Kada korisnici videopoziva pokrenu a pre-call test , sustav izvodi kratku seriju testova kako bi provjerio može li vaš uređaj provesti uspješnu video konzultaciju. U nastavku potražite informacije i savjete ako ste upozoreni na bilo kakve probleme sa internetskom stabilnošću ili propusnošću.
Video poziv radit će na ADSL-u, kabelu, optičkim vlaknima i postavkama povezivanja 3G, 4G i 5G, a za besprijekoran rad zahtijeva minimalnu širokopojasnu brzinu prijenosa i preuzimanja od 350 Kbps. Potrebna vam je internetska veza koja dovoljno brzo šalje i prima podatke, tako da latencija ne bi trebala biti prevelika. Pokušajte pogledati online video, na primjer na YouTubeu. Ako radi, trebali biste moći uputiti videopoziv.
Bilo bi dobro pokrenuti test brzine kako biste provjerili brzinu interneta. Pritisnite gumb KRENI da testirate svoje brzine prijenosa i preuzimanja.
Primjer rezultata testa brzine s dovoljnom propusnošću za video pozivNačini poboljšanja kvalitete interneta
- Bežična kućna ili uredska mreža: pokušajte se približiti ili barem u pravom vidokrugu WiFi bazne stanice. Udaljenost od wifi rutera i zidovi između vas i rutera mogu smanjiti vašu brzinu interneta.
- Mobilna internetska veza: Pokušajte se preseliti u područje s boljim prijemom, možete provjeriti koliko crtica imate na svom uređaju.
- Ako vaša internetska veza ima ograničenu brzinu, provjerite da nitko drugi na vašoj lokaciji ne koristi istu internetsku vezu u trenutku kada upućujete videopoziv. Obično strujanje videa ili preuzimanje velikih datoteka može znatno smanjiti vašu internetsku propusnost ako obavljate više zadataka. Ako je moguće, zatvorite sve druge aplikacije koje rade u pozadini na vašem računalu ili uređaju.
- Uvjerite se da nemate više od jedne aktivne veze s internetom u isto vrijeme (na primjer, žična i bežična veza rade u isto vrijeme). Morat ćete otvoriti mrežne postavke računala ili uređaja kako biste to provjerili.
- Ako nemate neograničene podatke sa svojim internetskim planom, provjerite jeste li iskoristili svu svoju alokaciju podataka za ovaj mjesec. Davatelji internetskih usluga često smanjuju brzinu vaše usluge nakon što prekoračite podatkovno ograničenje.
- Kada prvi put uključite svoje računalo nakon što ga neko vrijeme niste koristili, ono može automatski preuzeti ažuriranja, slično s ažuriranjima za Android i iOS uređaje. To će smanjiti dostupnu propusnost. Pričekajte da se ažuriranja završe ili odgodite preuzimanja dok ne obavite videopoziv.