Para cada unidad organizativa y área de espera, la videollamada genera un script de botón que los autores del sitio web pueden insertar en una o más de las páginas de su sitio web.
Cuando se configura, la secuencia de comandos muestra un botón Iniciar videollamada , que proporciona al público acceso a:
- Un área de espera específica
- Todas las áreas de espera de acceso público asociadas con una unidad organizativa
Cuando una persona que llama hace clic en el botón Iniciar videollamada , el asistente de configuración de videollamada lo guía a través de una prueba simple de conexión y dispositivo y, si lo especifica la configuración del área de espera relacionada, le solicita información básica antes de colocarlo en la cola de llamadas del área de espera.
Los scripts de botones solo funcionan con sitios web que tienen un certificado SSL (es decir, la URL del sitio tiene un prefijo https :).
¿Qué hago si el sitio web de mi servicio es solo HTTP?
Características
El paciente permanece dentro de su sitio web antes y después de la llamada; la secuencia de configuración de la videollamada aparece como una superposición en la página web del botón
Los botones específicos del área de espera pueden mostrar dinámicamente la disponibilidad actual del área de espera ( disponible , temporalmente suspendida o cerrada )
Los botones de áreas de espera múltiples brindan acceso de llamadas a múltiples áreas de espera desde un solo botón: las personas que llaman seleccionan el área de espera que desean durante el proceso de configuración de llamadas
Puede personalizar la forma en que aparece el botón en su sitio web
Nota : Las imágenes de los botones personalizados se configuran en la Consola de administración de videollamadas; solo una persona con el rol de Administrador de la organización o Administrador del servicio puede realizar los cambios necesarios.
¿Cómo uso los scripts de botones?
Para obtener una descripción detallada e instrucciones, consulte los siguientes temas: