Vrlo je lako provesti konsultacije o zdravstvenom direktnom video pozivu.
Pacijenti/klijenti
Za početak konsultacije putem video poziva, pacijent/klijent klikne na link koji mu je dala zdravstvena služba. U formularu će se tražiti njihovo ime i sve druge informacije koje zdravstvena služba traži. Pacijent/klijent će tada stići u čekaonicu klinike i čekati u svojoj privatnoj video sobi. Oni će vidjeti sve poruke iz klinike (konfigurirane u 'Configure>Waiting area') i čuti muziku – mogu promijeniti vrstu muzike koju čuju prema svom ukusu. Molimo pogledajte ovaj kratki video koji prikazuje put pacijenta kada započne video poziv da prisustvuje njihovom terminu putem video poziva.
Pružaoci zdravstvenih usluga
Kada pružalac zdravstvenih usluga bude spreman, prijavljuje se na video poziv i vidjet će kontrolnu tablu čekaonice svoje klinike. Oni mogu vidjeti svog pacijenta koji čeka i kliknuti na dugme 'Pridruži se' pored imena pacijenta. Pružalac zdravstvenih usluga ne koristi 'Sobu za sastanke' ili 'Korisničku sobu' za zdravstvene konsultacije – oni se jednostavno pridružuju pozivu svog pacijenta iz Zone čekanja. (Sobe za sastanke i Korisničke sobe koriste se za sastanke sa drugim zdravstvenim radnicima ili drugim gostima, nisu dizajnirane da se koriste za video konsultacije sa pacijentom.)
Pogledajte detaljna uputstva kako da se pridružite video pozivu .
Dok je u video konsultacijama, pružalac zdravstvenih usluga će možda želeti da uradi niz stvari koje rade tokom konsultacija licem u lice, kao što je da pokaže rezultate testova pacijenta, nacrta dijagram, navede naziv leka koji mu je potreban za zatražite ili čak pozovite drugog zdravstvenog radnika da se pridruži konsultacijama. Sve ove stvari se mogu uraditi i tokom video konsultacija koristeći niz aplikacija i alata.
Pogledajte upute korak po korak za korištenje aplikacija i alata dostupnih u Healthdirect Video Call.
Informacije za zdravstvene radnike
Imamo nekoliko kratkih vodiča koje možete preuzeti i/ili odštampati za svoje ljekare opšte prakse, uključujući:
Članovi tima klinike mogu pogledati ovaj video kako bi vidjeli koliko je jednostavno koristiti Healthdirect Video Call.
Upozorenja na čekaonici
Svaki član tima može postaviti vlastita upozorenja u području čekanja. Ovo se radi iz oblasti čekanja na desnom panelu (ne radi se preko 'Configure').
Upozorenja o području čekanja mogu se slati putem SMS-a, e-pošte ili obavijesti na radnoj površini. Upozorenja na čekaonici se šalju za sve pacijente koji čekaju u klinici, koja može imati određeni broj pružalaca zdravstvenih usluga kao članove tima, tako da oni možda nisu svi vaši pacijenti. Koristite svoju uobičajenu praksu rezervacije da vidite ko je vaš sljedeći pacijent ili klijent.
Rješavanje problema
Ako dođe do poteškoća tokom video poziva, naš vodič za rješavanje problema će odgovoriti na većinu vaših zabrinutosti. Ako vam vodič za rješavanje problema ne pomogne, postoje i drugi oblici podrške .
Resursni centar za video pozive u kojem se sada nalazite uključuje mnoga uputstva korak po korak, video zapise i preuzimanja. Slobodno pregledajte ove resurse ili koristite funkciju pretraživanja da pronađete ono što tražite.