Healthdirect Australia Help Center

    Korištenje Safarija na Mac i iOS uređajima

    Ko - svi korisnici video poziva na Mac i iOS uređajima koji koriste Safari

    Šta trebate znati ako koristite Safari 12+

    Možete koristiti Safari 12+ na Mac i iOS uređajima za obavljanje poziva u pregledniku.

    Šta treba da znate:

    • Za video poziv je potreban Safari 12 (ili noviji) - starije verzije Safarija ne podržavaju neke od tehnologija koje su potrebne za obavljanje poziva u pretraživaču. Ako ste nadogradili na iOS 12 (za iOS uređaje) ili OSX Mojave (za Mac), već ćete imati Safari 12. Ako nemate, možete lako ažurirati svoj sistem koristeći App Store.

    Ograničenja i poznati problemi

    Ograničena podrška

    • Podešavanje postavki kvaliteta poziva - neka ograničenja za sisteme snimanja uređaja u Safariju znače da pune funkcije podešavanja kvaliteta poziva nisu dostupne. Konkretno, postavka Ograničena propusnost koja omogućava video zapis vrlo niske kvalitete ne može podržati potrebnu nisku rezoluciju. Umjesto toga, u Safariju, ova postavka koristi iste postavke kvaliteta kao Low Quality , ali sa smanjenom brzinom kadrova. Ako koristite ovu postavku kvaliteta, video može izgledati isprekidano.

    Još nije podržano

    • Dodavanje deljenja ekrana - Safari još uvek ne podržava osnovnu tehnologiju koja omogućava deljenje ekrana, tako da ne možete da dodate deljenje ekrana iz Safarija. Međutim, korisnici Safarija i dalje mogu primati screenshare.
    • Snimanje audio poziva - naš sistem za snimanje audio poziva se još uvijek ažurira kako bi podržao Safari.
    • Odabir drugog audio izlaznog uređaja - Safari trenutno ne podržava mogućnost izlaza zvuka na drugi audio uređaj. U međuvremenu, trebali biste koristiti izvornu podršku u OSX-u i iOS-u za odabir audio izlaza.

    Tehnički problemi

    • Firefox 62 ili stariji prikazuje zamrznuti video od korisnika Safarija - Firefox 62 i stariji trenutno imaju problem s dekodiranjem video tokova iz Safarija koji rezultira zamrznutim videozapisom nakon sekunde reprodukcije. Kako bi identificirali ovaj problem, korisnicima Firefoxa će biti predstavljeno obavještenje koje ukazuje na problem na kojem bi se obično pojavio video korisnika Safarija. To ne utiče na zvuk. Nećete imati ove probleme sa Firefoxom 68 ili novijim.
    • Firefox 63+ prikazuje izuzetno isprekidan video od korisnika Safarija - nastavak prethodnog izdanja, Mozilla je djelimično popravila problem dekodera koji je bio u Firefoxu 62 tako da se više ne zamrzava u potpunosti. Međutim, video dekoder radi sa značajno smanjenom efikasnošću, što rezultira video reprodukcijom od približno jednog okvira u sekundi (FPS), što rezultira vrlo isprekidanom video reprodukcijom. To ne utiče na zvuk. Nećete imati ove probleme sa Firefoxom 68 ili novijim.
    • Zamjena uređaja traje duže - zamjena vaše kamere/mikrofona može potrajati malo duže nego na drugim podržanim platformama zbog Safari implementacije snimanja medija.

    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content