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登录视频通话

我需要什么平台角色 - 组织管理员、团队管理员、团队成员

健康服务提供商需要一个帐户才能访问视频通话。请注意，患者不需要视频通话帐户，因为他们使用随预约信息一起发送的诊所链接访问所需的诊所等候区。

作为在视频通话中设置的组织或诊所的服务提供商或管理员，您最初将收到一封电子邮件邀请，以创建帐户并加入平台中所需的诊所。创建视频通话帐户后，您将能够设置密码并登录以开始看病。如果您具有管理角色，您还可以配置您的诊所或组织。

请注意：视频通话使用您被邀请的电子邮件地址来创建您的帐户。将您自己的视频通话帐户链接到您的电子邮件地址是最佳做法。通过这种方式，您可以将您的姓名添加到帐户中，并且当您进行视频通话时，其他人可以通过在您的呼叫屏幕窗口中查看您的姓名来了解您的身份。通用电子邮件地址不允许您这样做，如果您需要重置密码，它只能转到与帐户关联的电子邮件地址。如果您使用通用帐户，则只有在没有其他人同时使用它的情况下才能使用它。设置您自己的帐户很容易，通常需要联系您的远程医疗经理申请一个帐户。

登录：

访问vcc.healthdirect.org.au
输入你的电子邮箱地址 -请确保它与您创建帐户时使用的电子邮件地址相同。
点击Next t然后输入您的密码
您可以选择是否单击“今天让我保持登录”框 - 选中此框将使您在 8 小时内保持登录状态，即使您在平台上有一段时间不活动。
单击登录以访问您的诊所。

单点登录 (SSO)

如果您的组织为视频通话启用了 SSO 身份验证，当您转到我们的登录页面并输入您的电子邮件地址时，系统将提示您使用您的组织凭据登录平台。这意味着 healthdirect 视频通话不需要单独的密码。

如果身份验证过程检测到您的登录，您将自动登录到视频通话。如果登录过程未检测到您的身份验证，您将需要输入您的网络凭据才能继续。请注意，如果您的组织启用了多因素身份验证 (MFA)，您将需要完成标准 MFA 流程（例如，输入身份验证代码）。

视频通话用户的 SSO 登录流程

所有用户将继续在vcc.healthdirect.org.au登录
帐户持有人填写其电子邮件地址后，系统将提示他们使用其组织凭据登录平台。

如果 SSO 不可用怎么办？

如果 Microsoft Azure 身份验证中断，则存在 SSO 身份验证可能暂时不可用的风险，在这种情况下，用户可以恢复使用其视频通话密码访问平台，直到 SSO 恢复。如果您的 SSO 身份验证失败，请立即拨打 1800 580 771 联系视频通话支持帮助热线。

如果您组织的 SSO 暂时关闭，Healthdirect 可以为您的服务禁用它，以便您可以恢复使用备份密码。

如果用户不记得或之前没有创建过视频通话密码，以下是用户重置密码的过程：

前往视频通话登录页面： vcc.healthdirect.org.au
如果 SSO 不可用，您将无法登录并会收到一条错误消息。
让远程医疗经理联系我们，让我们知道您遇到了 SSO 身份验证问题。
如果您之前已经为视频通话创建了密码，您可以在 SSO 关闭后使用该密码登录。
如果您之前没有为视频通话创建密码，或者您忘记了密码，请单击我们登录页面上的重置密码来创建一个。
将向您发送一封电子邮件以创建新密码。
创建新密码后，您将能够访问平台并查看您的诊所。

删除

登录时遇到问题？

我没有收到创建帐户的邀请：
- 请联系您组织的远程医疗经理并请求访问权限。如果您不确定该联系谁，您可以联系我们了解详情。
我试图创建我的帐户，但我无法登录：
- 请确保您使用 Google Chrome、Microsoft Edge、Mozilla Firefox 或 Apple Safari（在 Mac 和 iOS 设备上）来创建您的帐户。如果您的邀请电子邮件中的链接在其中之一以外的浏览器中打开，请将其复制到支持的浏览器中。
- 如果您不确定您使用的是哪个浏览器，请在搜索或 URL 字段中输入 whatismybrowser 以转到https://www.whatismybrowser.com/这将为您提供当前浏览器信息。
- 请确保您使用的密码至少包含 13 个字符。您不需要任何数字或特殊字符 - 但您可以根据需要使用它们。
- 如果您收到创建帐户的邀请，但在单击邀请时直接进入登录页面，请单击重置您的密码。有时在一次批量上传中将许多用户添加到诊所会创建您的帐户，而无需您最初设置密码，因此重置允许您创建自己的帐户。
我以前登录过，但现在无法访问：
- 请确保您使用的是用于创建帐户的电子邮件地址和密码。有些用户拥有多个电子邮件地址，因此请检查您的电子邮件以查看您设置的电子邮件地址。
- 您可能需要重新设置密码。请确保您使用的是 Google Chrome、 Microsoft Edge、Mozilla Firefox 或 Apple Safari 来重置您的密码。
视频通话登录快捷方式
- 为方便下次登录，您可以访问“视频通话快捷方式”登录页面。