ส่วน รายงานองค์กร จะแสดงสรุปรายงานทั้งหมดที่มีในระดับองค์กร ที่นี่ผู้ดูแลระบบขององค์กรสามารถเรียกใช้และดาวน์โหลดรายงานแต่ละรายการแบบเรียลไทม์ หรือส่งอีเมลถึงพวกเขาหากช่วงวันที่ยาวกว่า 2 เดือน คุณสามารถปรับช่วงวันที่ เขตเวลา และระยะเวลาการให้คำปรึกษาขั้นต่ำเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของคุณ คุณสามารถตั้งค่าการ กำหนดค่าการรายงาน สำหรับองค์กรของคุณก่อนที่คุณจะเรียกใช้รายงานและอัปเดตเมื่อใดก็ได้
วิธีเข้าถึงรายงานองค์กร
| 1. ไปที่องค์กรของคุณและคลิกที่ รายงาน หมายเหตุ: คุณต้องมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบองค์กรเพื่อทำสิ่งนี้ |
|
2. ตั้งค่า:
โดยค่าเริ่มต้น รายงานสำหรับเดือนปัจจุบัน (แรกของเดือนจนถึงวันที่ปัจจุบัน) จะแสดงขึ้น โปรดทราบ: ข้อมูลจะทำงานถึงวันที่ 28 สิงหาคม 2019 |
 |
| 3. คลิก สร้าง เพื่อสร้างรายงานตามพารามิเตอร์ที่คุณตั้งไว้ |  |
|
4. หากคุณเลือก ช่วงวันที่ < 2 เดือน สรุปรายงานทั้งหมดสำหรับองค์กรของคุณจะแสดงด้วยไทล์สรุป เหล่านี้จัดเป็นสามประเภท:
|
 |
| คลิกที่ดาวน์โหลดเพื่อดาวน์โหลดรายงานที่เลือก ตัวบ่งชี้จะแสดงบนหน้าจอขณะที่กำลังดาวน์โหลดรายงาน |  |
| หากคุณคลิกที่อีเมล คุณจะเห็นข้อความนี้เป็นการยืนยันว่าลิงก์ไปยังรายงานกำลังถูกส่งไปยังบัญชีอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีแฮงเอาท์วิดีโอของคุณ |  |
| หากคุณเลือก ช่วงวันที่ที่ > 2 เดือน การ์ดสรุปจะไม่ปรากฏ และคุณจะมีเพียงตัวเลือกอีเมลเท่านั้น เนื่องจากไฟล์ที่สร้างขึ้นอาจมีขนาดใหญ่ เมื่อคุณคลิกที่ Emai l คุณจะได้รับอีเมลพร้อม ลิงก์ไปยังรายงาน คลิกลิงก์ที่จะพาคุณกลับไปที่แพลตฟอร์มแฮงเอาท์วิดีโอ แล้วคุณจะเห็นรายงานพร้อมให้ดาวน์โหลดและดู |
 |
วิธีดาวน์โหลดหรือส่งอีเมลรายงานโดยละเอียด
| ในการเข้าถึงรายงานโดยละเอียดสำหรับไทล์สรุปใดๆ: สำหรับรายงานที่อายุน้อยกว่า 2 เดือน ให้คลิกปุ่ม D ownload หรือปุ่ม E mail Report บนไทล์สรุปที่ต้องการ สำหรับรายงาน > 2 เดือน คุณจะเห็นตัวเลือก อีเมล เท่านั้น |
 |
รายงานโดยละเอียดให้ข้อมูลการใช้งานและกิจกรรมมากมายสำหรับ:
|
 |
ประวัติการรายงานตลอด 24 ชั่วโมง
| มีปุ่ม ประวัติ ในส่วนการรายงานทั้งในระดับองค์กรและคลินิก ผู้บริหารองค์กรและคลินิกสามารถดูประวัติรายงานของพวกเขาจาก 24 ชั่วโมงที่ผ่านมาโดยคลิกที่ปุ่มนี้ |  |
| คลิกที่ ประวัติ และคุณจะเห็นรายงานที่ดาวน์โหลดหรือส่งอีเมลจาก 24 ชั่วโมงที่ผ่านมา คุณสามารถดาวน์โหลดรายงานได้จากที่นี่ รายงานที่เก่ากว่าจะไม่สามารถใช้ได้ในมุมมองนี้อีกต่อไป |  |
คลิกที่ประเภทรายงานด้านล่างเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม
องค์กร
รายงานองค์กรจะแสดงให้คุณเห็นถึงองค์กรที่คุณมีสิทธิ์เข้าถึง (ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะมีสิทธิ์เข้าถึงเพียงองค์กรเดียว) และข้อมูลโดยรวม เช่น จำนวนบัญชีผู้ใช้ที่องค์กรมี และจำนวนผู้ให้บริการที่ให้คำปรึกษาในช่วงเวลาการรายงาน 
