Panggilan Video Healthdirect - Ketentuan Penggunaan
1. Umum
Ketentuan Penggunaan ini berlaku untuk penggunaan dan akses Anda ke Healthdirect Video Call, sebagaimana ditetapkan oleh Healthdirect Australia Limited (ABN 28 118 291044).
Dalam Ketentuan Penggunaan ini:
- Administrator berarti portal, layanan, grup, atau administrator Organisasi yang telah diberi wewenang oleh Organisasi dengan tingkat tanggung jawab atau kontrol tertentu dalam kaitannya dengan pengguna lain dari Panggilan Video langsung kesehatan.
- Tujuan yang Disetujui berarti meningkatkan jumlah orang yang mengakses layanan kesehatan melalui konsultasi video.
- Konsumen berarti pasien, tamu, wali, dan tenaga kesehatan lainnya yang Anda undang untuk menggunakan Healthdirect Video Call.
- Ruang Video Konsumen berarti ruang video yang dibuat untuk setiap Konsumen saat mereka memasuki Area Tunggu.
- Perekaman Lokal Devolved atau DLR berarti rekaman digital dan salinan file yang disimpan dari konsultasi audio atau video dan audio yang telah terjadi antara dokter dan pasien di Platform Manajemen Panggilan Video healthdirect dan yang dipegang atau disimpan oleh Organisasi klinisi, bukan oleh Kesehatan langsung Australia. Rekaman direkam secara langsung selama konsultasi dan tidak ada salinan digital dari Rekaman Lokal Devolved yang tersedia di platform pasca-konsultasi.
- Healthdirect Video Call berarti rangkaian layanan dan perangkat lunak manajemen berbasis web yang dirancang untuk membantu penyedia layanan kesehatan menawarkan akses panggilan video ke layanan mereka sebagai bagian dari operasi mereka sehari-hari.
- Platform Manajemen Panggilan Video healthdirect berarti platform yang disediakan oleh Healthdirect Australia yang memungkinkan Anda dan Pengguna Anda untuk mengelola dan menghadiri konsultasi video.
- Materi Panggilan Video healthdirect berarti materi sumber daya dan informasi administrator apa pun yang diberikan oleh Healthdirect Australia yang dapat diberikan kepada Anda oleh Organisasi Anda atau oleh Healthdirect Australia.
- Organisasi berarti, jika berlaku, organisasi tempat Anda menjadi bagian atau berafiliasi dengannya yang memberi Anda wewenang untuk mengakses Layanan sebagai Pemegang Akun.
- Layanan berarti Panggilan Video langsung kesehatan, yang mencakup Platform Manajemen Panggilan Video langsung kesehatan dan Materi Panggilan Video langsung kesehatan.
- Tombol Mulai Panggilan Video berarti tombol, jika ada, yang Anda sematkan di Situs Web Anda yang memungkinkan konsumen untuk memasuki Area Tunggu.
- Ruang Tunggu adalah ruang atau entitas online yang memungkinkan konsumen untuk berpartisipasi dalam konsultasi video dengan layanan perawatan kesehatan. Konsumen memasuki Ruang Tunggu, dan menunggu di ruang video pribadi mereka sampai penyedia layanan kesehatan siap bergabung dengan mereka.
- "Kami" atau "Kami" berarti Healthdirect Australia Ltd.
- "Anda" dan "Anda" mengacu pada seseorang yang merupakan pemegang akun dan menggunakan Layanan, dan termasuk Administrator.
- "Pengguna Anda" atau "Pengguna" berarti Konsumen, pemegang akun lain, penyedia layanan Anda, dan siapa pun yang Anda beri otorisasi sebagai Administrator atau lainnya, untuk menggunakan Panggilan Video healthdirect.
- Situs Web Anda berarti situs web atau antarmuka lain yang Anda kembangkan, miliki, operasikan, atau gunakan, untuk memfasilitasi akses Konsumen ke Panggilan Video langsung kesehatan.
2. Akses ke Layanan
- Panggilan Video healthdirect dapat diakses oleh Organisasi yang berwenang dan staf mereka untuk Tujuan yang Disetujui.
- Platform Manajemen Panggilan Video healthdirect dapat disematkan ke intranet atau desktop Anda. Dengan memasukkan nama pengguna dan kata sandi unik di https://vcc.healthdirect.org.au, Anda dapat masuk untuk menggunakan Healthdirect Video Call.
