状态页面https://status.vcc.healthdirect.org.au/让用户深入了解视频通话服务的状态，并突出显示当前的任何服务问题。此页面告诉您哪些服务当前已启动并正在运行，哪些存在问题。它还显示每个组件状态的 7 天历史记录，并反映 30 天的趋势。您会在页面底部看到一个新的“过去事件”部分，如果出现任何问题，它可以更好地了解平台上正在发生的事情。所示时间为 AEDT（澳大利亚东部夏令时间）。
此页面设置为允许视频通话管理员在报告中断之前检查当前是否存在任何问题。
以下是状态页面上显示的服务的各种组件的描述：
| Healthdirect - 应用程序 - vcc [P1] | 视频通话应用程序可在vcc.healthdirect.org.au 获得 |
| Healthdirect - 登录 |
在vcc.healthdirect.org.au/login登录时使用的身份验证服务 |
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Healthdirect - 视频通话验证（登录和用户） |
vcc.healthdirect.org.au/login上的登录服务 |
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Healthdirect - 视频通话预订、集成和通知 |
允许预约和管理附加组件（集成）可用性的服务 -目前不适用于 Healthdirect 视频通话。 |
| Healthdirect - 视频通话连接监控 |
连接监控页面允许我们更深入地查看特定呼叫的呼叫日志。 |
| Healthdirect - 视频通话（等候区和约会） |
为等候区和会议室提供视频会话的服务。 |
| Healthdirect - 视频通话短网址 | 监视器检查短 URL 是否正确重定向。 |
| Healthdirect - 视频呼叫信令（连接设置） - Shard #0 |
这些与允许在参与者之间建立视频连接的服务器有关 - 你会注意到有几个，这是为了可扩展性。 |
| Healthdirect - 视频呼叫信令（连接设置） - Shard #1 |
这些与允许在参与者之间建立视频连接的服务器有关 - 你会注意到有几个，这是为了可扩展性。 |
| Healthdirect - 视频呼叫信令（连接设置） - 分片# |
这些与允许在参与者之间建立视频连接的服务器有关 - 你会注意到有几个，这是为了可扩展性。 |
| 静态图像和按钮脚本 - static.coviu.com | 监控我们存储的静态图像的位置和允许启动嵌入式“开始视频通话”按钮的按钮脚本。 |
如果您需要报告中断或其他问题，请联系我们：
视频通话服务台
当地时间周一至周五上午 8 点至下午 6 点
1800 580 771
videocallsupport@healthdirect.org.au
正常工作时间以外的关键问题
要报告必须在非工作时间处理的系统中断，请拨打我们的支持电话 1800 580 771，然后按选项 2。
如果您的非工作时间问题不紧急，请发送电子邮件至videocallsupport@healthdirect.org.au ，我们将在下一个工作日早上回复您。