Videochamada Healthdirect - Termos de Uso
1. Geral
Estes Termos de Uso se aplicam ao seu uso e acesso à videochamada healthdirect, conforme estabelecido pela Healthdirect Australia Limited (ABN 28 118 291 044).
Nestes Termos de Uso:
- Administrador significa um administrador de portal, serviço, grupo ou Organização que foi autorizado pela Organização com algum nível de responsabilidade ou controle em relação a outros usuários da Videochamada healthdirect.
- Finalidade Aprovada significa aumentar o número de pessoas que acessam os serviços de saúde por meio de videoconsulta.
- Consumidores significa pacientes, convidados, cuidadores e outros profissionais de saúde que você convida para usar a videochamada healthdirect.
- Sala de Vídeo do Consumidor significa uma sala de vídeo criada para cada Consumidor ao entrar em uma Área de Espera.
- Gravação Local Devolvida ou DLR significa uma gravação digital e cópia de arquivo armazenado de uma consulta de áudio ou vídeo e áudio que ocorreu entre um médico e um paciente na Plataforma de Gerenciamento de Chamadas de Vídeo healthdirect e que é mantida ou armazenada pela Organização do médico, não por Healthdirect Austrália. A gravação é gravada ao vivo durante a consulta e nenhuma cópia digital da Gravação Local Devolvida está disponível na plataforma após a consulta.
- healthdirect Video Call significa o conjunto de serviços e software de gerenciamento baseado na web projetado para ajudar os provedores de assistência médica a oferecer acesso a chamadas de vídeo aos seus serviços como parte de suas operações diárias.
- Healthdirect Video Call Management Platform significa a plataforma fornecida pela Healthdirect Australia que permite que Você e Seus Usuários gerenciem e participem de videoconsultas.
- Material de videochamada healthdirect significa qualquer material de recurso e informações de administrador fornecidas pela Healthdirect Australia que possam ser fornecidas a Você por Sua Organização ou pela Healthdirect Australia.
- Organização significa, quando aplicável, a organização da qual você faz parte ou afiliada que autorizou Você a acessar os Serviços como Titular de Conta.
- Serviços significa videochamada healthdirect, que inclui a plataforma de gerenciamento de videochamada healthdirect e o material de videochamada healthdirect.
- Botão Iniciar chamada de vídeo significa o botão, se houver, que você incorpora em seu site que permite ao consumidor entrar em uma área de espera.
- Área de espera significa o espaço ou entidade online que permite aos consumidores participar em videoconsultas a serviços de saúde. Os consumidores entram em uma área de espera e esperam em sua própria sala de vídeo privada até que um profissional de saúde esteja pronto para se juntar a eles.
- "Nós" ou "Nós" significa Healthdirect Australia Ltd.
- "Você" e "Seu" referem-se a uma pessoa que é titular de uma conta e usa os Serviços, e inclui um Administrador.
- "Seus Usuários" ou "Usuário" significa Consumidores, outros titulares de contas, Seus provedores de serviços e qualquer pessoa que Você autorize como Administrador ou de outra forma, a usar a Videochamada healthdirect.
- Seu site significa o site ou outra interface que você desenvolve, possui, opera ou usa, para facilitar o acesso dos consumidores à videochamada healthdirect.
2. Acesso aos Serviços
- A videochamada healthdirect é acessível por Organizações autorizadas e seus funcionários para o Propósito Aprovado.
- A plataforma de gerenciamento de chamadas de vídeo healthdirect pode ser incorporada em sua intranet ou desktop. Ao inserir um nome de usuário e senha exclusivos em https://vcc.healthdirect.org.au, você pode fazer login para usar a videochamada healthdirect.
- A videochamada healthdirect destina-se a oferecer suporte a videochamadas recebidas de consumidores de assistência médica. O número máximo de sites em uma única chamada é de 4 a 6, dependendo da conectividade com a Internet e da potência do computador em cada site. Este número é menor para telefones inteligentes.
- O uso da videochamada healthdirect requer o uso de uma combinação de hardware e navegadores suportados pela Healthdirect Australia (Ambientes Suportados). Os detalhes dos Ambientes Suportados estão definidos no Guia Técnico de Chamada de Vídeo acessível em: https://vcc.healthdirect.org.au/techguide
- Você pode convidar os Consumidores a participar de uma videochamada com Você usando a videochamada healthdirect:
- incorporar um botão Iniciar chamada de vídeo em seu site; ou
- fornecendo aos consumidores links personalizados para videochamada healthdirect via e-mail, SMS ou correio.
