ผู้ให้บริการด้านสุขภาพต้องมีบัญชีเพื่อเข้าถึงวิดีโอคอล โปรดทราบว่าผู้ป่วยไม่จำเป็นต้องมีบัญชีแฮงเอาท์วิดีโอ เนื่องจากเข้าถึงพื้นที่รอของคลินิกที่จำเป็นโดยใช้ลิงก์ของคลินิกที่ส่งมาพร้อมกับ ข้อมูลการนัดหมาย
ในฐานะผู้ให้บริการหรือผู้ดูแลระบบในองค์กรหรือคลินิกที่ตั้งค่าในวิดีโอคอล ในขั้นต้น คุณจะได้รับอีเมลเชิญให้สร้างบัญชีและเข้าร่วมคลินิกที่จำเป็นในแพลตฟอร์ม เมื่อสร้างบัญชีแฮงเอาท์วิดีโอแล้ว คุณจะสามารถตั้งรหัสผ่านและลงชื่อเข้าใช้เพื่อเริ่มพบผู้ป่วยของคุณได้ หากคุณมีบทบาทในการบริหาร คุณจะสามารถกำหนดค่าคลินิกหรือองค์กรของคุณได้
โปรดทราบ: แฮงเอาท์วิดีโอใช้ที่อยู่อีเมลที่คุณได้รับเชิญเพื่อสร้างบัญชีของคุณ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการเชื่อมโยงกับบัญชีแฮงเอาท์วิดีโอของคุณกับที่อยู่อีเมลของคุณ วิธีนี้คุณสามารถเพิ่มชื่อของคุณลงในบัญชีได้ และเมื่อคุณอยู่ในแฮงเอาท์วิดีโอ บุคคลอื่นจะสามารถเห็นได้ว่าคุณเป็นใครโดยดูที่ชื่อของคุณในหน้าต่างหน้าจอการโทร ที่อยู่อีเมลทั่วไปจะไม่อนุญาตให้คุณทำเช่นนี้ และหากคุณต้องการรีเซ็ตรหัสผ่าน ให้ไปที่ที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีเท่านั้น หากคุณใช้บัญชีทั่วไป คุณจะสามารถใช้ได้ก็ต่อเมื่อไม่มีใครใช้งานในเวลาเดียวกัน การตั้งค่าบัญชีของคุณเองเป็นเรื่องง่าย และมักจะเกี่ยวข้องกับการติดต่อ ผู้จัดการ telehealth ของคุณเพื่อขอบัญชี
วิธีลงชื่อเข้าใช้:
- ไปที่ vcc.healthdirect.org.au
- ใส่อีเมลล์ของคุณ - โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นที่อยู่อีเมลเดียวกันกับที่บัญชีของคุณสร้างขึ้น
- คลิก ถัด ไป t จากนั้นป้อนรหัสผ่านของคุณ
- คุณสามารถเลือกได้ว่าต้องการคลิกช่อง ให้ฉันลงชื่อเข้าใช้วัน นี้หรือไม่ การทำเครื่องหมายที่ช่องนี้จะทำให้คุณลงชื่อเข้าใช้เป็นเวลา 8 ชั่วโมง แม้ว่าคุณจะไม่มีช่วงเวลาใดบนแพลตฟอร์มก็ตาม
- คลิกที่ เข้าสู่ระบบ เพื่อเข้าสู่คลินิกของคุณ
การลงชื่อเพียงครั้งเดียว (SSO)
หากองค์กรของคุณเปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์ SSO สำหรับแฮงเอาท์วิดีโอ เมื่อคุณไปที่หน้าลงชื่อเข้าใช้ของเราและป้อนที่อยู่อีเมลของคุณ คุณจะได้รับแจ้งให้ลงชื่อเข้าใช้แพลตฟอร์มโดยใช้ข้อมูลรับรององค์กรของคุณ ซึ่งหมายความว่าจะไม่จำเป็นต้องใช้รหัสผ่านแยกต่างหากสำหรับ Healthdirect Video Call
