Kada prvi put koristite video poziv ili ako dođe do promjena na vašem uređaju ili mreži, možete provesti brzi test prije poziva kako biste osigurali uspješan video poziv. Ovaj test uključuje provjeru podešavanja vašeg lokalnog uređaja kao što su kamera, mikrofon, pretraživač i zvučnici, kao i testiranje vašeg internet propusnog opsega i povezanosti sa serverima za video pozive.
Molimo kliknite na naslov ispod da vidite detaljne informacije i uputstva.
Pristup testu prije poziva
Testu prije poziva može se pristupiti na: https://vcc.healthdirect.org.au/precall
| Za korisnike koji su prijavljeni na platformu Video Call | Dugmu za probni poziv se može pristupiti sa panela Postavke područja čekanja na desnoj strani kontrolne table područja čekanja. |
|
| Za pozivaoce i goste | Linku Precall Test može se pristupiti sa stranice za podešavanje video poziva pre nego što kliknete na dugme Započni video poziv. Ovo je stranica na koju pozivaoci stižu kada kliknu na link klinike koji im je dostavljen sa informacijama o terminu. |
 |
Pokretanje testa prije poziva - šta očekivati
|
Test video poziva će izvršiti 6 provjera:
Kliknite Start Test da započnete test. Cijeli test bi trebao trajati manje od 1 minute. |
 |
| Vidjet ćete traku napretka testa koji je u toku. Možda ćete biti upitani da li Healthdirect može koristiti vaš mikrofon i kameru, kliknite Dozvoli da nastavite. |
 |
Rezultati testa prije poziva
| Kada se test završi, vaš rezultat će vas obavijestiti da li postoje problemi s opremom vašeg uređaja ili mogućnošću mreže za uspješno obavljanje video poziva. Ako nema problema, vidjet ćete ovaj rezultat. |
 |
|
Ako postoje problemi s vašom opremom ili otkrivenom internetskom vezom, vidjet ćete informacije na svom ekranu. Ako je vaš kvalitet interneta ili brzina protoka loša, vidjet ćete ekran prikazan u primjeru s desne strane, koji uključuje vezu do naše stranice pomoći za ovaj problem . |
 |
|
Ako imate problema koji vas sprečavaju da uputite poziv, vidjet ćete probleme navedene na vašem ekranu, kao i veze do informacija o tome kako riješiti određeni problem. Molimo pogledajte primjere s desne strane. Ova pitanja uključuju:
Imajte na umu : informacije o potencijalnim problemima vidjet ćete samo ako se odnose na vaš uređaj ili vezu. Na primjer, ako postoji problem otkrivanja samo vašeg mikrofona, to je jedini odjeljak podrške koji ćete vidjeti. |
 
|
Šta da radim ako jedan od mojih testova ne uspije?
Ako rezultati testa ukazuju na probleme s vašim trenutnim podešavanjem, pogledajte temu Rješavanje problema s testom prije poziva video poziva .