Organizasyon Raporları bölümü, organizasyon düzeyinde mevcut olan tüm raporların bir özetini görüntüler. Burada kuruluş yöneticileri, her bir raporu gerçek zamanlı olarak çalıştırabilir ve indirebilir veya tarih aralığı 2 aydan uzunsa, kendilerine e-postayla gönderilmesini sağlayabilir. Tarih aralığını, saat dilimini ve minimum danışma süresini gereksinimlerinize göre ayarlayabilirsiniz. Raporlarınızı çalıştırmadan önce Kuruluşunuz için Raporlama Yapılandırması ayarlarını yapabilir ve bunu istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.
Kuruluş Raporlarına nasıl erişilir
| 1. Kuruluşunuza gidin ve Raporlar'a tıklayın Not: Bunu yapmak için Kuruluş Yöneticisi izinlerine sahip olmanız gerekir |
|
2. Şunları ayarlayın:
Varsayılan olarak, geçerli aya (aydan geçerli tarihe kadar) ilişkin raporlar görüntülenecektir. Lütfen dikkat: veriler 28 Ağustos 2019 tarihine kadar çalışacaktır. |
 |
| 3. Belirlediğiniz parametrelere göre raporlar oluşturmak için Oluştur'a tıklayın. |  |
|
4. < 2 aylık bir tarih aralığı seçtiyseniz, kuruluşunuz için tüm raporların bir özeti, özet kutucukları ile temsil edilecektir. Bunlar üç kategoride düzenlenmiştir:
|
 |
| Seçilen raporu indirmek için indir'e tıklayın. Raporlar indirilirken ekranda bir gösterge görünecektir. |  |
| E-posta'ya tıklarsanız, bu mesajı, Video Görüşmesi hesabınızla ilişkili e-posta hesabına rapor bağlantısının e-postayla gönderildiğinin onayı olarak görürsünüz. |  |
| > 2 ay'lık bir tarih aralığı seçtiyseniz, özet kartı görünmeyecek ve yalnızca E-posta seçeneğiniz olacaktır. Bunun nedeni, oluşturulan dosyaların büyük olabilmesidir. Emai l'ye tıkladığınızda , raporun bağlantısını içeren bir e-posta alacaksınız. Sizi Görüntülü Görüşme platformuna geri götüren bağlantıya tıklayın ve raporun indirilmeye ve görüntülenmeye hazır olduğunu göreceksiniz. |
 |
Ayrıntılı bir rapor nasıl indirilir veya e-posta ile gönderilir
| Özet kutucuklarından herhangi biri için ayrıntılı bir rapora erişmek için: 2 aydan kısa raporlar için, ya kendi yükle düğmesini ya da istenen özet kutucuğundaki E - posta Raporu düğmesini tıklayın. 2 aydan büyük raporlar için yalnızca E-posta seçeneğini göreceksiniz. |
 |
Ayrıntılı rapor, aşağıdakiler için kapsamlı kullanım ve etkinlik verileri sağlar:
|
 |
24 saatlik rapor geçmişi
| Hem organizasyon hem de klinik seviyelerinde raporlama bölümünde Geçmiş düğmesi vardır. Organizasyon ve klinik yöneticileri bu butona tıklayarak son 24 saate ait rapor geçmişlerini görüntüleyebilirler. |  |
| Geçmiş'e tıkladığınızda, son 24 saat içinde indirilen veya e-postayla gönderilen raporları göreceksiniz. Raporları buradan da indirebilirsiniz. Daha eski raporlar artık bu görünümde kullanılamayacak. |  |
Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki bir rapor türüne tıklayın
Organizasyonlar
Kuruluş raporları, erişiminiz olan kuruluşları (çoğu kullanıcının yalnızca birine erişimi olacaktır) ve kuruluşun kaç kullanıcı hesabına sahip olduğu ve raporlama döneminde kaç hizmet sağlayıcının danışmanlık yaptığı gibi genel bilgileri gösterir. 
