Stranica statusa https://status.vcc.healthdirect.org.au/ daje korisnicima uvid u status usluge videopoziva i ističe sve trenutne probleme s uslugom. Ova stranica vam govori koje su usluge trenutačno aktivne, a koje imaju problema. Također prikazuje sedmodnevnu povijest statusa svake komponente i odražava 30-dnevni trend. Primijetit ćete novi odjeljak Prošli događaji na dnu stranice koji daje poboljšani pregled onoga što se točno događa na platformi, ako se pojave bilo kakvi problemi. Prikazana vremena su AEDT (australsko istočno ljetno vrijeme).
Ova je stranica postavljena kako bi omogućila administratorima video poziva da provjere postoje li trenutni problemi prije nego što prijave prekid.
Ispod su opisi različitih komponenti usluge kao što je prikazano na stranici statusa:
| Healthdirect - Aplikacija - vcc [P1] | Aplikacija Video Call dostupna je na vcc.healthdirect.org.au |
| Healthdirect - Prijava |
Usluga autentifikacije koja se koristi kada se prijavljujete na vcc.healthdirect.org.au/login |
| Healthdirect - Autentifikacija video poziva (prijava i korisnici) |
Usluga prijave na vcc.healthdirect.org.au/login |
| Healthdirect - Rezervacije video poziva, integracije i obavijesti |
Usluga koja omogućuje rezerviranje termina i upravlja dostupnošću dodataka (integracija) - trenutno nije primjenjivo na Healthdirect Video Call. |
| Healthdirect - Nadzor veze video poziva |
Stranica za praćenje veze omogućuje nam dublji uvid u zapisnike poziva za određeni poziv. |
| Healthdirect - sesije videopoziva ( područje čekanja i termini) |
Usluga koja pruža video sesije za čekaonice i sobe za sastanke. |
| Healthdirect - Kratki URL-ovi videopoziva | Prati kako bi provjerio preusmjeravaju li kratki URL-ovi ispravno. |
| Healthdirect - Signalizacija video poziva (postavljanje veze) - Shard #0 |
Oni se odnose na poslužitelje koji dopuštaju postavljanje video veze između sudionika - primijetit ćete da ih ima nekoliko, ovo je zbog skalabilnosti. |
| Healthdirect - Signalizacija video poziva (postavljanje veze) - Shard #1 |
Oni se odnose na poslužitelje koji dopuštaju postavljanje video veze između sudionika - primijetit ćete da ih ima nekoliko, ovo je zbog skalabilnosti. |
| Healthdirect - Signalizacija video poziva (postavljanje veze) - Shard # |
Oni se odnose na poslužitelje koji dopuštaju postavljanje video veze između sudionika - primijetit ćete da ih ima nekoliko, ovo je zbog skalabilnosti. |
| Statičke slike i skripta gumba- static.coviu.com | Prati lokaciju naših pohranjenih statičnih slika i skriptu gumba koja omogućuje pokretanje ugrađenih gumba 'Pokreni video poziv'. |
Ako trebate prijaviti prekid rada ili neki drugi problem, kontaktirajte nas:
Servisni pult video poziva
Ponedjeljak – petak 8-18 sati po lokalnom vremenu
1800 580 771
videocallsupport@healthdirect.org.au
Kritični problemi izvan uobičajenog radnog vremena
Za prijavu ispada sustava koji se mora riješiti izvan radnog vremena nazovite naš broj podrške na 1800 580 771 i pritisnite opciju 2.
Ako vaš problem izvan radnog vremena nije hitan, pošaljite e-poruku na videocallsupport@healthdirect.org.au i javit ćemo vam se sljedećeg radnog jutra.