Apabila pengguna Panggilan Video menjalankan a ujian pra-panggilan , sistem menjalankan satu siri ujian pendek untuk memeriksa sama ada peranti anda dapat menjalankan perundingan video yang berjaya. Sila lihat di bawah untuk mendapatkan maklumat dan nasihat jika anda dimaklumkan tentang sebarang isu kestabilan Internet atau lebar jalur.
Panggilan Video akan berfungsi pada ADSL, kabel, gentian optik dan persediaan sambungan 3G, 4G dan 5G dan untuk berfungsi dengan lancar ia memerlukan kelajuan jalur lebar minimum 350Kbps muat naik dan muat turun. Anda memerlukan sambungan Internet yang menghantar dan menerima data dengan cukup cepat, jadi kependaman tidak seharusnya terlalu tinggi. Cuba tonton video dalam talian, contohnya di YouTube. Jika ia berfungsi, anda sepatutnya boleh membuat Panggilan Video.
Adalah idea yang baik untuk menjalankan ujian kelajuan untuk menyemak kelajuan internet anda. Klik butang GO untuk menguji kelajuan muat naik dan muat turun anda.
Contoh hasil ujian kelajuan dengan lebar jalur yang mencukupi untuk Panggilan VideoCara untuk meningkatkan kualiti internet anda
- Rangkaian rumah atau pejabat tanpa wayar: Cuba bergerak lebih dekat ke, atau sekurang-kurangnya dalam jarak pandang, stesen pangkalan WiFi. Jarak dari penghala wifi dan sebarang dinding antara anda dan penghala boleh mengurangkan kelajuan internet anda.
- Sambungan Internet mudah alih: Cuba beralih ke kawasan dengan penerimaan yang lebih baik, anda boleh menyemak bilangan bar yang anda ada pada peranti anda.
- Jika sambungan Internet anda mempunyai kelajuan terhad, pastikan tiada orang lain di lokasi anda menggunakan sambungan internet yang sama semasa anda membuat panggilan video. Biasanya, penstriman video atau memuat turun fail besar boleh mengurangkan lebar jalur internet anda dengan ketara jika anda melakukan pelbagai tugas. Jika boleh, tutup mana-mana aplikasi lain yang berjalan di latar belakang pada komputer atau peranti anda.
- Pastikan anda tidak mempunyai lebih daripada satu sambungan ke Internet yang aktif pada masa yang sama (contohnya, sambungan berwayar dan wayarles berjalan pada masa yang sama). Anda perlu membuka tetapan rangkaian komputer atau peranti anda untuk menyemak ini.
- Jika anda tidak mempunyai data tanpa had dengan pelan internet anda, pastikan anda belum menggunakan semua peruntukan data anda untuk bulan tersebut. Pembekal Internet sering mengurangkan kelajuan perkhidmatan anda selepas anda melebihi had data.
- Apabila anda mula-mula menghidupkan komputer anda selepas tidak menggunakannya untuk seketika, ia mungkin memuat turun kemas kini secara automatik, begitu juga dengan kemas kini peranti Android dan iOS. Ini akan mengurangkan lebar jalur yang tersedia. Sama ada tunggu sehingga kemas kini selesai atau tangguhkan muat turun sehingga selepas anda membuat panggilan video anda.