Bu rapor, kuruluşun adını, ne zaman oluşturulduğunu ve/veya silindiğini, kaç kullanıcı hesabının ve bununla ilişkili bekleme alanlarının, yeni ve silinen bekleme alanlarının, hizmet sağlayıcıların sayısının ve danışmaların sayısı ve toplam süresinin ayrıntılarını verir. ki yürütülmüştür. Ayrıca, raporlama döneminde oluşturulmuş veya silinmiş olanlar da dahil olmak üzere toplantı odaları ve kullanımları hakkında da rapor verir. Son üç sütun olan Durum, Özellik ve Sözleşme, Raporlama Yapılandırması bölümünde etiketler olarak yapılandırılabilir.
Klinikler
Klinik/Bekleme Alanları raporları, kuruluşunuzdaki klinikler ve faaliyetleri hakkında size bilgi verir.
Bu rapor, organizasyon adı, klinik bekleme alanı adları, bekleme alanı durumu, raporlama döneminde oluşturulan veya silinen tüm klinikler, her klinikte son konsültasyon tarihi, toplam hizmet sağlayıcıları, konsültasyonlara katılan hizmet sağlayıcıları, yeni hizmet sağlayıcılar, toplam konsültasyon sayısı ve konsültasyonların uzunluğu. Son üç sütun olan Durum, Özellik ve Sözleşme, Raporlama Yapılandırması bölümünde etiketler olarak yapılandırılabilir.
Toplantı odaları
Toplantı Odaları raporları, kuruluşunuzun klinikleriyle ilişkili tüm toplantı odaları hakkında bilgi sağlar. Toplantı odaları, personelin (ve gerekirse konukların) Görüntülü Görüşme toplantıları yapması için tasarlanmıştır (bekleme alanları ise hizmet sağlayıcıların hastalarla görüştüğü yerlerdir).
Bu rapor, organizasyonun adını, toplantı odası adlarını ve ilişkili oldukları klinikleri, ne zaman oluşturulduklarını (veya varsa silindiklerini), her toplantı odasında son toplantının ne zaman yapıldığını, kaç Görüntülü Görüşme kullanıcı hesabının ilişkilendirildiğini ayrıntılarıyla anlatır. her toplantı odası, aktif ve yeni hesaplar ile yapılan toplantıların sayısı ve toplam saati. Son üç sütun olan Durum, Özellik ve Sözleşme, Raporlama Yapılandırması bölümünde etiketler olarak yapılandırılabilir.
Servis sağlayıcıları
Hizmet Sağlayıcı raporları, kuruluşunuzdaki kliniklerle ilişkili tüm Görüntülü Arama hesap sahiplerinin ve raporlama dönemindeki etkinliklerinin ayrıntılarını sağlar.
Bu rapor, kuruluşun adını, e-posta adreslerini ve kuruluşunuzdaki tüm hesap sahiplerinin adlarını, üyesi oldukları klinikleri, her klinikteki rollerini, konsültasyonların sayısını ve konsültasyon sürelerini, son konsültasyonlarını ve son oturum açma bilgilerini ayrıntılarıyla anlatır. platforma ve erişimlerinin verildiği tarih. Son üç sütun olan Durum, Özellik ve Sözleşme, Raporlama Yapılandırması bölümünde etiketler olarak yapılandırılabilir.
Servis Sağlayıcı Özeti
Servis Sağlayıcı Özet raporları, kuruluşunuzla ilişkili toplam Görüntülü Arama servis sağlayıcı sayısını ve platform rollerinin dökümünü sağlar.
Bu rapor, kuruluşunuz ve kliniklerinizle ilişkili hizmet sağlayıcıların toplam sayısını ve platform rollerinin ve erişim düzeylerinin dökümünü ayrıntılı olarak verir. Raporlama dönemi için yeni, devre dışı bırakılmış, oturum açmış ve aktif hizmet sağlayıcıları gösterir.
istişareler
Konsültasyon raporları, raporlama dönemi boyunca kliniğinizin bekleme alanlarında gerçekleşen tüm konsültasyonlar hakkında ayrıntılı bilgi sağlar.