รายงานนี้ให้รายละเอียดชื่อองค์กร เมื่อมีการสร้างและ/หรือลบ จำนวนบัญชีผู้ใช้และพื้นที่รอที่เกี่ยวข้อง พื้นที่รอใหม่และที่ถูกลบ จำนวนผู้ให้บริการ จำนวนและระยะเวลาการปรึกษาหารือทั้งหมด ที่ได้ดำเนินการแล้ว นอกจากนี้ยังรายงานเกี่ยวกับห้องประชุม ซึ่งรวมถึงการสร้างหรือลบในช่วงเวลาการรายงานและการใช้งาน สามคอลัมน์สุดท้าย ได้แก่ State, Specialty และ Contract สามารถกำหนดค่าได้ในส่วนการ กำหนดค่าการรายงาน เป็นแท็ก
คลินิก
รายงานคลินิก/พื้นที่รอจะให้ข้อมูลเกี่ยวกับคลินิกในองค์กรและกิจกรรมของคลินิก
รายงานนี้ให้รายละเอียดชื่อองค์กร ชื่อพื้นที่รอคลินิก สถานะพื้นที่รอ คลินิกใด ๆ ที่สร้างหรือลบในระยะเวลาการรายงาน วันที่ให้คำปรึกษาครั้งสุดท้ายในแต่ละคลินิก ผู้ให้บริการทั้งหมด ผู้ให้บริการที่เข้าร่วมในการให้คำปรึกษา ผู้ให้บริการรายใหม่ จำนวนการปรึกษาหารือทั้งหมด และระยะเวลาการปรึกษาหารือ สามคอลัมน์สุดท้าย ได้แก่ State, Specialty และ Contract สามารถกำหนดค่าได้ในส่วนการ กำหนดค่าการรายงาน เป็นแท็ก
ห้องประชุม
รายงานห้องประชุมให้ข้อมูลเกี่ยวกับห้องประชุมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับคลินิกขององค์กรของคุณ ห้องประชุมได้รับการออกแบบสำหรับพนักงาน (และแขก ถ้าจำเป็น) เพื่อจัดการประชุมทางวิดีโอ (ในขณะที่พื้นที่รอเป็นที่ที่ผู้ให้บริการปรึกษากับผู้ป่วย)
รายงานนี้ให้รายละเอียดชื่อองค์กร ชื่อห้องประชุม และคลินิกที่เกี่ยวข้อง เมื่อสร้าง (หรือลบ หากมี) การประชุมครั้งล่าสุดในแต่ละห้องประชุม จำนวนบัญชีผู้ใช้ที่เชื่อมโยง กับห้องประชุมแต่ละห้อง บัญชีที่ใช้งานและใหม่ รวมถึงจำนวนและชั่วโมงการประชุมทั้งหมดที่จัดขึ้น สามคอลัมน์สุดท้าย ได้แก่ State, Specialty และ Contract สามารถกำหนดค่าได้ในส่วนการ กำหนดค่าการรายงาน เป็นแท็ก
ผู้ให้บริการ
รายงานของผู้ให้บริการจะให้รายละเอียดของผู้ถือบัญชีแฮงเอาท์วิดีโอทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับคลินิกในองค์กรของคุณและกิจกรรมของพวกเขาในระยะเวลาการรายงาน
รายงานนี้ให้รายละเอียดชื่อองค์กร ที่อยู่อีเมลและชื่อของผู้ถือบัญชีทั้งหมดในองค์กรของคุณ คลินิกที่พวกเขาเป็นสมาชิก บทบาทของพวกเขาในแต่ละคลินิก จำนวนการปรึกษาและระยะเวลาการให้คำปรึกษา การให้คำปรึกษาครั้งล่าสุดและการเข้าสู่ระบบครั้งล่าสุด ไปยังแพลตฟอร์มและวันที่ได้รับสิทธิ์ในการเข้าถึง สามคอลัมน์สุดท้าย ได้แก่ State, Specialty และ Contract สามารถกำหนดค่าได้ในส่วนการ กำหนดค่าการรายงาน เป็นแท็ก
สรุปผู้ให้บริการ
รายงานสรุปผู้ให้บริการระบุจำนวนผู้ให้บริการแฮงเอาท์วิดีโอโดยรวมที่เกี่ยวข้องกับองค์กรของคุณและแยกย่อยบทบาทแพลตฟอร์มของพวกเขา
รายงานนี้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับจำนวนผู้ให้บริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับองค์กรและคลินิกของคุณ และรายละเอียดเกี่ยวกับบทบาทของแพลตฟอร์มและระดับการเข้าถึง แสดงผู้ให้บริการรายใหม่ ปิดใช้งาน เข้าสู่ระบบ และใช้งานอยู่สำหรับรอบระยะเวลาการรายงาน
ให้คำปรึกษา
รายงานการให้คำปรึกษาให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการให้คำปรึกษาทั้งหมดที่เกิดขึ้นในพื้นที่รอคลินิกของคุณตลอดระยะเวลาการรายงาน
