Meja layanan Panggilan Video
1800 580 771
videocallsupport@healthdirect.org.au
Meja Layanan Panggilan Video Jira
Anda dapat membuat dan melihat status permintaan layanan (tiket layanan) menggunakan Meja Layanan Jira Panggilan Video kami. Mengirim email ke nomor dukungan kami di atas juga membuat tiket layanan dalam sistem ini.
Jam dukungan
Jam kerja tim dukungan kami adalah 08:00 - 18:00 (Waktu Setempat), Senin hingga Jumat.
Coba panduan pemecahan masalah kami terlebih dahulu
Sebelum menelepon, tinjau panduan pemecahan masalah kami – panduan ini dapat membantu Anda memperbaiki banyak masalah dengan cepat:
- Pemecahan masalah: masalah browser saat pertama kali masuk
- Pemecahan masalah: masalah selama Panggilan Video
- Terjebak di 'Mulai ulang kamera'?
- Pemecahan masalah: masalah yang diidentifikasi dalam tes pra-panggilan
- Pemecahan masalah: masalah panggilan bandwidth rendah
Masalah kritis di luar jam normal
Untuk melaporkan pemadaman sistem yang harus ditangani di luar jam kerja, hubungi nomor dukungan kami di 1800 580 771 dan tekan opsi 2.
Jika masalah di luar jam kerja Anda tidak mendesak, silakan kirim email ke videocallsupport@healthdirect.org.au dan kami akan menghubungi Anda kembali keesokan paginya.