Sangat mudah untuk menjalankan konsultasi Panggilan Video healthdirect.
Pesakit/pelanggan
Untuk memulakan perundingan Panggilan Video, pesakit/klien klik pada pautan yang telah disediakan oleh perkhidmatan kesihatan. Satu borang akan menanyakan nama mereka dan sebarang maklumat lain yang diminta oleh perkhidmatan kesihatan. Pesakit/klien kemudiannya akan tiba di ruang menunggu klinik dan menunggu di bilik video peribadi mereka sendiri. Mereka akan melihat sebarang mesej daripada klinik (dikonfigurasikan dalam 'Konfigurasikan>Kawasan Menunggu') dan mendengar muzik – mereka boleh menukar jenis muzik yang mereka dengar mengikut citarasa mereka. Sila tonton video pendek ini yang menunjukkan perjalanan pesakit semasa memulakan Panggilan Video untuk menghadiri temujanji mereka melalui Panggilan Video.
Penyedia perkhidmatan kesihatan
Apabila penyedia perkhidmatan kesihatan bersedia, mereka log masuk ke Panggilan Video dan akan melihat papan pemuka kawasan menunggu klinik mereka. Mereka boleh melihat pesakit mereka yang sedang menunggu dan mengklik butang 'Sertai' di sebelah nama pesakit. Pembekal perkhidmatan kesihatan tidak menggunakan 'Bilik mesyuarat' atau 'Bilik pengguna' untuk perundingan kesihatan - mereka hanya menyertai panggilan pesakit mereka dari Ruang Menunggu. (Bilik mesyuarat dan Bilik pengguna digunakan untuk mesyuarat dengan profesional kesihatan lain atau tetamu lain, ia tidak direka bentuk untuk digunakan untuk perundingan video dengan pesakit.)
Lihat arahan langkah demi langkah untuk cara menyertai panggilan video .
Semasa dalam perundingan video, penyedia perkhidmatan kesihatan mungkin ingin melakukan pelbagai perkara yang mereka lakukan semasa rundingan secara bersemuka, seperti menunjukkan keputusan ujian pesakit, melukis gambar rajah, memberikan nama ubat yang mereka perlukan. dapatkan atau dapatkan profesional kesihatan lain untuk menyertai perundingan. Semua perkara ini juga boleh dilakukan semasa perundingan video menggunakan pelbagai apl & alatan.
Lihat arahan langkah demi langkah untuk cara menggunakan apl & alatan yang tersedia dalam Panggilan Video healthdirect.
Maklumat untuk profesional kesihatan
Kami mempunyai beberapa panduan ringkas yang boleh anda muat turun dan/atau cetak untuk GP anda termasuk:
Ahli pasukan klinik boleh menonton video ini untuk melihat betapa mudahnya menggunakan Panggilan Video healthdirect.
Makluman kawasan menunggu
Setiap ahli pasukan boleh menyediakan makluman kawasan menunggu mereka sendiri. Ini dilakukan dari dalam kawasan menunggu di panel sebelah kanan (ia tidak dilakukan melalui 'Konfigurasikan').
Makluman kawasan menunggu boleh dihantar melalui pemberitahuan SMS, e-mel atau desktop. Makluman kawasan menunggu dihantar untuk semua pesakit menunggu di klinik, yang mungkin mempunyai beberapa penyedia perkhidmatan kesihatan sebagai ahli pasukan, jadi mereka mungkin bukan pesakit anda. Gunakan amalan tempahan biasa anda untuk melihat siapa pesakit atau pelanggan anda yang seterusnya.
Penyelesaian masalah
Jika terdapat kesukaran semasa Panggilan Video, panduan penyelesaian masalah kami akan menjawab kebanyakan kebimbangan anda. Jika panduan penyelesaian masalah tidak membantu anda, terdapat bentuk sokongan lain .
Pusat Sumber Panggilan Video yang anda berada sekarang termasuk banyak arahan langkah demi langkah, video dan muat turun. Sila semak imbas sumber ini atau gunakan fungsi carian untuk mencari perkara yang anda cari.