Çağrı transferi, hastaların klinikler arasında, örneğin bir ön büro resepsiyon alanından bir uzmanın Bekleme Alanına ve arkaya - veya multidisipliner konsültasyonlarda bir uzmandan diğerine transfer edilmesine olanak tanır.
Bir aramayı aktarmanın iki yolu vardır:
Çağrıya katılmadan bir Bekleme Alanından başka bir Bekleme Alanına (soğuk transfer)
|
1. Kliniğin bekleme alanına gidin ve aktarmak istediğiniz arayanı bulun. |
 |
| 2. Gerekli arayan için Aktar'a tıklayın. |  |
|
3. Açılır oka tıklayın ve arayanı aktarmak istediğiniz bekleme alanını seçin. Lütfen dikkat: Yalnızca üyesi olduğunuz (ekip üyesi veya yönlendiren olarak) bekleme alanları transfer edilebilecektir. Diğer gerekli kliniklere erişim için telesağlık yöneticinizle iletişime geçin. |
 |
|
4. Aktarımı tamamlamak için aktar düğmesine tıklayın. Lütfen dikkat: Arayan kişi seçilen bekleme alanında görünecek ve mevcut bekleme alanından kaybolacaktır. Arayanın bekleme ekranı, onlara yeni bekleme alanında olduklarını gösterecektir. |
 |
Çağrı sırasında Arayanı aktarma (sıcak aktarım)
| 1. Bir Görüntülü Arama içinden C all Manager'a tıklayın |
|
|
2. Çağrı yönetimi seçeneklerini göstermek için Çağrı Yöneticisi açılır. Çağrı Eylemleri altındaki Çağrıyı aktar düğmesini tıklayın. |
 |
|
3. Hastanın transfer edileceği bekleme alanını seçmeniz istenecektir. |
 |
|
4. Açılır menüden bekleme alanını seçin (seçenek olarak yalnızca erişiminiz olan bekleme alanları gösterilir). Ardından Aktarımı onayla ' yı tıklayın. Bu, sizin ve arayan kişinin görüşmede birlikte kalmanıza izin verirken mevcut aramayı diğer bekleme alanına taşır. |
 |
| 5. İhtiyacınız olan kliniğe transfer erişiminiz yoksa, bunu bir seçenek olarak görmezsiniz. Sadece bir kliniğe üye iseniz bu mesajı göreceksiniz. Transfer amacıyla başka bir kliniğe erişmeniz gerekiyorsa telesağlık yöneticinizle görüşün. İhtiyacınız olan kliniklere sevk erişimi sağlayabilirler. |  |