Healthdirect Australia Help Center

    Korištenje grupnih soba video poziva

    Koju ulogu platforme trebam - član tima klinike (i pozvani gosti)

    Grupne sobe su za video pozive koji zahtijevaju više od 6 sudionika, kao što su sesije grupne terapije i multidisciplinarne konzultacije. Grupne sobe omogućuju grupni poziv s do 20 sudionika, koristeći minimalnu propusnost i procesorsku snagu. Grupna soba jedinica je unutar organizacijske strukture klinike za video pozive, prikazana ovdje .

    Članovi tima mogu ući u bilo koju grupnu sobu klinike, sve dok im je administrator klinike dao dopuštenje za korištenje grupnih soba (pristup sobi za sastanke također omogućuje pristup grupnoj sobi). U grupni poziv mogu pozvati i osobe koje nisu članovi tima klinike, npr. specijaliste, liječnike iz drugih klinika i pacijente (ukoliko će poziv zahtijevati više od 6 osoba ukupno).

    Imajte na umu: Za zdravstvene konzultacije s do 6 sudionika koristite prostor čekanja i pridružite se pozivu sa svojim pacijentom/klijentom, zatim dodajte sve druge potrebne sudionike u poziv (na primjer članove obitelji, stručnjake i prevoditelje). Za sastanke s drugim pružateljima zdravstvenih usluga nastavite koristiti sobe za sastanke osim ako ne očekujete više od 6 sudionika.

    Prisustvovanje grupnom pozivu

    Ako su grupne sobe stvorene u klinici (od strane administratora klinike), pružatelji zdravstvenih usluga mogu postaviti grupni poziv u bilo kojem trenutku s drugim članovima svog tima, a mogu pozvati i goste koji nisu članovi klinike. Pružatelji zdravstvenih usluga također mogu primiti poziv za prisustvovanje grupnom pozivu ako se poziv odvija u drugoj klinici čiji oni nisu članovi.

    Kliknite na naslove u nastavku da biste vidjeli detaljne informacije:

    Administratori klinike - Stvaranje i upravljanje grupnim sobama

    Administratori klinike mogu stvoriti i upravljati grupnim sobama kako bi odgovarale potrebama njihove klinike.

    Grupne sobe nalaze se u LHS stupcu klinike, pod sobama za sastanke. Grupne sobe neće biti stvorene prema zadanim postavkama.

    Administratori klinike će vidjeti gumb Stvori novu sobu pod naslovom Grupne sobe u LHS stupcu klinike.
    Klikom na Create A New Room otvara se ovaj dijaloški okvir u kojem možete imenovati novu grupnu sobu. Zatim kliknite Dodaj grupnu sobu da biste stvorili sobu koja će tada biti vidljiva članovima vašeg tima koji imaju pristup grupnoj sobi.
    Izbrisati

    Član tima klinike: Uđite u grupnu sobu i pozovite goste

    1. U LHS stupcu klinike, pod sobama za sastanke, kliknite na strelicu desno od grupnih soba da vidite padajući popis grupnih soba u vašoj klinici.

    Pritisnite Enter za ulazak u željenu grupnu sobu.

    Ako administrator vaše klinike nije dodao nijednu grupnu sobu, ovdje nećete vidjeti dostupne sobe.





    Molim Zabilježite:
    Ako već ima korisnika u grupnoj sobi, vidjet ćete broj s desne strane gumba Enter za tu sobu. Ovo vam daje do znanja postoji li već sastanak u tijeku i možda trebate koristiti drugu grupnu sobu, ako je dostupna. Ako u sobi nema nikoga, broj će biti prikazan kao 0.


    U drugom primjeru desno, jedna osoba je već u grupnoj sobi (označeno crvenom bojom).




    Osim toga, ako je gost pozvan na sastanak, kliknuo je vezu, ali čeka da bude primljen u poziv, krug pored Enter mijenja se u narančastu boju.

