1. Oturum açamıyorsanız, başka bir tarayıcıdan deneyin. Çeşitli işletim sistemleri ve cihazlar için desteklenen tarayıcılar hakkında bilgi için lütfen web tarayıcı gereksinimleri sayfamıza bakın.
Lütfen unutmayın: Bazı sağlık hizmetleri varsayılan web tarayıcıları olarak hala Internet Explorer'a sahiptir. Bu tarayıcı desteklenmiyor ve iyi çalışmayacak. Gezgin'de Görüntülü Arama açılırsa, lütfen bağlantıyı kopyalayın ve desteklenen bir tarayıcıya yapıştırın.
2. Hala sorun yaşıyorsanız, önbelleği temizlemeyi ve çerezleri sıfırlamayı deneyin:
IN CHROME - Mevcut Çerezleri Temizlemek veya Silmek ve Çerezleri Devre Dışı Bırakmak için
- Chrome menü simgesine gidin ve 'Ayarlar'ı tıklayın
- En alttaki "Gelişmiş ayarları göster"i tıklayın
- "Gizlilik" bölümünde, "İçerik ayarları" düğmesini tıklayın
- "Çerezler" bölümünde, "Tüm çerezler ve site verileri" ni tıklayın.
- Tüm çerezleri silmek için "Tümünü Kaldır" düğmesini tıklayın
IN SAFARİ – Mevcut Çerezleri Temizlemek veya Silmek İçin
- Safari menüsünü tıklayın
- Boş Önbelleği Seç
- Boş'u tıklayın
3. Yukarıdakiler çalışmıyorsa, Farklı bir ağa geçin. Örneğin, WiFi kullanıyorsanız 4G'ye geçin ve tekrar deneyin.
4. 1 - 3 arasındaki adımlar çalışmıyorsa, tarayıcıda Gizli Sekmeye girmeyi deneyin:
iPhone ve iPad'de özel tarama nasıl kullanılır?
- Ana ekranınızdan Safari'yi başlatın
- Ekranınızın sağ alt kısmındaki sayfaları göster düğmesine dokunun
- Sol alt köşedeki Özel'e dokunun
- Özel Tarama Modunda olduğunuzu onaylayan komut isteminde ekranınızın sağ alt kısmındaki bitti seçeneğine dokunun.
Gizli pencere açmanın en kolay yolu Ctrl-Shift-N ( Windows ) klavye kısayol kombinasyonudur.
Android telefon veya tablette Chrome kullanarak özel tarama nasıl kullanılır?
- Android telefonunuzda veya tabletinizde Chrome uygulamasını açın
- Adres çubuğunun sağındaki Diğer'e dokunun.
- Yeni Gizli sekme
- Yeni bir pencere belirir. Sol üstte, Gizli simgesini kontrol edin
5. Hâlâ sorun yaşıyorsanız lütfen Görüntülü Arama destek ekibiyle iletişime geçin.