- Você pode ativar o recurso Devolved Local Recording, que permite que sua videoconsulta com um Consumidor via videochamada healthdirect seja gravada, sujeito ao consentimento do Consumidor.
- Uma cópia digital da Gravação Local Devolvida não estará disponível para os Consumidores na plataforma de videochamada healthdirect após a consulta, pois ela deve ser armazenada localmente por Você.
- Você deve encaminhar os Consumidores para Sua política de privacidade ou declaração de cobrança para que eles acessem uma Gravação Local Devolvida de sua consulta com você.
- Você deve garantir que todas as Gravações Locais Devolvidas que você possui sejam mantidas e protegidas de acordo com todas as leis de privacidade aplicáveis.
- Você reconhece que podemos divulgar, por meio de uma plataforma segura hospedada por terceiros, a atividade do Usuário para sua Organização (incluindo nomes de profissionais e acesso não identificável à plataforma e métricas de uso) aos serviços de saúde da Commonwealth, Estado ou Território para auxiliá-los na avaliação e prestação de serviços de saúde. Para obter mais informações sobre a Política de Privacidade geral da Healthdirect, consulte https://www.healthdirect.gov.au/privacy-policy .
- A Healthdirect Australia não é responsável:
- se Seus Usuários não puderem acessar os Serviços para o Propósito Aprovado por qualquer motivo, por exemplo, falha de internet, hardware, redes locais e erro humano; ou
- para resolver quaisquer ações necessárias ou alterações resultantes de alterações em qualquer navegador ou sistema operacional (incluindo aqueles listados como Ambientes Suportados no Guia Técnico de Chamada de Vídeo), que podem afetar o uso dos Serviços.
- O uso dos Serviços requer o uso de periféricos audiovisuais (monitores, microfones/alto-falantes de câmeras da web ou fones de ouvido) adequados à finalidade. Periféricos inadequados podem ter um grande impacto na capacidade de acessar e usar os Serviços com sucesso.
- Você pode encontrar mais informações sobre a videochamada healthdirect em https://help.vcc.healthdirect.org.au/
3. Sua aceitação destes Termos de Uso
- Estes Termos de Uso são juridicamente vinculativos para você e para nós. Ao usar qualquer parte dos Serviços, considera-se que você aceita estes Termos de Uso que regem nosso relacionamento com você em relação aos Serviços.
- Podemos modificar ou alterar estes Termos de Uso de tempos em tempos, incluindo uma versão modificada ou alterada no link "Termos de Uso" por meio da Videochamada healthdirect quando você acessar a Videochamada healthdirect. Você será considerado como tendo concordado com qualquer modificação ou emenda por Seu uso dos Serviços após a data em que os Termos de Uso modificados ou alterados forem publicados no link "Termos de Uso".
- A videochamada healthdirect é entregue usando a tecnologia de nossos parceiros. Para solicitar o uso da videochamada healthdirect, você pode ser solicitado a concordar com os "Termos de Serviço" adicionais fornecidos por esses parceiros. Você concorda que será responsável por revisar e entender esses termos adicionais, mas que nada nesses termos ou em qualquer outro documento limita suas obrigações sob estes Termos de Uso, que prevalecem na medida de qualquer inconsistência.
4. Responsabilidades do administrador
- Você pode receber a função de Administrador por Sua Organização. Quando este for o caso, você confirma que agirá apenas conforme autorizado por sua organização e que sua organização é responsável por qualquer uma de suas ações como administrador.
- Como Administrador, Você é responsável pelo estabelecimento e gerenciamento de todos os Seus Usuários para a Organização que Você representa, incluindo a obtenção de todos os consentimentos necessários, inclusive para divulgação nos termos da cláusula 2(j), facilitando, fornecendo, monitorando, restringindo ou removendo o acesso de Seu Usuários.
- Como Administrador, Você deve:
- garantir que todos os Seus Usuários dentro da Organização estejam cientes e cumpram estes Termos de Uso e quaisquer termos adicionais que possam ser especificados por Sua Organização;
- conceder acesso apenas aos titulares de contas para participar das Salas de Vídeo do Consumidor que foram autorizadas a fornecer serviços de saúde em nome da sua Organização; e
- remover o acesso dos titulares da conta quando eles não estiverem mais fornecendo serviços de saúde em nome da Sua Organização.
