Healthdirect Australia Help Center

    Peranan dan kebenaran Panggilan Video

    Ringkasan semua peranan dan kebenaran pada platform

    Peranan Platform Panggilan Video
    Apakah yang boleh dilakukan oleh peranan ini dalam platform?
    Bagaimanakah peranan ini sesuai dalam Organisasi saya?
    Pentadbir Organisasi (Pentadbir Organisasi)
    • Jemput dan alih keluar Pentadbir Organisasi lain
    • Buat klinik baharu
    • Tambah dan urus ahli pasukan serta kebenaran mereka
    • Konfigurasikan tetapan klinik termasuk ruang menunggu klinik, antara muka panggilan dan Alat tambah
    • Konfigurasikan antara muka panggilan organisasi (tapis ke semua klinik)
    • Konfigurasikan dan jalankan laporan organisasi
    • Lihat, gunakan dan tambah bilik mesyuarat
    • Lihat, gunakan dan tambah bilik pengguna individu
    • Sertai Panggilan Video daripada Papan Pemuka Kawasan Menunggu
    Kakitangan dengan tanggungjawab keseluruhan untuk membolehkan akses panggilan video pesakit kepada perkhidmatan organisasi

    Contoh Peranan:
    • Pengurus Telekesihatan
    • Penyelaras Telekesihatan
    • Peneraju Kesihatan Digital
    • Pegawai Projek Digital

    Wartawan Organisasi
    • Konfigurasikan laporan organisasi
    • Jalankan laporan organisasi
    • Lihat senarai klinik di bawah organisasi (tetapi tidak boleh mengakses klinik)
    Sebarang peranan pentadbir di peringkat organisasi yang memerlukan akses kepada pelaporan organisasi berkenaan dengan Panggilan Video healthdirect. Peranan ini tidak memerlukan semua tugas konfigurasi lain yang dikaitkan dengan peranan Pentadbir Org.
    Pentadbir Pasukan (pentadbir klinik)
    • Tambah dan urus ahli pasukan serta kebenaran mereka
    • Konfigurasikan tetapan klinik termasuk ruang menunggu klinik, antara muka panggilan dan Alat tambah
    • Lihat, gunakan dan tambah bilik mesyuarat
    • Lihat, gunakan dan tambah bilik pengguna individu
    • Sertai Panggilan Video daripada Papan Pemuka Kawasan Menunggu
    Kakitangan dengan tanggungjawab keseluruhan untuk membolehkan akses panggilan video pesakit ke jabatan/klinik sesebuah organisasi.

    Contoh Peranan:
    • Pentadbir Telekesihatan
    • Penyelaras Telekesihatan
    • Peneraju Kesihatan Digital
    • Pegawai Projek Digital
    Ahli pasukan
    • Sertai Panggilan Video dari papan pemuka Kawasan Menunggu dan lakukan perundingan Panggilan Video.
    • Lihat dan gunakan kawasan menunggu
    • Lihat dan gunakan bilik mesyuarat
    • Lihat dan gunakan bilik pengguna individu

    Kakitangan yang menyediakan perundingan panggilan video kepada pesakit.

    Contoh Peranan:
    • Pakar klinik
    • Pakar
    Perujuk Perkhidmatan
    Peranan ini adalah peranan tambahan untuk pengguna yang sudah menjadi ahli pasukan atau pentadbir di klinik. Perujuk Perkhidmatan tidak boleh mengakses ruang menunggu klinik apabila peranan mereka adalah perujuk perkhidmatan di klinik tersebut.
    • Pindahkan pemanggil ke ruang menunggu lain di mana mereka mempunyai akses perujuk perkhidmatan, dari ruang menunggu klinik mereka (di mana mereka adalah ahli pasukan) atau dari dalam Panggilan Video.


    Contoh senario:

    • Seorang doktor atau pembekal perkhidmatan lain merujuk panggilan ke ruang menunggu klinik lain dari dalam panggilan dengan pesakit.
    • Kakitangan penerimaan yang memeriksa butiran pesakit adalah betul dan kemudian berpindah ke tempat menunggu klinik lain.
    Kakitangan yang boleh memindahkan panggilan ke Ruang Menunggu dari Ruang Menunggu utama mereka. Perujuk perkhidmatan sudah pun menjadi pemegang akaun Panggilan Video dengan sama ada Pentadbir Pasukan atau Ahli Pasukan peranan dalam klinik mereka.

    Contoh Peranan:
    • Penyelaras klinik
    • Penyambut tetamu
    • Pakar klinik

    Klik di sini untuk Glosari istilah Panggilan Video.

    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content