รายงานนี้ให้รายละเอียดการปรึกษาทั้งหมดในพื้นที่รอคลินิกของคุณและรวมถึง:
- ชื่อองค์กรและคลินิก
- การโทรเข้าคิว เซสชัน เซ็กเมนต์ และ ID ผู้เข้าร่วม ฟิลด์ ID ที่เกี่ยวข้องกับการโทร เซสชัน และเซ็กเมนต์ช่วยระบุว่าใครอยู่ในการโทรและกับใคร ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อตรวจสอบวิธีการใช้แฮงเอาท์วิดีโอในบริการของคุณและเพื่อแก้ไขปัญหาการโทร
- ผู้เข้าร่วมแต่ละคนในการโทรจะมีรหัสของตนเอง
- รหัสเซสชันจะเหมือนกันสำหรับทุกคนและครอบคลุมการโทรทั้งหมด จะยังคงเหมือนเดิมแม้ว่าจะมีการโอนสายหรือมีคนออกและเข้าร่วมการโทร หากมีการเริ่มต้นเซ็กเมนต์มากกว่าหนึ่งส่วน (โอนสาย) ภายในการโทร สิ่งนี้จะแสดงในรายงาน ดูข้อมูลเพิ่มเติมด้านล่างหัวข้อย่อยเหล่านี้
เวลาเข้าพื้นที่รอ
ชื่อผู้ใช้ - ชื่อของเจ้าของบัญชีที่ลงชื่อเข้าใช้ที่เข้าร่วมในการให้คำปรึกษา ข้อมูลผู้ป่วยไม่แสดงในรายงาน เนื่องจากไม่ได้จัดเก็บไว้ในบริการของเรา
ประเภทผู้เข้าร่วม - ผู้เข้าร่วม = ผู้โทร/ โฮสต์ = ผู้ให้บริการ
เวลาที่ผู้เข้าร่วมเข้าร่วม - สำหรับผู้เข้าร่วมแต่ละคน (รวมถึงเมื่อโฮสต์เข้าร่วมการโทร)
- ผู้เข้าร่วมเหลือเวลา - สำหรับผู้เข้าร่วมแต่ละคนในการโทร
- ระยะเวลาผู้เข้าร่วม
- เซสชั่นเวลาหรือเซกเมนต์สิ้นสุด
- เวลาโอน - ถ้ามี
- คลินิกที่โทรถูกโอนไปและโอนไปยังกลุ่มการโทร id
- จำนวนผู้เข้าร่วมในส่วนการโทร
- สายถูกละทิ้ง - ผู้โทรที่รออยู่จะออกจากสายก่อนที่จะรับหรือไม่? บวกกับเวลาที่จะละทิ้ง
- ข้อมูลแบนด์วิดท์ใน 6 คอลัมน์ถัดไปให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับแบนด์วิดท์ในการโทร สิ่งนี้มีประโยชน์มากสำหรับการแก้ไขปัญหาหากคุณมีปัญหาด้านแบนด์วิดท์ระหว่างการโทร
- คอลัมน์สุดท้าย รวมถึงสถานะ ความพิเศษ และสัญญา สามารถกำหนดค่าได้ในส่วนการ กำหนดค่าการรายงาน เป็นแท็ก
ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนสาย
ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น หากโอนสายระหว่างคลินิกตั้งแต่ 2 แห่งขึ้นไป จะมีข้อมูลเซกเมนต์เกี่ยวกับระยะเวลาการโทรในแต่ละคลินิก ชื่อของคลินิกที่โอนไป และชื่อผู้ให้บริการด้านสุขภาพที่อยู่ในสาย ในแต่ละคลินิก โปรดจำไว้ว่า ID เซสชันจะยังคงเหมือนเดิมสำหรับการโทรแต่ละครั้ง ไม่ว่าจะโอนหรือไม่ก็ตาม คลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรายงานการโทรที่โอน
ตัวอย่างด้านล่างแสดงการโทรหนึ่งครั้งที่โอนระหว่าง 3 คลินิก:
กิจกรรมในห้อง
รายงานกิจกรรมในห้องให้รายละเอียดกิจกรรมการโทรใดๆ ที่เกิดขึ้นในห้องประชุมและห้องผู้ใช้ระหว่างรอบระยะเวลาการรายงาน และรวมถึง:
- ชื่อองค์กรและคลินิก
- ID บันทึกการโทรและประเภทการโทร (ห้องประชุมหรือห้องผู้ใช้)
- รหัสเซสชันและผู้เข้าร่วม
- ชื่อผู้ใช้และประเภทผู้เข้าร่วม
- ผู้เข้าร่วม เวลาและเวลาที่โทรออก
- ระยะเวลาการเผชิญหน้า
- จำนวนผู้เข้าร่วมในการโทร
- แบนด์วิดธ์ที่ได้รับต่ำสุด สูงสุด และเฉลี่ย
- แบนด์วิดธ์ที่ส่งต่ำสุด สูงสุด และเฉลี่ย
- รัฐ ลักษณะพิเศษ และสัญญา