หากกระบวนการตรวจสอบตรวจพบการลงชื่อเข้าใช้ของคุณ คุณจะเข้าสู่ระบบวิดีโอคอลโดยอัตโนมัติ หากกระบวนการลงชื่อเข้าใช้ตรวจไม่พบการรับรองความถูกต้อง คุณจะต้องป้อนข้อมูลรับรองเครือข่ายเพื่อดำเนินการต่อ โปรดทราบว่าหากมีการเปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องด้วยหลายปัจจัย (MFA) สำหรับองค์กรของคุณ คุณจะต้องดำเนินการตามกระบวนการ MFA มาตรฐานของคุณ (เช่น การป้อนรหัสการตรวจสอบสิทธิ์)
กระบวนการลงชื่อเข้าใช้ SSO สำหรับผู้ใช้วิดีโอคอล
- ผู้ใช้ทั้งหมดจะยังคงลงชื่อเข้าใช้ที่ vcc.healthdirect.org.au
- เมื่อเจ้าของบัญชีกรอกที่อยู่อีเมลแล้ว พวกเขาจะได้รับแจ้งให้ลงชื่อเข้าใช้แพลตฟอร์มโดยใช้ข้อมูลประจำตัวขององค์กร
จะเกิดอะไรขึ้นหาก SSO ไม่พร้อมใช้งาน
มีความเสี่ยงที่การรับรองความถูกต้อง SSO อาจไม่พร้อมใช้งานชั่วคราว หากมีการหยุดทำงานของการรับรองความถูกต้องของ Microsoft Azure และในกรณีดังกล่าว ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนกลับไปใช้รหัสผ่านวิดีโอคอลเพื่อเข้าถึงแพลตฟอร์มได้จนกว่าจะกู้คืน SSO หากการตรวจสอบสิทธิ์ SSO ของคุณไม่ทำงาน โปรดติดต่อสายด่วนสนับสนุนวิดีโอคอลทันทีที่ 1800 580 771
หาก SSO ขององค์กรของคุณหยุดทำงานชั่วคราว Healthdirect สามารถปิดการใช้งานสำหรับบริการของคุณ เพื่อให้คุณสามารถกลับไปใช้รหัสผ่านสำรองได้
นี่คือขั้นตอนสำหรับผู้ใช้ในการรีเซ็ตรหัสผ่าน หากจำหรือยังไม่เคยสร้างรหัสผ่านแฮงเอาท์วิดีโอ:
- ไปที่หน้าลงชื่อเข้าใช้วิดีโอคอล: vcc.healthdirect.org.au
- หาก SSO ไม่พร้อมใช้งาน คุณจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ และจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด
- ให้ผู้จัดการ telehealth ติดต่อเรา เพื่อแจ้งให้เราทราบว่าคุณกำลังประสบปัญหาการตรวจสอบสิทธิ์ SSO
- หากคุณเคยสร้างรหัสผ่านสำหรับแฮงเอาท์วิดีโอแล้ว คุณสามารถใช้รหัสผ่านนั้นเพื่อลงชื่อเข้าใช้เมื่อปิด SSO แล้ว
- หากคุณยังไม่เคยสร้างรหัสผ่านสำหรับแฮงเอาท์วิดีโอหรือลืมรหัสผ่าน ให้คลิกที่ รีเซ็ตรหัสผ่าน ในหน้าลงชื่อเข้าใช้ ของเราเพื่อสร้างรหัสผ่าน
- อีเมลจะถูกส่งถึงคุณเพื่อสร้างรหัสผ่านใหม่
- เมื่อคุณสร้างรหัสผ่านใหม่ คุณจะสามารถเข้าถึงแพลตฟอร์มและดูคลินิกของคุณได้
มีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้?