    2. Ući ćete u grupnu sobu i vidjeti svoj video feed na zaslonu poziva.
    Vi i bilo koji drugi članovi tima s pristupom grupnoj sobi možete ući u grupnu sobu bilo kada bez poziva i sudjelovati u video pozivu.

    3. Kako biste nekoga pozvali na grupni poziv tko nije član tima klinike, kliknite na Call Manager na donjoj desnoj ikoni (ovdje označeno crvenom bojom).


    4. Sljedeće kliknite:
    • Kopirajte vezu da biste je poslali osobi koju želite pozvati, ILI
    • Pozovite sudionika da ga pozovete u grupnu sobu izravno iz upravitelja poziva putem e-pošte ili SMS-a.

    5. Kada pozvane osobe stignu, vidjet ćete ih pod Čekanjem ili Na čekanju i možete ih prihvatiti u poziv.
    Izbrisati

    Omiljite grupnu sobu

    Možete kliknuti na gumb zvjezdice pored dostupnih grupnih soba u vašoj klinici kako biste dodali sve često korištene sobe kao omiljene. Ovo će prikazati omiljene sobe za sastanke u LHS dijelu čekaonice bez potrebe za korištenjem padajućeg izbornika sobe za sastanke da im se pristupi i također će dovesti favorite na vrh popisa na padajućem izborniku za sobe za sastanke. Kako dodati grupnu sobu kao omiljenu:

    1. Na nadzornoj ploči područja čekanja kliknite na Grupne sobe u LHS stupcu. Ovo prikazuje popis grupnih soba dostupnih u klinici.
    2. Odaberite grupnu sobu koju želite dodati kao omiljenu i kliknite na zvjezdicu desno od te grupne sobe.
    U ovom primjeru Case Conferences je dodan kao favorit i premjestit će se na vrh popisa.
    3. Sve grupne sobe dodane kao omiljene pojavit će se u LHS stupcu bez potrebe da kliknete na strelicu za pristup padajućem popisu grupnih soba.
    Izbrisati

    Funkcionalnost upravitelja poziva u pozivu

    Domaćini sastanaka/konzultacija grupnog poziva imaju pristup Upravitelju poziva koji daje različite opcije za upravljanje pozivom, kao što je stavljanje sudionika na čekanje unutar poziva i premještanje u drugu sobu. Više informacija potražite u nastavku.

    Kada pružatelj zdravstvenih usluga pristupi pozivu grupne sobe u svojoj klinici, vidjet će gumb Upravitelj poziva u donjem desnom kutu zaslona poziva (gornja slika). Klikom na gumb Upravitelj poziva na zaslonu poziva dobivate različite opcije za upravljanje pozivom, kao što je prikazano u ovom primjeru.

    Upravitelj poziva prikazuje:
    • Trajanje poziva
    • Svi sudionici koji čekaju da budu primljeni u poziv
    • Trenutačni sudionici - opcije prijenosa ili prekida veze.
    • Radnje poziva

