Halaman status https://status.vcc.healthdirect.org.au/ memberi pengguna wawasan tentang status layanan Panggilan Video dan menyoroti masalah layanan saat ini. Halaman ini memberi tahu Anda layanan mana yang saat ini aktif dan berjalan dan mana yang mengalami masalah. Ini juga menunjukkan riwayat tujuh hari dari status masing-masing komponen dan mencerminkan tren 30 hari. Anda akan melihat bagian Acara Baru di bagian bawah halaman yang memberikan tampilan yang lebih baik tentang apa yang sebenarnya terjadi di platform, jika ada masalah yang muncul. Waktu yang ditampilkan adalah AEDT (Waktu Musim Panas Bagian Timur Australia).
Halaman ini diatur untuk memungkinkan administrator Panggilan Video memeriksa apakah ada masalah saat ini sebelum melaporkan pemadaman.
Di bawah ini adalah deskripsi dari berbagai komponen layanan seperti yang ditunjukkan pada halaman status:
| Healthdirect - Aplikasi - vcc [P1] | Aplikasi Panggilan Video tersedia di vcc.healthdirect.org.au |
| Healthdirect - Masuk |
Layanan Otentikasi yang digunakan saat Anda login di vcc.healthdirect.org.au/login |
| Healthdirect - Otentikasi Panggilan Video (Login dan Pengguna) |
Layanan login di vcc.healthdirect.org.au/login |
| Healthdirect - Pemesanan, Integrasi, dan Pemberitahuan Panggilan Video |
Layanan yang memungkinkan pemesanan janji temu dan mengelola ketersediaan add-on (integrasi) - saat ini tidak berlaku untuk Panggilan Video Healthdirect. |
| Healthdirect - Pemantauan Koneksi Panggilan Video |
Halaman Connection Monitoring memungkinkan kita untuk melihat lebih dalam log panggilan untuk panggilan tertentu. |
| Healthdirect - Sesi Panggilan Video ( Area Tunggu dan Janji Temu) |
Layanan yang menyediakan sesi video baik untuk ruang tunggu maupun ruang pertemuan. |
| Healthdirect - URL Singkat Panggilan Video | Monitor untuk memeriksa bahwa URL pendek dialihkan dengan benar. |
| Healthdirect - Sinyal Panggilan Video (Pengaturan Koneksi) - Shard #0 |
Ini berhubungan dengan server yang memungkinkan pengaturan koneksi video antara peserta - Anda akan melihat ada beberapa, ini untuk skalabilitas. |
| Healthdirect - Sinyal Panggilan Video (Pengaturan Koneksi) - Shard #1 |
Ini berhubungan dengan server yang memungkinkan pengaturan koneksi video antara peserta - Anda akan melihat ada beberapa, ini untuk skalabilitas. |
| Healthdirect - Pensinyalan Panggilan Video (Pengaturan Koneksi) - Shard # |
Ini berhubungan dengan server yang memungkinkan pengaturan koneksi video antara peserta - Anda akan melihat ada beberapa, ini untuk skalabilitas. |
| Gambar Statis & Skrip Tombol- static.coviu.com | Memantau lokasi gambar statis yang kami simpan dan skrip tombol yang memungkinkan tombol 'Mulai Panggilan Video' yang disematkan untuk diluncurkan. |
Jika Anda perlu melaporkan pemadaman atau masalah lain, silakan hubungi kami:
Meja layanan Panggilan Video
Senin–Jumat 08:00-18:00 waktu setempat
1800 580 771
videocallsupport@healthdirect.org.au
Masalah kritis di luar jam normal
Untuk melaporkan pemadaman sistem yang harus ditangani di luar jam kerja, hubungi nomor dukungan kami di 1800 580 771 dan tekan opsi 2.
Jika masalah di luar jam kerja Anda tidak mendesak, silakan kirim email ke videocallsupport@healthdirect.org.au dan kami akan menghubungi Anda kembali keesokan paginya.