Halaman status https://status.vcc.healthdirect.org.au/ memberi pengguna cerapan tentang status perkhidmatan Panggilan Video dan menyerlahkan sebarang isu perkhidmatan semasa. Halaman ini memberitahu anda perkhidmatan yang sedang aktif dan berjalan dan yang menghadapi masalah. Ia juga menunjukkan sejarah tujuh hari status setiap komponen dan mencerminkan arah aliran 30 hari. Anda akan melihat bahagian Peristiwa Lalu yang baharu di bahagian bawah halaman yang memberikan pandangan yang lebih baik tentang apa yang berlaku pada platform, sekiranya timbul sebarang masalah. Waktu yang ditunjukkan ialah AEDT (Waktu Siang Timur Australia).
Halaman ini disediakan untuk membolehkan pentadbir Panggilan Video menyemak sama ada terdapat sebarang isu semasa sebelum melaporkan gangguan.
Di bawah ialah penerangan tentang pelbagai komponen perkhidmatan seperti yang ditunjukkan pada halaman status:
| Healthdirect - Aplikasi - vcc [P1] | Aplikasi Panggilan Video tersedia di vcc.healthdirect.org.au |
| Healthdirect - Log masuk |
Perkhidmatan Pengesahan yang digunakan apabila anda log masuk di vcc.healthdirect.org.au/login |
| Healthdirect - Pengesahan Panggilan Video (Log Masuk dan Pengguna) |
Perkhidmatan log masuk di vcc.healthdirect.org.au/login |
| Healthdirect - Tempahan Panggilan Video, Penyepaduan dan Pemberitahuan |
Perkhidmatan yang membenarkan tempahan janji temu dan mengurus ketersediaan alat tambah (integrasi) - tidak digunakan pada Panggilan Video Healthdirect pada masa ini. |
| Healthdirect - Pemantauan Sambungan Panggilan Video |
Halaman Pemantauan Sambungan membolehkan kami melihat dengan lebih mendalam pada log panggilan untuk panggilan tertentu. |
| Healthdirect - Sesi Panggilan Video ( Ruang Menunggu dan Janji Temu) |
Perkhidmatan yang menyediakan sesi video untuk kedua-dua ruang menunggu dan bilik mesyuarat. |
| Healthdirect - URL Pendek Panggilan Video | Pantau untuk menyemak sama ada URL pendek diubah hala dengan betul. |
| Healthdirect - Isyarat Panggilan Video (Persediaan Sambungan) - Shard #0 |
Ini berkaitan dengan pelayan yang membenarkan persediaan sambungan video antara peserta - anda akan melihat terdapat beberapa, ini adalah untuk skalabiliti. |
| Healthdirect - Isyarat Panggilan Video (Persediaan Sambungan) - Shard #1 |
Ini berkaitan dengan pelayan yang membenarkan persediaan sambungan video antara peserta - anda akan melihat terdapat beberapa, ini adalah untuk skalabiliti. |
| Healthdirect - Isyarat Panggilan Video (Persediaan Sambungan) - Shard # |
Ini berkaitan dengan pelayan yang membenarkan persediaan sambungan video antara peserta - anda akan melihat terdapat beberapa, ini adalah untuk skalabiliti. |
| Imej Statik & Skrip Butang- static.coviu.com | Memantau lokasi imej statik kami yang disimpan dan skrip butang yang membolehkan butang 'Mulakan Panggilan Video' terbenam dilancarkan. |
Jika anda perlu melaporkan gangguan atau isu lain, sila hubungi kami:
Meja perkhidmatan Panggilan Video
Isnin–Jumaat 8 pagi–6 petang waktu tempatan
1800 580 771
videocallsupport@healthdirect.org.au
Isu kritikal di luar waktu biasa
Untuk melaporkan gangguan sistem yang mesti ditangani di luar waktu, hubungi nombor sokongan kami di 1800 580 771 dan tekan pilihan 2.
Jika isu luar waktu anda tidak mendesak, sila e-mel videocallsupport@healthdirect.org.au dan kami akan menghubungi anda semula pada pagi perniagaan berikutnya.