Healthdirect Australia Help Center

    Ruoli e autorizzazioni per le videochiamate

    Un riepilogo di tutti i ruoli e le autorizzazioni sulla piattaforma

    Ruolo della piattaforma di videochiamata
    Cosa può fare questo ruolo nella piattaforma?
    Come si inserisce questo ruolo nella mia organizzazione?
    Amministratore dell'organizzazione (amministratore dell'organizzazione)
    • Invita e rimuovi altri amministratori dell'organizzazione
    • Crea nuove cliniche
    • Aggiungi e gestisci i membri del team e le loro autorizzazioni
    • Configura le impostazioni della clinica, inclusa l'area di attesa della clinica, l'interfaccia di chiamata e i componenti aggiuntivi
    • Configurare l'interfaccia di chiamata di un'organizzazione (filtra fino a tutte le cliniche)
    • Configurare ed eseguire report dell'organizzazione
    • Visualizza, usa e aggiungi sale riunioni
    • Visualizza, usa e aggiungi singole stanze utente
    • Partecipa a una videochiamata dalla dashboard dell'area di attesa
    Personale con la responsabilità generale di consentire l'accesso tramite videochiamata del paziente al servizio dell'organizzazione

    Ruoli di esempio:
    • Responsabile Telemedicina
    • Coordinatore di telemedicina
    • Responsabile della salute digitale
    • Responsabile del progetto digitale

    Reporter dell'organizzazione
    • Configura i rapporti dell'organizzazione
    • Esegui rapporti sull'organizzazione
    • Visualizza un elenco di cliniche sotto l'organizzazione (ma non può accedere alle cliniche)
    Qualsiasi ruolo di amministratore a livello di organizzazione che richieda l'accesso ai rapporti dell'organizzazione in relazione alla videochiamata healthdirect. Questo ruolo non richiederebbe tutte le altre attività di configurazione associate al ruolo di amministratore dell'organizzazione.
    Amministratore del team (amministratore della clinica)
    • Aggiungi e gestisci i membri del team e le loro autorizzazioni
    • Configura le impostazioni della clinica, inclusa l'area di attesa della clinica, l'interfaccia di chiamata e i componenti aggiuntivi
    • Visualizza, usa e aggiungi sale riunioni
    • Visualizza, usa e aggiungi singole stanze utente
    • Partecipa a una videochiamata dalla dashboard dell'area di attesa
    Personale con la responsabilità generale di consentire l'accesso tramite videochiamata del paziente a un reparto/clinica di un'organizzazione.

    Ruoli di esempio:
    • Amministratore di telemedicina
    • Coordinatore di telemedicina
    • Responsabile della salute digitale
    • Responsabile del progetto digitale
    Membro della squadra
    • Partecipa a una videochiamata dalla dashboard dell'area di attesa ed esegui consulenze per videochiamate.
    • Visualizza e utilizza le aree di attesa
    • Visualizza e utilizza le sale riunioni
    • Visualizza e utilizza la singola stanza utente

    Personale che fornisce consulenze videochiamate ai pazienti.

    Ruoli di esempio:
    • Clinici
    • Specialisti
    Referente del servizio
    Questo ruolo è un ruolo aggiuntivo per gli utenti che sono già membri del team o amministratori di una clinica. I referenti del servizio non possono accedere all'area di attesa della clinica quando il loro ruolo è un referente del servizio in quella clinica.
    • Trasferisci i chiamanti in un'altra area di attesa in cui hanno accesso al referrer del servizio, dalla loro area di attesa della clinica (in cui sono membri del team) o dall'interno di una videochiamata.


    Scenari di esempio:

    • Un medico o un altro fornitore di servizi che indirizza una chiamata all'area di attesa di un'altra clinica dall'interno di una chiamata con un paziente.
    • Un membro del personale della reception che controlla che i dettagli di un paziente siano corretti e quindi si trasferisce in un'altra area di attesa della clinica.
    Personale in grado di trasferire le chiamate in un'area di attesa dalla propria Area di attesa principale. Un referente del servizio è già titolare di un account di videochiamata con un ruolo di amministratore del team o membro del team nella propria clinica.

    Ruoli di esempio:
    • Coordinatori della clinica
    • Addetto alla reception
    • Clinico

    Fare clic qui per un glossario dei termini delle videochiamate.

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    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

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