5. Uso dos Serviços
- Sujeito a estes Termos de Uso, você tem permissão para acessar e usar a Videochamada healthdirect e exibir o Material da Videochamada healthdirect (conforme apropriado) para a Finalidade Aprovada. Seu uso e exibição de videochamada healthdirect e material de videochamada healthdirect devem ser consistentes com estes Termos de Uso (conforme podem ser alterados de tempos em tempos).
- Você só pode acessar as Salas de Vídeo do Consumidor nas Áreas de Espera on-line se tiver recebido permissão e autorização de um Administrador.
- Você pode estar sujeito a termos de uso adicionais em relação aos serviços prestados por meio de videochamada healthdirect por terceiros. Se você decidir usar esses serviços, será responsável por revisar e entender os termos associados a esses serviços.
6. Direitos autorais, marcas registradas e direitos de licença
- Videochamada healthdirect e todo o material e conteúdo de videochamada healthdirect disponíveis através dos Serviços, incluindo (sem limitação) texto, gráficos, marcas, marcas registradas, informações, arquitetura e codificação (incluindo quaisquer direitos autorais que subsistam neles) são de nossa propriedade ou licenciados a Nós .
- Você pode acessar os Serviços quando disponibilizados a Você e conforme permitido por estes Termos de Uso, mas não pode, sujeito a um uso para fins de estudo privado, pesquisa, crítica ou revisão, conforme permitido pela Lei de Direitos Autorais de 1968 (Cth), modificar, publicar, transmitir, distribuir, participar da transferência ou venda, criar trabalhos derivados, ou de qualquer forma explorar, qualquer um dos Serviços no todo ou em parte sem a permissão prévia por escrito do proprietário do material.
- Os Serviços podem conter marcas registradas de nossa propriedade e de terceiros. Você não pode exibir ou usar de qualquer maneira quaisquer marcas registradas apresentadas na videochamada healthdirect ou no material de videochamada healthdirect sem a permissão prévia por escrito do proprietário da marca registrada.
- Sujeito à sua conformidade com estes Termos de Uso, concedemos a Você uma licença não exclusiva, intransferível, não sublicenciável e revogável para usar a Videochamada healthdirect e o Material de Videochamada healthdirect de modo a permitir que você ou a sua O uso da videochamada healthdirect pelos usuários conforme permitido por estes Termos de Uso.
- Nada nestes Termos de Uso deve ser considerado para conceder a Você qualquer direito, título ou interesse em videochamada healthdirect e material de videochamada healthdirect.
- Você não deve:
- instalar, implementar, copiar, alterar, exibir, alterar ou usar os Serviços, exceto conforme autorizado sob estes Termos de Uso, ou habilitar ou permitir o acesso aos Serviços para outras pessoas acessarem e usarem em seus sites ou outros sites de terceiros, a menos que isso foi autorizado por nós diretamente ou através da Organização;
- modificar ou criar qualquer trabalho derivado ou comercializar de qualquer forma (incluindo, por exemplo, vender, alugar, comercializar ou arrendar) qualquer parte dos Serviços;
- reorganizar ou reorganizar a videochamada healthdirect ou o material de videochamada healthdirect para o seu site, que não foi aprovado para esta finalidade;
- modificar, adaptar, redistribuir, desmontar, descompilar, fazer engenharia reversa ou tentar descobrir qualquer código-fonte ou outros dados na videochamada healthdirect para a qual não fornecemos acesso;
- distribuir, publicar ou permitir o acesso ou vinculação à videochamada healthdirect a partir de um local ou fonte não autorizados, exceto quando você forneceu um link de convidado ou "um único" login para um terceiro participando de uma videochamada healthdirect;
- usar, copiar, distribuir ou modificar videochamada healthdirect em qualquer agência de serviços ou negócio de compartilhamento de tempo;
- combinar qualquer parte da videochamada healthdirect com outro software, ou distribuir qualquer software ou dispositivo que incorpore qualquer parte da videochamada healthdirect;
- representamos, comunicamos ou transmitimos a impressão de que aprovamos, endossamos, recomendamos ou estamos conectados de alguma forma, com Você (incluindo seus órgãos corporativos relacionados, pessoal ou Seus Usuários), Seu Site ou qualquer um de Seus bens ou serviços, exceto como nós ter aprovado por escrito; ou
- incluir em seu site ou por meio de seu uso dos serviços healthdirect Video Call qualquer material que consideremos discriminatório, ilegal, abusivo, malicioso, ofensivo, difamatório, pornográfico, obsceno, ameaçador, assediante ou inadequado, conforme determinado a nosso exclusivo critério .
7. Rescisão
- Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento, rescindir estes Termos de Uso e os Serviços.
