Prijenos poziva omogućuje premještanje pacijenata između klinika, na primjer, od recepcije do čekaonice specijalista i natrag - ili od jednog specijalista do drugog, u multidisciplinarnim konzultacijama.
Postoje dva načina za prijenos poziva:
Iz jednog područja čekanja u drugo područje čekanja bez pridruživanja pozivu (hladni prijenos)
|
1. Idite do čekaonice klinike i pronađite pozivatelja kojeg želite preusmjeriti. |
 |
| 2. Pritisnite Prijenos za željenog pozivatelja. |  |
|
3. Pritisnite padajuću strelicu i odaberite područje čekanja u koje želite preusmjeriti pozivatelja. Imajte na umu: samo čekaonice čiji ste član (kao član tima ili preporučitelj) bit će dostupne za prijenos. Obratite se svom voditelju telezdravstva za pristup drugim potrebnim klinikama. |
 |
|
4. Pritisnite gumb za prijenos kako biste dovršili prijenos. Imajte na umu: Pozivatelj će se tada pojaviti u odabranom području čekanja i nestati iz trenutnog područja čekanja. Zaslon čekanja pozivatelja pokazat će mu da se nalazi u novom području čekanja. |
 |
Prebacivanje pozivatelja tijekom poziva (topli prijenos)
| 1. Unutar video poziva kliknite C all Manager |
|
|
2. Otvara se Upravitelj poziva i otkriva opcije upravljanja pozivima. Kliknite gumb Prijenos poziva pod Radnje poziva. |
 |
|
3. Od vas će se tražiti da odaberete čekaonicu u koju će pacijent biti prebačen. |
 |
|
4. Odaberite područje čekanja s padajućeg izbornika (kao opcije prikazat će se samo područja čekanja kojima imate pristup). Zatim kliknite Potvrdi prijenos . Ovo će trenutni poziv premjestiti u drugo područje čekanja, a vama i pozivatelju omogućiti da ostanete u pozivu zajedno. |
 |
| 5. Ako nemate pristup prelasku u kliniku koja vam je potrebna, to nećete vidjeti kao opciju. Ako ste član samo jedne klinike, vidjet ćete ovu poruku. Razgovarajte sa svojim voditeljem telezdravstva ako vam je potreban pristup drugoj klinici u svrhu premještaja. Oni vam mogu dati pristup klinikama koje trebate putem preporuke. |  |