Apabila pengguna Panggilan Video menjalankan ujian pra-panggilan , sistem menjalankan satu siri ujian pendek untuk memastikan peranti anda dapat menjalankan perundingan video yang berjaya. Sila lihat di bawah untuk mendapatkan maklumat dan nasihat jika anda dimaklumkan tentang sebarang isu mikrofon.
- Jika anda menggunakan mikrofon luaran, contohnya mikrofon USB, pastikan ia dipalamkan dengan betul. Anda boleh cuba memutuskan sambungan dan menyambung semula mikrofon kerana ini boleh memaksa komputer atau peranti anda mengenalinya.
- Pastikan kelantangan mikrofon anda ditetapkan dengan secukupnya, terutamanya jika anda mempunyai kawalan kelantangan pada set kepala luaran anda.
- Pastikan, tiada perisian lain seperti Skype atau klien persidangan video dibuka pada peranti anda dan menggunakan mikrofon anda. Adalah lebih baik untuk keluar dari semua aplikasi lain yang mengakses mikrofon dan kamera anda apabila anda menggunakan Panggilan Video.
- Jika anda mempunyai unit mikrofon/pembesar suara gabungan pembatalan gema USB, pastikan ia dipilih untuk digunakan sebagai mikrofon dan pembesar suara.
Untuk memastikan anda telah memilih input (mikrofon) yang betul, pergi ke tetapan Bunyi anda:
Menggunakan PC Windows
| Pergi ke Cari dalam bar tugas anda dan taip Bunyi. Navigasi ke tetapan input bunyi. Pilih mikrofon yang diingini jika anda mempunyai lebih daripada satu yang tersedia. |
 |
Menggunakan Mac
| Pergi ke Keutamaan Sistem, klik pada Bunyi dan semak peranti yang dipilih di bawah Input. Tukar jika perlu. |
 |
Benarkan mikrofon anda untuk tapak web dan pastikan ia tidak disekat dalam tetapan penyemak imbas anda. Sila klik pada pelayar yang sesuai di bawah:
Google Chrome
Google Chrome pada komputer meja atau komputer riba
| Apabila dalam penyemak imbas Chrome, anda hanya boleh mengklik pada simbol kamera di sebelah kanan dalam bar URL apabila memulakan panggilan video untuk mengaktifkan semula kamera dan mikrofon jika ia telah disekat daripada tapak. Klik pada "Sentiasa benarkan...", tekan butang "Selesai", dan muat semula halaman. |
 |
|
Anda juga boleh pergi ke tetapan Chrome dan menukar tetapan kamera atau mikrofon untuk tapak yang anda gunakan:
|
 |
Google Chrome pada peranti mudah alih Android
|
Dalam Google Chrome pada peranti mudah alih Android, anda boleh mengklik menu kecil di sebelah kanan bar URL (tiga titik titik) dan pergi ke Tetapan . Klik pada ' Tetapan Tapak ' - dan kemudian pilih kamera atau mikrofon (bergantung pada anda yang perlu diakses). Jika anda menemui alamat web Healthdirect dalam bahagian yang disekat, klik padanya dan kemudian klik pada simbol kamera dan/atau mikrofon dan pilih ' benarkan akses' . |
 |
Microsoft Edge
Menggunakan komputer Windows
| Dalam Edge, navigasi ke tapak Panggilan Video (sama ada vcc.healthdirect.org.au untuk doktor atau halaman Mulakan Panggilan Video untuk pesakit (menggunakan pautan yang disediakan oleh klinik anda). |
 |
| Klik ikon Kunci di sebelah alamat web dalam bar alamat dan klik pada Kebenaran Tapak . |
 |
| Pilih Mikrofon dan kemudian pilih Benarkan daripada kotak kebenaran lungsur turun. |
 |
Menggunakan komputer MacOS
| Pergi ke Tetapan dan pilih Privasi dan Keselamatan. |
 |
| Pilih tab Privasi |
 |
| Pilih Mikrofon, (atau kamera, bergantung pada keputusan ujian pra-panggilan anda) dan pastikan Microsoft Edge ditanda. |
 
|
Apple Safari pada peranti iOS
| Pada peranti iOS (iPhone atau iPad), akses kamera dikawal daripada aplikasi 'Tetapan' peranti. Buka 'Tetapan', kemudian cari 'Safari' dan tatal ke bawah untuk mencari 'Tetapan Untuk Tapak Web'. Klik pada Benarkan untuk kedua-dua mikrofon dan akses kamera. |
 |
Mozilla Firefox
| Dalam pelayar Firefox pada desktop atau komputer riba, klik pada butang "i" (maklumat) dalam bar URL dan aktifkan semula kamera dan/atau mikrofon di sana. Klik pada pangkah "Disekat Sementara" untuk membenarkan semula akses kamera atau mikrofon dan kemudian muat semula halaman. |
 |
Anda juga boleh menukar kebenaran kamera dalam Tetapan Firefox .
|
 |