- healthdirect Video Call dimaksudkan untuk mendukung panggilan video in-bound dari Konsumen perawatan kesehatan. Jumlah maksimum situs dalam satu panggilan adalah 4 hingga 6 tergantung pada konektivitas internet, dan kekuatan komputer di setiap situs. Jumlah ini lebih sedikit untuk ponsel pintar.
- Penggunaan Panggilan Video healthdirect memerlukan penggunaan kombinasi perangkat keras dan browser yang didukung oleh Healthdirect Australia (Lingkungan yang Didukung). Rincian Lingkungan yang Didukung diatur dalam Panduan Teknis Panggilan Video yang dapat diakses di: https://vcc.healthdirect.org.au/techguide
- Anda dapat mengundang Konsumen untuk berpartisipasi dalam video call dengan Anda menggunakan Healthdirect Video Call dengan:
- menyematkan Tombol Mulai Panggilan Video ke Situs Web Anda; atau
- menyediakan Konsumen dengan tautan pribadi ke Healthdirect Video Call melalui email, SMS, atau pos.
- Anda dapat mengaktifkan fitur Perekaman Lokal Devolved yang memungkinkan konsultasi video Anda dengan Konsumen melalui Healthdirect Video Call untuk direkam, dengan syarat Konsumen memberikan persetujuan mereka.
- Salinan digital Perekaman Lokal yang Didevolusikan tidak akan tersedia bagi Konsumen di platform Healthdirect Video Call pasca-konsultasi karena ini harus disimpan secara lokal oleh Anda.
- Anda harus merujuk Konsumen ke kebijakan privasi atau pernyataan koleksi Anda untuk tujuan mereka mengakses Rekaman Lokal Devolusi dari konsultasi mereka dengan Anda.
- Anda harus memastikan semua Rekaman Lokal Devolved yang Anda pegang dipelihara dan dilindungi sesuai dengan semua undang-undang privasi yang berlaku.
- Anda mengakui bahwa kami dapat mengungkapkan, melalui platform aman yang diselenggarakan oleh pihak ketiga, aktivitas Pengguna untuk Organisasi Anda (termasuk nama praktisi, dan akses platform yang tidak dapat diidentifikasi dan metrik penggunaan) ke layanan kesehatan Persemakmuran, Negara Bagian, atau Wilayah untuk membantu mereka dalam menilai dan memberikan pelayanan kesehatan. Untuk informasi lebih lanjut tentang Kebijakan Privasi umum Healthdirect, silakan lihat https://www.healthdirect.gov.au/privacy-policy .
- Healthdirect Australia tidak bertanggung jawab:
- jika Pengguna Anda tidak dapat mengakses Layanan untuk Tujuan yang Disetujui karena alasan apa pun misalnya, kegagalan internet, perangkat keras, jaringan lokal, dan kesalahan manusia; atau
- untuk mengatasi tindakan apa pun yang diperlukan atau perubahan yang dihasilkan dari perubahan pada browser atau sistem operasi apa pun (termasuk yang terdaftar sebagai Lingkungan yang Didukung dalam Panduan Teknis Panggilan Video), yang dapat memengaruhi penggunaan Layanan.
- Penggunaan Layanan memerlukan penggunaan periferal audio-visual (monitor, mikrofon/speaker kamera web, atau headset) yang sesuai dengan tujuan. Periferal yang tidak memadai dapat berdampak besar pada kemampuan untuk berhasil mengakses dan menggunakan Layanan.
- Anda dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang Healthdirect Video Call di https://help.vcc.healthdirect.org.au/
3. Penerimaan Anda terhadap Ketentuan Penggunaan ini
- Ketentuan Penggunaan ini mengikat Anda dan Kami secara hukum. Dengan menggunakan bagian mana pun dari Layanan, Anda dianggap menerima Ketentuan Penggunaan ini yang mengatur hubungan kami dengan Anda sehubungan dengan Layanan.
- Kami dapat mengubah atau mengamandemen Ketentuan Penggunaan ini dari waktu ke waktu dengan menyertakan versi yang dimodifikasi atau diubah dalam tautan "Ketentuan Penggunaan" melalui Panggilan Video healthdirect saat Anda mengakses Panggilan Video healthdirect. Anda akan dianggap telah menyetujui setiap modifikasi atau amandemen tersebut oleh penggunaan Layanan oleh Anda setelah tanggal Persyaratan Penggunaan yang diubah atau diubah tersebut diposting di tautan "Ketentuan Penggunaan".