    Mogućnosti prijenosa
    Gumb za prijenos nudi dvije opcije za prijenos poziva:
    • Čekaonica - ovo stavlja sudionika na čekanje unutar trenutnog poziva (ne prikazuju se kao na čekanju u čekaonici jer su tehnički još uvijek u pozivu). Ovo se ne odnosi na njihovo prebacivanje u čekaonicu klinike.
    • Druga soba - ovdje možete premjestiti sudionika u drugu sobu u klinici kojoj imate pristup. Ove opcije bit će sobe za sastanke ili grupne sobe (i korisničke sobe ako ih koristite u svojoj klinici).
    Prebacivanje u 'Čekaonicu' (stavlja sudionika na čekanju u pozivu).
    • Ova će opcija smjestiti sudionika u vlastitu privatnu čekaonicu unutar trenutnog poziva. Oni ne mogu vidjeti niti čuti druge sudionike u pozivu, tako da možete imati privatan razgovor s drugim sudionicima, ako je potrebno.
    • Oni će se pojaviti pod Čekanje ili Na čekanju u Upravitelju poziva. Zatim ih možete prihvatiti natrag u poziv kada budete spremni. Imajte na umu da ćete čuti zvuk upozorenja koji označava da netko čeka da bude pušten u poziv - ovaj zvuk možete isključiti klikom na 'Zauzet? Isključite zvuk ovog pozivatelja dok ne budete spremni'.
    Prijelaz u 'Drugu sobu'
    • Ova opcija omogućuje premještaj sudionika u drugu sobu u klinici.
    • Vidjet ćete padajući izbornik koji prikazuje sobe koje su vam dostupne u klinici, uključujući sobe za sastanke i sobe za grupe.
    • Odaberite sobu u koju želite prebaciti sudionika.
    • Zatim kliknite na Potvrdi prijenos
    Sudionik će tada biti prebačen u odabranu sobu i čekat će da bude primljen u poziv u toj sobi. To je ono što će vidjeti dok čekaju da budu viđeni.
    Izbrisati

    Sudjelovanje u grupnom pozivu kao gost

    1. Ako vam je poslana pozivnica e-poštom da prisustvujete grupnom pozivu, jednostavno kliknite gumb Započni poziv u e-poruci.

    Ako niste primili pozivnicu e-poštom, ali ste član tima u klinici koja održava sastanak, možete se prijaviti na svoj račun za videopoziv, otići do klinike u kojoj se održava grupni poziv i ući u grupnu sobu u bilo kojem trenutku vrijeme. Imajte na umu da vam je za vaš račun potreban pristup sobi za sastanke (što također omogućuje pristup grupnim sobama).
    2. Od vas će se tražiti da dopustite korištenje vaše kamere i mikrofona za ovaj poziv.
    Kliknite Dopusti za nastavak u gornjem lijevom kutu zaslona, kao što je prikazano na snimci zaslona animacije desno.

    Ako ne vidite gumb Dopusti, možda ste blokirali kameru ili mikrofon u pregledniku. Kliknite na pregled pomoći ili posjetite ovu stranicu .
    3. Dalje od vas će se tražiti da unesete svoje:
    • Ime i prezime
    • Fotografirajte se kako biste se predstavili, ako to zahtijeva klinika

    Ako imate postojeći račun za video pozive, možete se prijaviti putem gumba Prijava na dnu stranice.

    Pritisnite Nastavi za nastavak
    4. Kao gost bit ćete stavljeni u red čekanja dok vas osoba koja je inicirala sastanak ne prihvati u poziv.

    Ako želite, možete sami promijeniti glazbu čekanja poziva.
    5. Nakon što budete primljeni u grupnu sobu, pridružit ćete se pozivu.


    Izbrisati

    Kliknite na naziv grupne sobe i pošaljite pozivnicu e-poštom

    Kliknite na naziv grupne sobe u koju želite nekoga pozvati. Možete ući u grupnu sobu kao član tima.

    Vidjet ćete opcije za dijeljenje veze sobe i pozivanje ljudi na poziv grupne sobe:

    Kopirajte vezu, pošaljite pozivnicu i podijelite.
    Kliknite na Pošalji pozivnicu


    • Unesite adresu e-pošte osobe koju želite pozvati.
    • Možete urediti Title Subject) e-pošte i tijelo e-pošte, ako je potrebno.
    • Pritisnite Pošalji za slanje pozivnice.
    Ako je pozivnica za određeno vrijeme, možete je zakazati klikom na Da u donjem lijevom kutu prozora. Unesite pojedinosti, a zatim kliknite kraj za slanje pozivnice.

    Vidjet ćete ovaj ekran. Dodajte adresu e-pošte osobe i po želji možete urediti naslov i tekst poruke.

