进行 healthdirect 视频通话咨询非常容易。
患者/客户
要开始视频通话咨询，患者/客户单击健康服务提供的链接。一份表格将询问他们的姓名和医疗服务机构要求的任何其他信息。然后患者/客户将到达诊所等候区并在他们自己的私人视频室等候。他们将看到来自诊所的任何消息（在“配置>等候区”中配置）并听到音乐——他们可以更改听到的音乐类型以适应他们的口味。请观看这段简短的视频，该视频展示了患者在开始视频通话以通过视频通话参加预约时的旅程。
健康服务提供者
当医疗服务提供者准备好后，他们会登录到视频通话，并会看到他们的诊所等候区仪表板。他们可以看到等待的患者，然后单击患者姓名旁边的“加入”按钮。健康服务提供者不使用“会议室”或“用户室”进行健康咨询——他们只是从等候区加入患者的呼叫。 （会议室和用户室用于与其他卫生专业人员或其他客人会面，它们并非设计用于与患者进行视频咨询。）
请参阅有关如何加入视频通话的分步说明。
在视频咨询中，医疗服务提供者可能想做一系列他们在面对面咨询中所做的事情，例如显示患者测试结果、绘制图表、提供他们需要的药物名称让或什至让另一位健康专家加入咨询。所有这些事情也可以在视频咨询期间使用一系列应用程序和工具完成。
请参阅分步说明，了解如何使用 healthdirect 视频通话中提供的应用程序和工具。
给卫生专业人员的信息
我们有一些快速指南，您可以为您的 GP 下载和/或打印这些指南，包括：
诊所团队成员可以观看此视频，了解使用 healthdirect 视频通话有多么容易。
等候区警报
每个团队成员都可以设置自己的等候区警报。这是在右侧面板的等待区内完成的（不是通过“配置”完成的）。
等候区警报可以通过短信、电子邮件或桌面通知发送。为诊所中的所有等待患者发送等待区警报，其中可能有许多医疗服务提供者作为团队成员，因此他们可能并不都是您的患者。使用您通常的预订做法来查看您的下一位患者或客户是谁。
故障排除
如果在视频通话过程中遇到困难，我们的故障排除指南将回答您的大部分问题。如果故障排除指南对您没有帮助，还有其他形式的支持。
您现在所在的视频通话资源中心包括许多分步说明、视频和下载。随意浏览这些资源或使用搜索功能来查找您要查找的内容。