda dan mencakup:
- Nama Organisasi dan Klinik
- Panggilan Antrian, sesi, segmen, dan id peserta. Bidang id yang berkaitan dengan panggilan, sesi, dan segmen membantu mengidentifikasi siapa yang melakukan panggilan dan dengan siapa. Informasi ini dapat digunakan untuk memantau bagaimana Panggilan Video digunakan dalam layanan Anda dan untuk memecahkan masalah panggilan apa pun.
- Setiap peserta dalam panggilan memiliki id mereka sendiri.
- ID sesi sama untuk semua orang dan mencakup seluruh panggilan. Itu akan tetap sama bahkan jika panggilan ditransfer atau orang pergi dan bergabung dengan panggilan. Jika lebih dari satu segmen (panggilan ditransfer) dimulai dalam panggilan, ini akan ditampilkan dalam laporan. Lihat di bawah poin-poin ini untuk informasi lebih lanjut.
Waktu masuk Area Tunggu
Nama Pengguna - nama pemegang akun yang masuk yang berpartisipasi dalam konsultasi. Informasi pasien tidak ditampilkan dalam laporan karena tidak disimpan dalam layanan kami
Jenis peserta - peserta = penelepon/ tuan rumah = penyedia layanan
Waktu peserta bergabung - untuk setiap peserta (termasuk saat tuan rumah bergabung dalam panggilan)
- Waktu peserta yang tersisa - untuk setiap peserta dalam panggilan
- Durasi peserta
- Waktu sesi atau segmen berakhir
- Waktu transfer - jika berlaku
- Klinik panggilan dialihkan ke dan dialihkan ke id segmen panggilan
- Jumlah peserta dalam segmen panggilan
- Apakah panggilan ditinggalkan - apakah penelepon yang menunggu meninggalkan panggilan sebelum dijawab? Ditambah waktu untuk ditinggalkan.
- Informasi bandwidth di 6 kolom berikutnya memberikan informasi rinci tentang bandwidth dalam panggilan. Ini sangat berguna untuk pemecahan masalah jika Anda memiliki masalah bandwidth selama panggilan.
- Kolom terakhir, termasuk Negara Bagian, Keahlian dan Kontrak, dapat dikonfigurasi di bagian Konfigurasi Pelaporan sebagai tag.
Informasi lebih lanjut tentang panggilan yang ditransfer
Seperti disebutkan di atas, jika panggilan dialihkan antara dua atau lebih klinik, akan ada informasi segmen mengenai lama panggilan di setiap klinik, nama klinik yang ditransfer dan nama penyedia layanan kesehatan yang menelepon. di setiap klinik. Ingat, id sesi akan tetap sama untuk setiap panggilan, terlepas dari apakah itu ditransfer. Klik di sini untuk informasi lebih lanjut mengenai pelaporan panggilan yang ditransfer.
Contoh di bawah ini menunjukkan satu panggilan yang telah ditransfer antara 3 klinik:
Aktivitas Kamar
Laporan Aktivitas Kamar merinci aktivitas panggilan apa pun yang telah terjadi di ruang Rapat dan Pengguna selama periode pelaporan dan mencakup:
- Nama Organisasi dan Klinik
- ID catatan panggilan dan jenis panggilan (Rapat atau Ruang Pengguna)
- Sesi dan ID Peserta
- Nama Pengguna dan Jenis Peserta
- Waktu Masuk Peserta dan Waktu Panggilan Tersisa
- Durasi pertemuan
- Jumlah peserta dalam panggilan
- Minimum, maksimum dan rata-rata bandwidth yang diterima
- Minimum, maksimum, dan rata-rata bandwidth terkirim
- Negara Bagian, Spesialisasi dan Kontrak