1. Ako ne možete da se prijavite, pokušajte iz drugog pretraživača. Molimo pogledajte našu stranicu sa zahtjevima za web pretraživač za informacije o podržanim pretraživačima za različite operativne sisteme i uređaje.
Napomena: Neke zdravstvene usluge i dalje imaju Internet Explorer kao zadani web pretraživač. Ovaj pretraživač nije podržan i neće raditi dobro. Ako se Video poziv otvori u Exploreru, kopirajte vezu i zalijepite je u podržani pretraživač.
2. Ako i dalje imate problema, pokušajte da obrišete keš memoriju i resetujete kolačiće:
IN CHROME - Za brisanje ili brisanje postojećih kolačića i za onemogućavanje kolačića
- Idite na ikonu Chrome menija i kliknite na 'Postavke'
- Kliknite na "Prikaži napredne postavke" na dnu
- U odjeljku "Privatnost" kliknite na dugme "Postavke sadržaja".
- U odjeljku "Kolačići" kliknite na "Svi kolačići i podaci o stranicama"
- Za brisanje svih kolačića kliknite na dugme "Ukloni sve".
U SAFARIJU – Za brisanje ili brisanje postojećih kolačića
- Kliknite na meni Safari
- Odaberite Empty Cache
- Kliknite na Empty
3. Ako gore navedeno ne radi, prebacite se na drugu mrežu. Na primjer, ako ste na WiFi , prebacite se na 4G i pokušajte ponovo.
4. Ako koraci 1 - 3 ne rade, pokušajte da uđete u anonimnu karticu u pretraživaču:
Kako koristiti privatno pregledavanje na iPhoneu i iPadu
- Pokrenite Safari sa vašeg početnog ekrana
- Dodirnite dugme za prikaz stranica u donjem desnom uglu ekrana
- Dodirnite Privatno u donjem lijevom uglu
- Dodirnite Gotovo u donjem desnom uglu ekrana u promptu koji se pojavljuje potvrđujući da ste u načinu privatnog pregledavanja
Najlakši način da otvorite anonimni prozor je kombinacijom prečice na tastaturi Ctrl-Shift-N ( Windows ).
Kako koristiti privatno pregledavanje koristeći Chrome na Android telefonu ili tabletu
- Na Android telefonu ili tabletu otvorite aplikaciju Chrome
- Desno od adresne trake dodirnite Još
- Nova anonimna kartica
- Pojavljuje se novi prozor. U gornjem lijevom kutu provjerite ikonu anonimno
5. Ako i dalje imate problema, kontaktirajte tim za podršku za video pozive .