Gerekirse, bekleme alanınızdaki arayanlara bildirim mesajları göndermenin birkaç yolu vardır. Gerektiğinde arayanları tek tek bilgilendirebilir ve ayrıca tüm arayanları veya bekleme alanında durumlarına göre filtrelenmiş görüntülenen arayanlar listesini de bilgilendirebilirsiniz.
Klinik yöneticisi tarafından iki yönlü mesajlaşma etkinleştirilirse, hastalarınız/müşterileriniz beklerken de kliniğe mesaj gönderebilir. Daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki seçeneklere tıklayın:
Bekleme Alanında bireysel bir hasta/müşteriye bildirim gönderin
Bekleyen bir hastaya/müşteriye bildirim göndermek için - örneğin, bir hastaya doktorunun geç kaldığını bildirmek için - aşağıdaki talimatları izleyin:
| 1. Bekleme Alanı panonuzdan, bildirim göndermek istediğiniz arayanı seçin ve arayan bilgilerinin sağındaki 3 noktaya tıklayın. Ardından Bildir'i seçin. |  |
| 2. Diyalog kutusuna arayan kişiye özel bir bildirim yazın ve gönder simgesine tıklayın. |  |
| 3. Arayan kişiye kaç bildirim gönderildiğini gösteren 3 noktanın sağında küçük mavi bir daire içinde bir sayı göreceksiniz. |  |
| 4. Arayan kişi, beklerken ekranlarında bildiriminizi alacak ve sesli bir uyarı eşlik edecektir. |  |
Bekleme alanında görüntülenen arayan listesine bildirim/ler gönder
Lütfen unutmayın: bildirimler şu anda yalnızca "görülmeyi bekleyen" sayfasında bulunan arayanlara gönderilebilmektedir. Aşağıda özetlendiği gibi, durumlarına bakılmaksızın tüm arayanlara bildirim gönderilebilmesini sağlamak için şu anda bir çözüm araştırılmaktadır.
Bekleme alanınızdaki tüm arayanlara bir veya birden fazla bildirim gönderebilir veya duruma göre filtreleyerek görüntülenen listeye gönderebilirsiniz:
| Bekleme alanında birden fazla arayan kişiye bildirim göndermek için arayanlar listesinin sağ üst kısmındaki Bildir düğmesine tıklayın. Bekleme alanında herhangi bir filtre uygulanmadıysa, bildiriminiz durumlarına bakılmaksızın tüm arayanlara gidecektir. |
 |
| Mesajınızı yazın ve Gönder'e tıklayın. |
 |
| Bekleme alanında bir filtre uygularsanız, örneğin 'görünüyor' arayanları filtrelerseniz, Bildir simgesine tıklamadan önce bildiriminiz yalnızca filtrelenmiş listenizde görebileceğiniz görüntülenen arayanlara gider. |  |
Bekleyen arayanlar için iki yönlü mesajlaşma
Klinik yöneticiniz kliniğinizde misafir bildirim mesajlarını etkinleştirmişse, bekleyen hastalar ve müşteriler kliniğe mesaj gönderebilir. Bu, klinik ekip üyeleri ile bekleyen hasta/müşteri arasında iki yönlü bir mesajlaşma işlevi olacaktır. Daha fazla bilgi için lütfen aşağıya bakın:
| 1. Klinik bekleme alanında bekleyen hastanızı bulun. Henüz herhangi bir mesaj gönderilmediyse, gösterge tablosu sağdaki örnekteki gibi görünecektir. |  |
| 2. Bekleyen bir hastaya genellikle yaptığınız gibi - 3 noktayı tıklayarak ve Bildir'i seçerek bir bildirim gönderebilirsiniz. Bir mesaj yazın ve gönder simgesine basın. Bu örnekte, klinikten Sue Smith'e bir bildirim gönderildi - 3 noktanın üzerindeki mavi sayı ile gösterildiği gibi. |
 |
| İki yönlü mesajlaşma etkinleştirildiğinde, hastalar/müşteriler kliniğe mesaj gönderebilir. Mesajlarını 'Mesaj yazın' istemini içeren kutuya yazabilirler. Hastalar bunu kendilerine gönderilen bir bildirime karşılık olarak yapabilir veya beklerken istedikleri zaman mesaj gönderebilirler. |
 |
| Bu örnekte hasta kendisine gönderilen bildirime kliniğe mesaj göndererek yanıt vermektedir. Mesaj yazıldıktan sonra hasta tarafından gönder simgesine tıklanarak gönderilir. |
 |
| Bekleyen bir hasta/müşteri kliniğe mesaj gönderdiğinde, arayan bilgilerindeki numara değişir ve numaranın rengi ve rengi turuncuya dönerek klinikteki ekip üyelerine hastanın mesaj gönderdiğini bildirir. Bu örnekte toplamda iki mesaj vardır ve sonuncusu hastadandır - sayı turuncu olduğu için. Klinik bu hastaya başka bir bildirim gönderirse, sayı 3'e ve renk maviye dönüşecektir. Lütfen unutmayın: Kliniğiniz, gerekirse hastalardan/müşterilerden gelen mesajları kontrol etme rolünü birine atamak isteyebilir. |
 |