Para cada Unidade Organizacional e Área de Espera, a Chamada de Vídeo gera um script de botão que os autores do site podem incorporar em uma ou mais páginas de seu site.
Quando configurado, o script exibe um botão Iniciar chamada de vídeo , que fornece ao público acesso a:
- Uma área de espera específica
- Todas as áreas de espera acessíveis ao público associadas a uma unidade organizacional
Quando um chamador clica no botão Iniciar chamada de vídeo , o assistente de configuração de chamada de vídeo o conduz por um teste simples de conexão e dispositivo e, se especificado pelas configurações da área de espera relacionada, solicita informações básicas antes de colocá-lo na fila de chamadas da área de espera.
Os scripts de botão funcionam apenas com sites que possuem um certificado SSL (ou seja, a URL do site tem um prefixo https :).
O que faço se o site do meu serviço for apenas HTTP?
Características
O paciente permanece dentro do seu site antes e depois da ligação; a sequência de configuração da chamada de vídeo aparece como uma sobreposição na página da Web do botão
Os botões específicos da área de espera podem exibir dinamicamente a disponibilidade atual da área de espera ( disponível , temporariamente suspensa ou fechada )
Os botões da área de espera múltipla fornecem acesso de chamadas a várias áreas de espera a partir de um único botão: os chamadores selecionam a área de espera que desejam durante o processo de configuração da chamada
Você pode personalizar a forma como o botão aparece em seu site
Nota : As imagens de botões personalizados são configuradas no Console de gerenciamento de chamadas de vídeo; somente uma pessoa com a função de Administrador da Organização ou Administrador de Serviço pode fazer as alterações necessárias.
Como uso os scripts de botão?
Para obter uma descrição e instruções detalhadas, consulte os seguintes tópicos: