Healthdirect Australia Help Center

    Korištenje Safarija na Mac i iOS uređajima

    Tko - svi korisnici videopoziva Mac i iOS uređaja koji koriste Safari

    Što trebate znati ako koristite Safari 12+

    Možete koristiti Safari 12+ na Mac i iOS uređajima za obavljanje poziva unutar preglednika.

    Što trebaš znati:

    • Video poziv zahtijeva Safari 12 (ili noviji) - starije verzije Safarija ne podržavaju neke od tehnologija koje su potrebne za obavljanje poziva unutar preglednika. Ako ste nadogradili na iOS 12 (za iOS uređaje) ili OSX Mojave (za Mac), tada već imate Safari 12. Ako nemate, možete jednostavno ažurirati svoj sustav pomoću App Storea.

    Ograničenja i poznati problemi

    Ograničena podrška

    • Podešavanje postavki kvalitete poziva - neka ograničenja za sustave snimanja uređaja u Safariju znače da sve značajke podešavanja kvalitete poziva nisu dostupne. Konkretno, postavka Ograničena propusnost koja dopušta video vrlo niske kvalitete ne može podržati potrebnu nisku razlučivost. Umjesto toga, u pregledniku Safari ova postavka koristi iste postavke kvalitete kao niska kvaliteta , ali sa smanjenom brzinom sličica u sekundi. Ako koristite ovu postavku kvalitete, video bi se mogao činiti isprekidanim.

    Još nije podržano

    • Dodavanje dijeljenja zaslona - Safari još ne podržava temeljnu tehnologiju koja omogućuje dijeljenje zaslona, tako da ne možete dodati dijeljenje zaslona iz Safarija. Međutim, korisnici Safarija još uvijek mogu primati dijeljenja zaslona.
    • Snimanje audio poziva - naš sustav snimanja audio poziva još uvijek se ažurira kako bi podržao Safari.
    • Odabir drugog audio izlaznog uređaja - Safari trenutačno ne podržava mogućnost audio izlaza na drugi audiouređaj. U međuvremenu biste trebali koristiti izvornu podršku u OSX-u i iOS-u za odabir audio izlaza.

    Tehnički problemi

    • Firefox 62 ili stariji prikazuje zamrznuti video od korisnika Safarija - Firefox 62 i stariji trenutno imaju problem s dekodiranjem video streamova iz Safarija koji rezultira zamrznutim video zapisom nakon sekunde reprodukcije. Kako bi identificirali ovaj problem, korisnicima Firefoxa prikazat će se obavijest koja ukazuje na problem na mjestu gdje bi se video korisnika Safarija obično pojavio. To ne utječe na zvuk. Nećete imati ove probleme s Firefoxom 68 ili novijim.
    • Firefox 63+ prikazuje izuzetno isprekidan video od korisnika Safarija - nastavak prethodnog problema, Mozilla je djelomično riješila problem dekodera koji je bio u Firefoxu 62 tako da se više ne zamrzava u potpunosti. Međutim, video dekoder radi sa znatno smanjenom učinkovitošću, što rezultira video reprodukcijom od približno jedne slike u sekundi (FPS), što rezultira vrlo isprekidanom video reprodukcijom. To ne utječe na zvuk. Nećete imati ove probleme s Firefoxom 68 ili novijim.
    • Promjena uređaja traje dulje - promjena vaše kamere/mikrofona može potrajati malo dulje nego s drugim podržanim platformama zbog Safarijeve implementacije snimanja medija.

    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content