| Rolle der Videoanrufplattform | Was kann diese Rolle in der Plattform leisten? |
Wie passt diese Rolle in meine Organisation? |
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| Organisationsadministrator (Org-Admin) |
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Personal, das die Gesamtverantwortung für die Ermöglichung des Zugriffs von Patienten per Videoanruf auf den Dienst der Organisation trägt Beispielrollen:
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| Organisationsreporter |
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Jede Administratorrolle auf Organisationsebene, die Zugriff auf Organisationsberichte in Bezug auf healthdirect-Videoanrufe erfordert. Diese Rolle würde nicht alle anderen Konfigurationsaufgaben erfordern, die mit der Rolle des Organisationsadministrators verbunden sind. |
| Teamadministrator (Klinikadministrator) |
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Personal, das die Gesamtverantwortung für die Ermöglichung des Zugangs von Patientenvideoanrufen zu einer Abteilung/Klinik einer Organisation trägt. Beispielrollen:
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| Teammitglied |
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Personal, das Patienten per Videoanruf berät. Beispielrollen:
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| Dienstverweisender Diese Rolle ist eine zusätzliche Rolle für Benutzer, die bereits Teammitglied oder Administrator in einer Klinik sind. Serviceüberweiser können nicht auf den Wartebereich der Klinik zugreifen, wenn ihre Rolle ein Serviceüberweiser in dieser Klinik ist. |
Beispielszenarien:
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Mitarbeiter, die Anrufe von ihren primären Wartebereichen in einen Wartebereich weiterleiten können. Ein Service-Überweiser ist bereits Inhaber eines Videoanruf-Kontos mit entweder einer Team-Admin- oder einer Teammitgliedsrolle in seiner Klinik. Beispielrollen:
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