1. Ako se ne možete prijaviti, pokušajte iz drugog preglednika. Molimo pogledajte našu stranicu sa zahtjevima web preglednika za informacije o podržanim preglednicima za različite operativne sustave i uređaje.
Imajte na umu: neke zdravstvene usluge još uvijek imaju Internet Explorer kao zadani web preglednik. Ovaj preglednik nije podržan i neće dobro raditi. Ako se Video poziv otvori u Exploreru, kopirajte vezu i zalijepite je u podržani preglednik.
2. Ako i dalje imate problema, pokušajte očistiti predmemoriju i ponovno postaviti kolačiće:
U KROMU - Za brisanje ili brisanje postojećih kolačića i onemogućavanje kolačića
- Idite na ikonu izbornika Chrome i kliknite "Postavke"
- Kliknite na "Prikaži napredne postavke" na dnu
- U odjeljku "Privatnost" kliknite gumb "Postavke sadržaja".
- U odjeljku "Kolačići" kliknite "Svi kolačići i podaci web-mjesta"
- Da biste izbrisali sve kolačiće, kliknite gumb "Ukloni sve".
IN SAFARI – Za brisanje ili brisanje postojećih kolačića
- Kliknite izbornik Safari
- Odaberite Isprazni predmemoriju
- Pritisnite Empty
3. Ako gore navedeno ne radi, prebacite se na drugu mrežu. Na primjer, ako ste na WiFi -u, prijeđite na 4G i pokušajte ponovno.
4. Ako koraci 1 - 3 ne rade, pokušajte otvoriti anonimnu karticu u pregledniku:
Kako koristiti privatno pregledavanje na iPhoneu i iPadu
- Pokrenite Safari s početnog zaslona
- Dodirnite gumb za prikaz stranica u donjem desnom kutu zaslona
- Dodirnite Privatno u donjem lijevom kutu
- Dodirnite gotovo u donjem desnom kutu zaslona u upitu koji se pojavi potvrđujući da ste u načinu privatnog pregledavanja
Najlakši način za otvaranje anonimnog prozora je kombinacijom tipkovničkih prečaca Ctrl-Shift-N ( Windows ).
Kako koristiti privatno pregledavanje pomoću Chromea na Android telefonu ili tabletu
- Na svom Android telefonu ili tabletu otvorite aplikaciju Chrome
- Desno od adresne trake dodirnite Više
- Nova anonimna kartica
- Pojavljuje se novi prozor. U gornjem lijevom kutu potražite ikonu Anonimno
5. Ako još uvijek imate problema, obratite se timu za podršku videopoziva .