Vrlo je jednostavno provesti zdravstvenu konzultaciju putem video poziva.
Pacijenti/klijenti
Za početak konzultacije putem video poziva, pacijent/klijent klikne na poveznicu koju je osigurala zdravstvena služba. U obrascu će se tražiti njihovo ime i sve druge informacije koje traži zdravstvena služba. Pacijent/klijent će tada stići u čekaonicu klinike i čekati u vlastitoj privatnoj video sobi. Vidjet će sve poruke iz klinike (konfigurirane u 'Konfiguracija>Čekaonica') i čuti glazbu – mogu promijeniti vrstu glazbe koju čuju prema svom ukusu. Molimo pogledajte ovaj kratki video koji prikazuje put pacijenta prilikom pokretanja videopoziva kako biste prisustvovali njihovom pregledu putem videopoziva.
Pružatelji zdravstvenih usluga
Kada je pružatelj zdravstvenih usluga spreman, prijavljuje se na video poziv i vidjet će nadzornu ploču čekaonice svoje klinike. Mogu vidjeti svog pacijenta koji čeka i kliknuti gumb 'Pridruži se' pored imena pacijenta. Davatelj zdravstvenih usluga ne koristi 'sobu za sastanke' ili 'korisničku sobu' za zdravstvene konzultacije – oni se jednostavno pridružuju pozivu svog pacijenta iz čekaonice. (Sobe za sastanke i korisničke sobe koriste se za sastanke s drugim zdravstvenim radnicima ili drugim gostima, nisu dizajnirane za korištenje za video konzultacije s pacijentom.)
Pogledajte upute korak po korak za pridruživanje video pozivu .
Dok je u videokonzultacijama, pružatelj zdravstvenih usluga može htjeti učiniti niz stvari koje rade tijekom konzultacija licem u lice, kao što je pokazati pacijentu rezultate testiranja, nacrtati dijagram, dati naziv lijeka koji im je potreban za dobiti ili čak dobiti drugog zdravstvenog stručnjaka da se pridruži konzultacijama. Sve te stvari također se mogu učiniti tijekom videosavjetovanja pomoću niza aplikacija i alata.
Pogledajte upute korak po korak za korištenje aplikacija i alata dostupnih u Healthdirect Video Callu.
Informacije za zdravstvene djelatnike
Imamo nekoliko kratkih vodiča koje možete preuzeti i/ili ispisati za svoje liječnike opće prakse, uključujući:
Članovi tima klinike mogu pogledati ovaj video kako bi vidjeli kako je jednostavno koristiti Healthdirect Video Call.
Upozorenja o čekaonicama
Svaki član tima može postaviti vlastita upozorenja za područje čekanja. To se radi unutar područja čekanja na desnoj ploči (ne radi se kroz 'Konfiguriraj').
Upozorenja o području čekanja mogu se poslati SMS-om, e-poštom ili obavijestima na radnoj površini. Upozorenja o području čekanja šalju se za sve pacijente koji čekaju u klinici, koja može imati nekoliko pružatelja zdravstvenih usluga kao članove tima, tako da oni možda neće svi biti vaši pacijenti. Upotrijebite svoju uobičajenu praksu rezerviranja kako biste vidjeli tko je vaš sljedeći pacijent ili klijent.
Rješavanje problema
Ako dođe do poteškoća tijekom video poziva, naš vodič za rješavanje problema odgovorit će na većinu vaših nedoumica. Ako vam vodič za rješavanje problema ne pomogne, postoje drugi oblici podrške .
Resursni centar za video pozive u kojem se sada nalazite uključuje mnoge upute korak po korak, videozapise i preuzimanja. Slobodno pregledavajte ove resurse ili koristite funkciju pretraživanja kako biste pronašli ono što tražite.