    U ovom primjeru šaljemo pozivnicu bez određenog vremena, tako da se pretpostavlja da će doći čim je prime.

    Pritisnite Pošalji za slanje pozivnice.

    Kada pozvane osobe stignu, morat ćete ih primiti u sobu pomoću Upravitelja poziva i sastanak može započeti.

    Da biste poslali pozivnicu za sastanak za zakazano vrijeme, kliknite Da pod "Treba li se poslati pozivnica za određeno vrijeme". Ovo će prikazati opcije zakazivanja kao što je prikazano u ovom primjeru.

    Odaberite datum, vrijeme i trajanje , a zatim kliknite Pošalji.

    Kada pozvane osobe stignu, morat ćete ih primiti u sobu i sastanak može započeti.
    Izbrisati

    Kliknite naziv grupne sobe i odaberite Dijeli za više opcija


    Kliknite na naziv grupne sobe i kliknite na Dijeli
    Vidjet ćete različite opcije za pozivanje nekoga u grupnu sobu.
    • Kliknite Dijeli pomoću veze - zatim kliknite Kopiraj vezu, poveznica će se kopirati u vaš međuspremnik i možete je dodati u e-poštu, aplikaciju za razmjenu poruka itd. kako biste pozvali gosta.
    • Kliknite na Pošalji pozivnicu da biste otvorili opciju slanja poveznice e-poštom (gore prikazane upute).
    • Pokretanje pomoću gumba - Stavite prilagođeni gumb na svoj intranet, na primjer, tako da članovi tima mogu ući u sobu od tamo. Možda će vam za to trebati vaš IT odjel.
    • Ugradite u stranicu - upotrijebite kod za ugradnju da biste ugradili vezu do sobe za sastanke - možda će vam to trebati vaš webmaster.
    Izbrisati

    Informacije o tehničkoj podršci za grupne pozive

    Grupno pozivanje Topolgy

    Grupni pozivi implementiraju hibridnu topologiju kako bi se postigla razina sudionika u grupnim sobama, zadržavajući naše poboljšane značajke poziva.

    Ova hibridna topologija koristi:

    • Zvjezdasta topologija koja koristi medijski poslužitelj (SFU) za prijenos audio i video medija. Sudionici u pozivu uspostavljaju jednu WebRTC vezu s medijskim poslužiteljem i objavljuju svoje audio/video streamove kako bi ih drugi sudionici konzumirali i preuzimali audio/video zapise drugih sudionika.
    • Mrežasta topologija (P2P) za razmjenu aplikacijskih podataka (kao što su informacije o resursima/prijenos datoteka/chat/itd.). Svaki sudionik stvara ovu međusobnu vezu, ali se ne šalju audio/video mediji.

    Sigurnost

    Grupni pozivi održavaju visoku razinu sigurnosti koju već koristi Healthdirect Video Call. Grupne sobe koriste minimalno AES 128-bitnu enkripciju do 256-bitnu. Za više informacija o privatnosti i sigurnosti kliknite ovdje .


    Širina pojasa

    Za grupne sobe za Healthdirect Video Call, preporučeni minimalni zahtjevi za grupni poziv su sljedeći:

    • Prijenos: minimalno 350 kbps uzvodne propusnosti za slanje audio/video zapisa
    • Preuzimanje: Minimalno 350 kbps nizvodne propusnosti za svakog drugog sudionika u pozivu za primanje audio/video zapisa s medijskog poslužitelja, koristeći sljedeću formulu:
      • Potrebna nizvodna propusnost = (n-1) * 350 (gdje je n broj sudionika u pozivu)
      • npr. Zahtjevi za nizvodnu propusnost za poziv za 10 sudionika
        • 9 * 350 kbps = 3150 kbps (~3,1 Mbps)

    Imajte na umu da će dodavanje sadržaja kao što je dijeljenje dodati dodatni stream od 350 kbps za svakog sudionika.

    Izbrisati

    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content