- Panggilan Video healthdirect disampaikan menggunakan teknologi dari mitra kami. Untuk menggunakan Panggilan Video healthdirect, Anda mungkin diminta untuk menyetujui "Persyaratan Layanan" tambahan yang disediakan oleh mitra tersebut. Anda setuju bahwa Anda akan bertanggung jawab untuk meninjau dan memahami ketentuan lebih lanjut tersebut, tetapi tidak ada ketentuan dalam ketentuan tersebut atau dokumen lain yang membatasi kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini, yang berlaku sejauh terdapat ketidakkonsistenan.
4. Tanggung jawab administrator
- Anda mungkin diberi peran Administrator oleh Organisasi Anda. Jika hal ini terjadi, Anda mengonfirmasi bahwa Anda hanya akan bertindak sebagaimana diizinkan oleh Organisasi Anda, dan bahwa Organisasi Anda bertanggung jawab atas tindakan Anda sebagai Administrator.
- Sebagai Administrator, Anda bertanggung jawab atas pembentukan dan pengelolaan semua Pengguna Anda untuk Organisasi yang Anda wakili, termasuk memperoleh semua persetujuan yang diperlukan termasuk untuk pengungkapan berdasarkan klausul 2(j), memfasilitasi, menyediakan, memantau, membatasi, atau menghapus akses untuk Pengguna.
- Sebagai Administrator, Anda harus:
- memastikan bahwa semua Pengguna Anda dalam Organisasi mengetahui, dan mematuhi, Ketentuan Penggunaan ini dan ketentuan tambahan apa pun yang mungkin ditentukan oleh Organisasi Anda;
- hanya memberikan akses kepada pemegang akun untuk bergabung dengan Ruang Video Konsumen yang telah diberi wewenang untuk memberikan layanan kesehatan atas nama Organisasi Anda; dan
- menghapus akses pemegang akun ketika mereka tidak lagi memberikan layanan kesehatan atas nama Organisasi Anda.
5. Penggunaan Layanan
- Tunduk pada Ketentuan Penggunaan ini, Anda diizinkan untuk mengakses dan menggunakan Panggilan Video healthdirect dan menampilkan Materi Video Call healthdirect (sebagaimana sesuai) untuk Tujuan yang Disetujui. Penggunaan dan tampilan Anda atas Materi Panggilan Video healthdirect dan video call healthdirect harus konsisten dengan Ketentuan Penggunaan ini (sebagaimana dapat diubah dari waktu ke waktu).
- Anda hanya dapat mengakses Ruang Video Konsumen di Area Tunggu online jika Anda telah diberikan izin dan otorisasi oleh Administrator.
- Anda mungkin tunduk pada persyaratan penggunaan tambahan sehubungan dengan layanan yang disediakan melalui Panggilan Video healthdirect oleh pihak ketiga. Jika Anda memutuskan untuk menggunakan layanan ini, Anda akan bertanggung jawab untuk meninjau dan memahami persyaratan yang terkait dengan layanan ini.
6. Hak cipta, merek dagang, dan hak Lisensi
- Panggilan Video healthdirect dan semua Materi dan konten Panggilan Video healthdirect yang tersedia melalui Layanan, termasuk (tanpa batasan) teks, grafik, merek, merek dagang, informasi, arsitektur, dan pengkodean (termasuk hak cipta apa pun yang ada di dalamnya) dimiliki oleh Kami atau dilisensikan kepada Kami .
- Anda dapat mengakses Layanan jika tersedia untuk Anda dan sebagaimana diizinkan oleh Ketentuan Penggunaan ini, tetapi tidak boleh, tunduk pada penggunaan untuk tujuan studi pribadi, penelitian, kritik, atau tinjauan sebagaimana diizinkan berdasarkan Undang-Undang Hak Cipta 1968 (Cth), memodifikasi, menerbitkan, mentransmisikan, mendistribusikan, berpartisipasi dalam transfer atau penjualan, membuat karya turunan, atau dengan cara apa pun mengeksploitasi, Layanan apa pun secara keseluruhan atau sebagian tanpa izin tertulis sebelumnya dari pemilik materi.
- Layanan dapat berisi merek dagang yang dimiliki oleh kami dan pihak ketiga. Anda tidak boleh menampilkan atau menggunakan dengan cara apa pun merek dagang apa pun yang ditampilkan dalam Healthdirect Video Call atau Healthdirect Video Call Material tanpa izin tertulis sebelumnya dari pemilik merek dagang.
