Sangat mudah untuk melakukan konsultasi Video Call kesehatan secara langsung.
Pasien/klien
Untuk memulai konsultasi Video Call, pasien/klien mengklik link yang telah disediakan oleh layanan kesehatan. Sebuah formulir akan menanyakan nama mereka dan informasi lain yang diminta oleh layanan kesehatan. Pasien/klien kemudian akan tiba di ruang tunggu klinik dan menunggu di ruang video pribadi mereka. Mereka akan melihat pesan apa pun dari klinik (dikonfigurasi di 'Konfigurasi>Area tunggu') dan mendengar musik – mereka dapat mengubah jenis musik yang mereka dengar sesuai selera mereka. Silakan tonton video singkat ini yang menunjukkan perjalanan pasien saat memulai Video Call untuk menghadiri janji temu mereka melalui Video Call.
Penyedia layanan kesehatan
Ketika penyedia layanan kesehatan siap, mereka masuk ke Panggilan Video dan akan melihat dasbor ruang tunggu klinik mereka. Mereka dapat melihat pasien yang menunggu dan mengklik tombol 'Gabung' di sebelah nama pasien. Penyedia layanan kesehatan tidak menggunakan 'Ruang Rapat' atau 'Ruang Pengguna' untuk konsultasi kesehatan – mereka hanya bergabung dengan panggilan pasien dari Area Tunggu. (Ruang pertemuan dan ruang Pengguna digunakan untuk pertemuan dengan profesional kesehatan lain atau tamu lain, mereka tidak dirancang untuk digunakan untuk konsultasi video dengan pasien.)
Lihat petunjuk langkah demi langkah tentang cara bergabung ke video call .
Sementara dalam konsultasi video, penyedia layanan kesehatan mungkin ingin melakukan berbagai hal yang mereka lakukan selama konsultasi tatap muka, seperti menunjukkan hasil tes pasien, menggambar diagram, memberikan nama obat yang mereka butuhkan. dapatkan atau bahkan dapatkan profesional kesehatan lain untuk bergabung dalam konsultasi. Semua hal ini juga dapat dilakukan selama konsultasi video menggunakan berbagai aplikasi & alat.
Lihat petunjuk langkah demi langkah tentang cara menggunakan aplikasi & alat yang tersedia di Panggilan Video langsung kesehatan.
Informasi untuk profesional kesehatan
Kami memiliki beberapa panduan cepat yang dapat Anda unduh dan/atau cetak untuk dokter Anda, termasuk:
Anggota tim klinik dapat menonton video ini untuk melihat betapa mudahnya menggunakan Healthdirect Video Call.
Peringatan area tunggu
Setiap anggota tim dapat mengatur peringatan area tunggu mereka sendiri. Ini dilakukan dari dalam ruang tunggu di panel sebelah kanan (tidak dilakukan melalui 'Konfigurasi').
Peringatan area tunggu dapat dikirim melalui SMS, email, atau pemberitahuan desktop. Peringatan area tunggu dikirim untuk semua pasien yang menunggu di klinik, yang mungkin memiliki sejumlah penyedia layanan kesehatan sebagai anggota tim, jadi mereka mungkin tidak semua pasien Anda. Gunakan praktik pemesanan Anda yang biasa untuk melihat siapa pasien atau klien Anda berikutnya.
Penyelesaian masalah
Jika ada kesulitan selama Panggilan Video, panduan pemecahan masalah kami akan menjawab sebagian besar kekhawatiran Anda. Jika panduan pemecahan masalah tidak membantu Anda, ada bentuk dukungan lain .
Pusat Sumber Daya Panggilan Video tempat Anda berada sekarang mencakup banyak petunjuk langkah demi langkah, video, dan unduhan. Jangan ragu untuk menelusuri sumber daya ini atau gunakan fungsi pencarian untuk menemukan apa yang Anda cari.