- ฉันไม่ได้ รับคำเชิญให้ สร้างบัญชีของฉัน:
- โปรดติดต่อผู้จัดการ Telehealth ขององค์กรของคุณและขอสิทธิ์เข้าถึง หากคุณไม่แน่ใจว่าจะติดต่อใคร คุณสามารถ ติดต่อเรา เพื่อขอรายละเอียด
- ฉัน พยายามสร้างบัญชีแล้ว แต่ลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้:
- โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox หรือ Apple Safari (บนอุปกรณ์ Mac และ iOS) เพื่อสร้างบัญชีของคุณ หากลิงก์ในอีเมลคำเชิญของคุณเปิดขึ้นในเบราว์เซอร์อื่นนอกเหนือจากหนึ่งในนั้น โปรดคัดลอกลงในเบราว์เซอร์ที่รองรับ
- หากคุณไม่แน่ใจว่าใช้เบราว์เซอร์ใดอยู่ ให้พิมพ์ whatismybrowser ในช่องค้นหาหรือ URL เพื่อไปที่ https://www.whatismybrowser.com/ ซึ่งจะให้ข้อมูลเบราว์เซอร์ปัจจุบันของคุณ
- โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่ารหัสผ่านที่คุณใช้มีอักขระอย่างน้อย 13 ตัว คุณไม่จำเป็นต้องมีตัวเลขหรือสัญลักษณ์พิเศษใดๆ แต่คุณสามารถใช้มันได้หากต้องการ
- หากคุณได้รับคำเชิญให้สร้างบัญชีของคุณแต่ถูกนำตรงไปยังหน้าลงชื่อเข้าใช้เมื่อคุณคลิกที่คำเชิญ โปรดคลิก รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ บางครั้งการเพิ่มผู้ใช้จำนวนมากไปที่คลินิกในการอัปโหลดจำนวนมากครั้งเดียวจะสร้างบัญชีของคุณโดยที่คุณไม่ได้ตั้งรหัสผ่านในตอนแรก ดังนั้นการรีเซ็ตจะช่วยให้คุณสร้างบัญชีของคุณเองได้
- ฉันลงชื่อเข้าใช้ก่อนหน้านี้ แต่ตอนนี้ไม่สามารถเข้าถึงได้:
- โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านที่คุณใช้ในการสร้างบัญชีของคุณ ผู้ใช้บางคนมีที่อยู่อีเมลมากกว่าหนึ่งที่อยู่ ดังนั้นโปรดตรวจสอบอีเมลของคุณเพื่อดูว่าคุณใช้ที่อยู่อีเมลใด
- คุณอาจต้องรีเซ็ตรหัสผ่าน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox หรือ Apple Safari เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
- ทางลัดสำหรับการลงชื่อเข้าใช้แฮงเอาท์วิดีโอ
- ในการลงชื่อเข้าใช้ครั้งถัดไปได้เร็วและง่ายขึ้น คุณสามารถไปที่หน้า ลงชื่อเข้าใช้ทางลัดสำหรับแฮงเอาท์วิดีโอ
รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
- ไปที่หน้าลงชื่อเข้าใช้วิดีโอคอลที่ https://vcc.healthdirect.org.au และคลิก รีเซ็ตรหัสผ่าน หรือคุณสามารถใช้ลิงค์นี้ - https://vcc.healthdirect.org.au/login/recover :
- พิมพ์ที่อยู่อีเมลของคุณตามที่ร้องขอและคลิก ส่งคำแนะนำในการรีเซ็ต - โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นรหัสผ่านเดียวกันกับบัญชีของคุณที่สร้างด้วย:
- คุณจะเห็นข้อความนี้ - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ที่อยู่อีเมลที่บัญชีของคุณตั้งค่าไว้ และตรวจสอบกล่องจดหมายของคุณเพื่อดูคำแนะนำในการรีเซ็ต:
- คลิกที่ปุ่ม รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ ในอีเมลที่คุณได้รับ - หากคุณไม่ได้รับอีเมล คุณอาจใช้ที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบกับผู้จัดการ Telehealth ของคุณ:
ลบ