- Tunduk pada kepatuhan Anda terhadap Ketentuan Penggunaan ini, Kami memberikan kepada Anda lisensi non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat disublisensikan, dan dapat dibatalkan untuk menggunakan Video Call healthdirect dan Materi Video Call healthdirect untuk memungkinkan Anda sendiri atau Penggunaan Video Call healthdirect oleh pengguna sebagaimana diizinkan oleh Ketentuan Penggunaan ini.
- Tidak ada dalam Ketentuan Penggunaan ini yang dianggap memberi Anda hak, kepemilikan, atau kepentingan apa pun dalam Panggilan Video langsung dan Materi Panggilan Video langsung kesehatan.
- Anda tidak harus:
- menginstal, menerapkan, menyalin, mengubah, menampilkan, mengubah, atau menggunakan Layanan selain yang diizinkan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini, atau mengaktifkan atau mengizinkan akses ke Layanan kepada orang lain untuk mengakses dan menggunakan di situs mereka atau situs pihak ketiga lainnya, kecuali jika ini telah disahkan oleh kami baik secara langsung atau melalui Organisasi;
- memodifikasi atau membuat karya turunan apa pun dari atau mengkomersialkan dengan cara apa pun (termasuk, misalnya, menjual, menyewakan, memperdagangkan, atau menyewakan) bagian mana pun dari Layanan;
- mengatur ulang atau mengatur ulang Healthdirect Video Call atau Healthdirect Materi Video Call untuk Situs Web Anda, yang belum disetujui untuk tujuan ini;
- memodifikasi, mengadaptasi, mendistribusikan ulang, membongkar, mendekompilasi, merekayasa balik, atau mencoba menemukan kode sumber atau data lain apa pun dalam Panggilan Video langsung yang tidak kami sediakan aksesnya;
- mendistribusikan, memublikasikan, atau mengizinkan akses atau menautkan ke Healthdirect Video Call dari lokasi atau sumber yang tidak sah, kecuali jika Anda telah memberikan tautan tamu atau login "satu-satunya" ke pihak ketiga yang bergabung dengan Healthdirect Video Call;
- menggunakan, menyalin, mendistribusikan, atau memodifikasi Panggilan Video healthdirect di biro layanan atau bisnis time-sharing mana pun;
- menggabungkan bagian mana pun dari Healthdirect Video Call dengan perangkat lunak lain, atau mendistribusikan perangkat lunak atau perangkat apa pun yang menggabungkan bagian mana pun dari Healthdirect Video Call;
- mewakili, mengomunikasikan, atau menyampaikan kesan bahwa kami menyetujui, mendukung, merekomendasikan, atau terhubung dengan cara apa pun, dengan Anda (termasuk badan terkait, korporat, personel, atau Pengguna Anda), Situs Web Anda, atau barang atau layanan Anda selain dari yang kami telah disetujui secara tertulis; atau
- sertakan di Situs Web Anda atau melalui penggunaan Anda atas Layanan Healthdirect Video Call materi apa pun yang kami anggap diskriminatif, melanggar hukum, kasar, berbahaya, menyinggung, memfitnah, pornografi, cabul, mengancam, melecehkan, atau tidak pantas, sebagaimana ditentukan atas kebijakan kami sendiri .
7. Pemutusan
- Kami berhak, kapan saja, untuk mengakhiri Ketentuan Penggunaan ini, dan Layanan.
- Anda mengakui dan setuju bahwa kami dapat atas kebijakan kami sendiri menghentikan lisensi yang diberikan berdasarkan bagian 5(a) dan memutuskan Anda dari atau membatasi penggunaan Layanan oleh Anda jika kami menganggap bahwa:
- Layanan sedang digunakan oleh Anda untuk tujuan selain yang diizinkan berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini; atau
- Platform Manajemen Panggilan Video healthdirect sedang digunakan di situs web mana pun yang tidak dimiliki atau dioperasikan oleh Anda atau Organisasi Anda atau diizinkan untuk digunakan bersama dengan Panggilan Video healthdirect, meskipun Anda tidak menyebabkan atau mengizinkan penggunaan tersebut.