- Você reconhece e concorda que podemos, a nosso exclusivo critério, rescindir a licença concedida nos termos da seção 5(a) e desconectá-lo ou restringir seu uso dos Serviços se considerarmos que:
- os Serviços estão sendo usados por Você para uma finalidade diferente da permitida por estes Termos de Uso; ou
- a plataforma de gerenciamento de videochamada healthdirect está sendo usada em qualquer site que não seja de sua propriedade ou operado por você ou sua organização ou autorizado para uso em conjunto com a videochamada healthdirect, mesmo que você não tenha causado ou autorizado o uso.
8. Isenções de responsabilidade
- Apenas fornecemos acesso aos Serviços e não assumimos qualquer responsabilidade por quaisquer serviços de saúde ou outros prestados através da utilização dos Serviços. Não podemos monitorar ou controlar os serviços que são fornecidos por meio de videochamada healthdirect. Não endossamos, apoiamos, representamos ou garantimos a integridade, veracidade, precisão ou confiabilidade de quaisquer informações ou serviços fornecidos por terceiros por meio da videochamada healthdirect ou endossamos quaisquer opiniões expressas por meio da videochamada healthdirect. Você permanece o único responsável por todos os conselhos médicos, de saúde ou outros fornecidos por meio da videochamada healthdirect.
- Os Serviços são fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis". Na extensão máxima permitida por lei, nos isentamos de quaisquer garantias, expressas, implícitas ou estatutárias, que possam ser expressas ou implícitas por lei em relação aos Serviços, incluindo garantias de precisão, comercialização, adequação a uma finalidade específica ou não violação. Também nos isentamos de quaisquer garantias relativas à segurança, confiabilidade, pontualidade, disponibilidade e desempenho dos Serviços. Você entende e concorda que será o único responsável por quaisquer danos a qualquer sistema de computador ou qualquer perda de dados resultante do uso dos Serviços.
- Não fazemos nenhuma representação ou garantia (expressa ou implícita) quanto à atualidade, integridade, precisão, confiabilidade, adequação, disponibilidade ou relevância de qualquer informação fornecida por nós a você em relação a ou como parte dos Serviços. Você deve exercer Seu próprio julgamento em relação ao Seu uso dos Serviços e deve avaliar cuidadosamente a atualidade, integridade, precisão, confiabilidade, adequação, disponibilidade ou relevância das informações disponíveis.
- Sem limitação à seção 8(c), não oferecemos garantia quanto à propriedade, continuação, adequação ou adequação ao uso de propriedade intelectual de terceiros usada nos Serviços.
- Não garantimos que você terá acesso contínuo e ininterrupto à videochamada healthdirect ou que os Serviços estarão em conformidade com quaisquer níveis de serviço ou especificações de desempenho específicos.
- Não garantimos que os Serviços estejam livres de qualquer forma de código malicioso, vírus ou outros contaminantes. Não aceitamos qualquer responsabilidade por qualquer interferência ou dano aos seus sistemas de computador, infraestrutura, software ou dados que ocorram em conexão com os Serviços.
- Os Serviços podem conter links para outros sites. Você reconhece e concorda que não temos responsabilidade pelo conteúdo ou disponibilidade dos sites vinculados e não endossamos especificamente nenhuma organização, associação ou entidade referida ou vinculada a partir da videochamada healthdirect.
- Você reconhece que Seu uso dos Serviços é inteiramente por sua conta e risco e, na extensão máxima permitida por lei, excluímos expressamente qualquer responsabilidade por quaisquer perdas, danos, despesas e custos incorridos por Você ao acessar e usar os Serviços, incluindo mas não limitado a:
- uso dos Serviços para uma finalidade para a qual não se destina;
- todas as responsabilidades decorrentes de Você oferecer Gravação Local Devolvida a Consumidores, incluindo qualquer falha sua em cumprir as leis de privacidade aplicáveis em relação a tais DLRs;
- a incapacidade de obter acesso consistente, confiável e ininterrupto aos Serviços;
- danos ou interferência em qualquer peça de hardware, software, equipamento ou dispositivo instalado ou usado em conexão com seu uso e acesso aos Serviços, ou seus dados de Internet que surjam em conexão com o uso de videochamada healthdirect, seu conteúdo ou qualquer link local na rede Internet; e
- quaisquer erros, omissões ou imprecisões contidas nos Serviços.
9. Lei Aplicável
Seu uso dos Serviços e qualquer disputa decorrente de seu uso dos Serviços está sujeito às leis de Nova Gales do Sul