Healthdirect Australia Help Center

    Menggunakan Safari di perangkat Mac dan iOS

    Siapa - semua pengguna Panggilan Video perangkat Mac dan iOS menggunakan Safari

    Apa yang perlu Anda ketahui jika Anda menggunakan Safari 12+

    Anda dapat menggunakan Safari 12+ di perangkat Mac dan iOS untuk melakukan panggilan dalam browser.

    Apa yang perlu Anda ketahui:

    • Panggilan Video memerlukan Safari 12 (atau lebih tinggi) - Safari versi lama tidak mendukung beberapa teknologi yang diperlukan untuk melakukan panggilan dalam browser. Jika Anda telah meningkatkan ke iOS 12 (untuk perangkat iOS), atau OSX Mojave (untuk Mac) maka Anda sudah memiliki Safari 12. Jika tidak, Anda dapat dengan mudah memperbarui sistem Anda menggunakan App Store.

    Keterbatasan dan masalah yang diketahui

    Dukungan terbatas

    • Menyesuaikan pengaturan kualitas panggilan - beberapa batasan pada sistem pengambilan perangkat di Safari berarti bahwa fitur lengkap dari penyesuaian kualitas panggilan tidak tersedia. Secara khusus, pengaturan Bandwidth Restricted yang memungkinkan video berkualitas sangat rendah tidak dapat mendukung resolusi rendah yang diperlukan. Sebagai gantinya, di Safari, pengaturan ini menggunakan pengaturan kualitas yang sama dengan Kualitas Rendah , tetapi dengan kecepatan bingkai yang dikurangi. Jika Anda menggunakan pengaturan kualitas ini, video mungkin tampak terputus-putus.

    Belum didukung

    • Menambahkan berbagi layar - Safari belum mendukung teknologi dasar yang memungkinkan berbagi layar berlangsung, jadi Anda tidak dapat menambahkan berbagi layar dari Safari. Namun, pengguna Safari masih dapat menerima berbagi layar.
    • Rekaman panggilan audio - sistem perekaman panggilan audio kami masih diperbarui untuk mendukung Safari.
    • Memilih perangkat output audio yang berbeda - Safari saat ini tidak mendukung kemampuan untuk mengeluarkan audio ke perangkat audio yang berbeda. Untuk sementara, Anda harus menggunakan dukungan asli di OSX dan iOS untuk memilih output audio Anda.

    Masalah teknis

    • Firefox 62 atau lebih rendah menampilkan video yang dibekukan dari pengguna Safari - Firefox 62 dan yang lebih rendah saat ini memiliki masalah dengan decoding streaming video dari Safari yang menghasilkan video yang dibekukan setelah satu detik pemutaran. Untuk mengidentifikasi masalah ini, pengguna Firefox akan diberikan pemberitahuan yang menunjukkan masalah di mana video pengguna Safari biasanya muncul. Audio tidak terpengaruh. Anda tidak akan mengalami masalah ini dengan Firefox 68 atau lebih tinggi.
    • Firefox 63+ menunjukkan video yang sangat berombak dari pengguna Safari - kelanjutan dari masalah sebelumnya, Mozilla telah memperbaiki sebagian masalah dekoder yang ada di Firefox 62 sehingga tidak lagi membeku sepenuhnya. Namun, dekoder video beroperasi pada efisiensi yang sangat berkurang, menghasilkan pemutaran video kira-kira satu frame per detik (FPS), menghasilkan pemutaran video yang sangat terputus-putus. Audio tidak terpengaruh. Anda tidak akan mengalami masalah ini dengan Firefox 68 atau lebih tinggi.
    • Pergantian perangkat membutuhkan waktu lebih lama - perpindahan kamera/mikrofon Anda mungkin memakan waktu lebih lama dibandingkan dengan platform lain yang didukung karena penerapan media capture Safari.

    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content