Bu rapor, kliniğinizdeki bekleme alanlarındaki tüm konsültasyonları detaylandırır ve şunları içerir:
- Organizasyon ve Klinik isimleri
- Sıradaki Çağrı, oturum, segment ve katılımcı kimlikleri. Aramalar, oturumlar ve segmentlerle ilgili kimlik alanları, kimin aramada ve kiminle olduğunu belirlemeye yardımcı olur. Bu bilgiler, hizmetinizde Görüntülü Aramanın nasıl kullanıldığını izlemek ve herhangi bir arama sorununu gidermek için kullanılabilir.
- Bir görüşmedeki her katılımcının kendi kimliği vardır.
- Oturum kimliği tüm kişiler için aynıdır ve tüm aramayı kapsar. Çağrı aktarılsa veya kişi ayrılıp çağrıya katılsa bile aynı kalacaktır. Bir arama içinde birden fazla segment (çağrı aktarılır) başlatılırsa, bu durum raporda gösterilir. Daha fazla bilgi için bu madde işaretlerinin altına bakın.
Bekleme Alanı giriş zamanı
Kullanıcı Adı - danışmaya katılan, oturum açmış hesap sahibinin adı. Hasta bilgileri servisimizde saklanmadığı için raporda gösterilmez.
Katılımcı türü - katılımcı = arayan/ ev sahibi = servis sağlayıcı
Katılımcının katıldığı süre - her katılımcı için (top sahibinin aramaya ne zaman katıldığı dahil)
- Katılımcının kaldığı süre - görüşmedeki her katılımcı için
- Katılımcı süresi
- Zaman oturumu veya segment sona erdi
- Transfer zamanı - varsa
- Çağrının aktarıldığı klinik ve çağrı segmenti kimliğine aktarıldı
- Bir arama segmentindeki katılımcı sayısı
- Arama iptal edildi - bekleyen arayan, cevaplanmadan önce aramayı terk mi ediyor? Artı terk etme zamanı.
- Sonraki 6 sütundaki bant genişliği bilgisi, çağrıdaki bant genişliği hakkında ayrıntılı bilgi verir. Bu, arama sırasında herhangi bir bant genişliği sorununuz varsa sorun giderme için çok kullanışlıdır.
- State, Specialty ve Contract dahil olmak üzere son sütunlar, Raporlama Yapılandırması bölümünde etiketler olarak yapılandırılabilir.
Aktarılan aramalarla ilgili daha fazla bilgi
Yukarıda belirtildiği gibi, iki veya daha fazla klinik arasında bir çağrı aktarılırsa, her klinikteki çağrının uzunluğu, aktarılan kliniğin adı ve çağrıda bulunan sağlık hizmeti sunucularının adı ile ilgili segment bilgileri olacaktır. her klinikte. Oturum kimliğinin, aktarılıp aktarılmadığına bakılmaksızın her arama için aynı kalacağını unutmayın. Aktarılan çağrıların raporlanması hakkında daha fazla bilgi için buraya tıklayın.
Aşağıdaki örnek, 3 klinik arasında aktarılan bir aramayı göstermektedir:
Oda Aktivitesi
Oda Aktivitesi raporları, raporlama döneminde Toplantı ve Kullanıcı odalarında gerçekleşen tüm arama aktivitelerini detaylandırır ve şunları içerir:
- Organizasyon ve Klinik isimleri
- Çağrı kaydı kimliği ve çağrı türü (Toplantı veya Kullanıcı Odası)
- Oturum ve Katılımcı Kimliği
- Kullanıcı Adı ve Katılımcı Türü
- Katılımcı Giriş Saati ve Sola Çağrı Süresi
- karşılaşma süresi
- Çağrıdaki katılımcı sayısı
- Minimum, maksimum ve ortalama alınan bant genişliği
- Minimum, maksimum ve ortalama gönderilen bant genişliği
- Devlet, Uzmanlık ve Sözleşme