Meja perkhidmatan Panggilan Video
1800 580 771
videocallsupport@healthdirect.org.au
Panggilan Video Meja Perkhidmatan Jira
Anda boleh membuat dan melihat status permintaan perkhidmatan (tiket perkhidmatan) menggunakan Video Call Jira Service Desk kami. Menge-mel nombor sokongan kami di atas juga mewujudkan tiket perkhidmatan dalam sistem ini.
Waktu sokongan
Waktu perniagaan pasukan sokongan kami ialah 8 pagi - 6 petang (Waktu Tempatan), Isnin hingga Jumaat.
Cuba panduan penyelesaian masalah kami dahulu
Sebelum membuat panggilan, semak panduan penyelesaian masalah kami – ia boleh membantu anda membetulkan banyak isu dengan cepat:
- Penyelesaian masalah: isu penyemak imbas semasa log masuk pertama
- Penyelesaian masalah: isu semasa Panggilan Video
- Terperangkap pada 'Mulakan semula kamera'?
- Penyelesaian masalah: isu yang dikenal pasti dalam ujian prapanggilan
- Penyelesaian masalah: isu panggilan lebar jalur rendah
Isu kritikal di luar waktu biasa
Untuk melaporkan gangguan sistem yang mesti ditangani di luar waktu, hubungi nombor sokongan kami di 1800 580 771 dan tekan pilihan 2.
Jika isu luar waktu anda tidak mendesak, sila e-mel videocallsupport@healthdirect.org.au dan kami akan menghubungi anda semula pada pagi perniagaan berikutnya.