8. Penafian
- Kami hanya menyediakan akses ke Layanan dan tidak bertanggung jawab atas kesehatan atau layanan lain yang diberikan melalui penggunaan Layanan. Kami tidak dapat memantau atau mengontrol layanan yang disediakan melalui Panggilan Video langsung kesehatan. Kami tidak mendukung, mendukung, mewakili, atau menjamin kelengkapan, kebenaran, keakuratan, atau keandalan informasi atau layanan apa pun yang disediakan oleh pihak ketiga melalui Panggilan Video healthdirect atau mendukung pendapat apa pun yang diungkapkan melalui Panggilan Video healthdirect. Anda tetap bertanggung jawab sepenuhnya dan bertanggung jawab atas semua saran medis, kesehatan, atau saran lain yang diberikan melalui Panggilan Video langsung kesehatan.
- Layanan disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Sejauh yang diizinkan oleh undang-undang, kami melepaskan jaminan apa pun, tersurat, tersirat, atau menurut undang-undang, yang mungkin dinyatakan atau tersirat oleh hukum mengenai Layanan, termasuk jaminan keakuratan, kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau non-pelanggaran. Kami selanjutnya melepaskan jaminan apa pun mengenai keamanan, keandalan, ketepatan waktu, ketersediaan, dan kinerja Layanan. Anda memahami dan setuju bahwa Anda akan bertanggung jawab penuh atas segala kerusakan pada sistem komputer atau kehilangan data apa pun yang diakibatkan oleh penggunaan Layanan.
- Kami tidak membuat pernyataan atau jaminan (tersurat maupun tersirat) mengenai mata uang, kelengkapan, akurasi, keandalan, kesesuaian, ketersediaan, atau relevansi informasi apa pun yang kami berikan kepada Anda sehubungan dengan, atau sebagai bagian dari Layanan. Anda harus menggunakan penilaian Anda sendiri sehubungan dengan penggunaan Layanan oleh Anda dan Anda harus dengan hati-hati mengevaluasi mata uang, kelengkapan, akurasi, keandalan, kesesuaian, ketersediaan, atau relevansi informasi yang tersedia.
- Tanpa batasan pada bagian 8(c), kami tidak memberikan jaminan mengenai kepemilikan, kelanjutan, kesesuaian, atau kesesuaian untuk penggunaan kekayaan intelektual pihak ketiga yang digunakan dalam Layanan.
- Kami tidak menjamin bahwa Anda akan memiliki akses terus menerus dan tidak terputus ke Panggilan Video healthdirect atau bahwa Layanan akan sesuai dengan tingkat layanan atau spesifikasi kinerja tertentu.
- Kami tidak menjamin bahwa Layanan bebas dari segala bentuk kode rahasia yang berbahaya, virus atau kontaminan lainnya. Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan apa pun dengan, atau kerusakan pada, sistem komputer, infrastruktur, perangkat lunak, atau data Anda yang terjadi sehubungan dengan Layanan.
- Layanan mungkin berisi tautan ke situs web lain. Anda mengakui dan setuju bahwa kami tidak bertanggung jawab atas konten atau ketersediaan situs web tertaut dan kami tidak secara khusus mendukung Organisasi, asosiasi, atau entitas apa pun yang dirujuk atau ditautkan dari Panggilan Video healthdirect.
- Anda mengakui bahwa penggunaan Layanan oleh Anda sepenuhnya atas kebijakan dan risiko Anda sendiri dan, sejauh diizinkan oleh hukum, Kami secara tegas mengecualikan semua tanggung jawab atas kehilangan, kerusakan, pengeluaran, dan biaya yang Anda keluarkan dalam mengakses dan menggunakan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada:
- penggunaan Layanan untuk tujuan yang tidak dimaksudkan;
- semua kewajiban yang timbul sehubungan dengan Anda menawarkan Perekaman Lokal yang Didevolusikan kepada Konsumen, termasuk setiap kegagalan oleh Anda untuk mematuhi undang-undang privasi yang berlaku sehubungan dengan DLR tersebut;
- ketidakmampuan untuk mendapatkan akses yang konsisten, andal, dan tidak terputus ke Layanan;
- kerusakan atau gangguan pada setiap bagian dari perangkat keras, perangkat lunak, peralatan atau perangkat yang dipasang pada atau digunakan sehubungan dengan penggunaan dan akses Anda ke Layanan, atau data internet Anda yang timbul sehubungan dengan penggunaan Panggilan Video langsung kesehatan, kontennya, atau tautan apa pun situs web; dan
- setiap kesalahan, kelalaian atau ketidakakuratan yang terkandung dalam Layanan.
9. Hukum yang Mengatur
Penggunaan Layanan oleh Anda, dan setiap perselisihan yang timbul dari penggunaan Layanan oleh Anda, tunduk pada hukum New South Wales