Healthdirect Australia Help Center

    Mengintegrasikan Panggilan Video ke dalam Proses SSO organisasi anda

    Maklumat ini adalah untuk pakar IT yang menyokong integrasi SSO dalam organisasi mereka

    Single Sign-on (SSO) ialah kaedah log masuk yang membolehkan pengguna menggunakan satu kata laluan rangkaian untuk mengakses semua sistem organisasi mereka. Organisasi anda dapat menyepadukan Panggilan Video ke dalam proses SSO anda. Pergi ke perenggan terakhir pada halaman ini untuk melihat maklumat dan borang fasa ujian kami.

    Apakah faedah daripada perubahan ini?

    Matlamat kami adalah untuk membolehkan Panggilan Video menjadi sebahagian daripada proses log masuk semasa organisasi anda. Jika organisasi anda menggunakan SSO dan memasukkan Panggilan Video dalam skop itu, maka pemegang akaun tidak lagi memerlukan kata laluan tambahan untuk perkhidmatan telekesihatan video kami. Ini akan menjadikan proses log masuk lebih diperkemas.

    Apakah yang berlaku jika organisasi saya tidak menggunakan SSO?

    Tiada perubahan pada fungsi log masuk semasa (nama pengguna/kata laluan) jika organisasi anda tidak menggunakan SSO.

    Apakah yang perlu saya lakukan untuk melaksanakan proses ini?

    Pautan berikut akan membawa anda ke dokumen yang akan membantu anda setiap langkah:

    • Helaian fakta SSO : O menggariskan apa itu SSO dan rupa bagaimana menyepadukan panggilan Video ke dalam proses SSO anda.
    • Senarai semak pengurusan perubahan SSO : Senarai semak ini membantu memastikan anda mengikuti proses dan berjaya menyepadukan Panggilan Video ke dalam proses SSO organisasi anda.
    • Borang pelaksanaan SSO IT Korporat: Baca langkah-langkah, isi jadual pada borang ini dan kembalikan kepada kami untuk memulakan proses menyepadukan Panggilan Video ke dalam proses SSO anda.
    • Garis Panduan SSO : Garis panduan dan maklumat proses SSO.
    • Borang Sign off SSO : Mengesahkan bahawa garis panduan telah dibaca dan diikuti, ujian telah selesai dan tanda keluar organisasi telah diperolehi.

    Fasa ujian sebelum pelaksanaan

    Untuk fasa ujian kami, kami mula-mula akan melaksanakan pengesahan SSO pada persekitaran Ujian Penerimaan Pengguna (UAT) kami.
    Sila lengkapkan borang Pelaksanaan SSO IT Korporat (UAT) ini.

    Setelah kami menyelesaikan fasa ujian dalam UAT, kami akan bekerjasama dengan anda dan jabatan IT anda untuk membolehkan SSO pada pengeluaran.

    Proses log masuk SSO untuk pengguna Panggilan Video

    • Semua pengguna akan terus melog masuk di vcc.healthdirect.org.au
    • Sebaik sahaja pemegang akaun mengisi alamat e-mel mereka, mereka akan digesa untuk melog masuk ke platform menggunakan bukti kelayakan organisasi mereka, bermakna tidak perlu kata laluan berasingan untuk Panggilan Video healthdirect.
    • Kami telah mencipta templat komunikasi untuk dihantar kepada pengguna Panggilan Video dalam organisasi anda. Ini akan menerangkan perubahan kepada mereka dan memberitahu mereka cara untuk log masuk menggunakan SSO. Klik di sini untuk memuat turun dokumen dan mengedit seperti yang diperlukan.

    Sila ambil perhatian: Jika pengguna dengan SSO didayakan untuk domain e-mel mereka melog masuk ke platform sebelum mereka ditambahkan sebagai ahli pasukan di klinik, mereka akan melihat mesej yang memberitahu mereka bahawa mereka bukan ahli mana-mana klinik. Mereka akan diminta menghubungi pengurus telekesihatan atau pentadbir klinik mereka supaya mereka boleh ditambah ke klinik yang sesuai.

    Bagaimana jika SSO tidak tersedia?

    Terdapat risiko bahawa pengesahan SSO mungkin tidak tersedia buat sementara waktu jika terdapat gangguan pengesahan Microsoft Azure dan dalam kes itu pengguna boleh kembali menggunakan alamat e-mel mereka dan kata laluan Panggilan Video untuk mengakses Panggilan Video sehingga SSO dipulihkan. Sekiranya pengesahan SSO anda tidak berfungsi, sila hubungi talian bantuan sokongan Panggilan Video dengan segera.

    Jika SSO organisasi anda tidak berfungsi buat sementara waktu, Healthdirect boleh melumpuhkannya untuk perkhidmatan anda supaya anda boleh kembali menggunakan kata laluan sandaran.

    Berikut ialah proses untuk pengguna melog masuk menggunakan kata laluan sandaran mereka, termasuk cara menetapkan semula kata laluan anda jika anda tidak ingat atau belum membuat kata laluan Panggilan Video anda sebelum ini:

    • Pergi ke halaman log masuk Panggilan Video: vcc.healthdirect.org.au
    • Masukkan alamat e-mel kerja anda
    • Jika SSO tidak tersedia, anda tidak akan dapat log masuk dan akan mendapat mesej ralat.
    • Minta pengurus telekesihatan menghubungi kami untuk memberitahu kami bahawa anda mengalami isu pengesahan SSO.

    • Jika anda telah membuat kata laluan untuk Panggilan Video sebelum ini, anda boleh menggunakan kata laluan itu untuk log masuk sebaik sahaja SSO dimatikan.
    • Masukkan alamat e-mel anda pada halaman pertama proses log masuk, klik seterusnya, masukkan kata laluan anda dan klik Log Masuk.

    • Jika anda belum mencipta kata laluan untuk Panggilan Video sebelum ini, atau jika anda terlupa, kemudian klik pada tetapkan semula kata laluan untuk menciptanya.

    • E-mel akan dihantar kepada anda untuk membuat kata laluan baharu.
    • Klik pada Tetapkan semula kata laluan anda dan ikut arahan
    • Sebaik sahaja anda membuat kata laluan baharu anda, anda akan dapat melog masuk ke Panggilan Video dan melihat klinik anda.

    • Setelah SSO diselesaikan dan dihidupkan semula, proses log masuk SSO anda akan dipulihkan.


    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content