Healthdirect Australia Help Center

    Menggunakan Safari pada peranti Mac dan iOS

    Siapa - semua pengguna Panggilan Video peranti Mac dan iOS menggunakan Safari

    Perkara yang anda perlu ketahui jika anda menggunakan Safari 12+

    Anda boleh menggunakan Safari 12+ pada kedua-dua peranti Mac dan iOS untuk menjalankan panggilan dalam penyemak imbas.

    Apa yang anda perlu tahu:

    • Panggilan Video memerlukan Safari 12 (atau lebih tinggi) - versi Safari yang lebih lama tidak menyokong beberapa teknologi yang diperlukan untuk menjalankan panggilan dalam penyemak imbas. Jika anda telah menaik taraf kepada iOS 12 (untuk peranti iOS), atau OSX Mojave (untuk Mac) maka anda sudah pun mempunyai Safari 12. Jika tidak, anda boleh mengemas kini sistem anda dengan mudah menggunakan App Store.

    Had dan isu yang diketahui

    Sokongan terhad

    • Melaraskan tetapan kualiti panggilan - beberapa sekatan pada sistem tangkapan peranti dalam Safari bermakna ciri penuh pelarasan kualiti panggilan tidak tersedia. Khususnya, tetapan Terhad Lebar Jalur yang membenarkan video berkualiti sangat rendah tidak dapat menyokong resolusi rendah yang diperlukan. Sebaliknya, dalam Safari, tetapan ini menggunakan tetapan kualiti yang sama seperti Kualiti Rendah , tetapi dengan kadar bingkai yang dikurangkan. Jika anda menggunakan tetapan kualiti ini, video mungkin kelihatan berombak.

    Belum disokong

    • Menambah perkongsian skrin - Safari belum lagi menyokong teknologi asas yang membenarkan perkongsian skrin berlaku, jadi anda tidak boleh menambah perkongsian skrin daripada Safari. Walau bagaimanapun, pengguna Safari masih boleh menerima perkongsian skrin.
    • Rakaman panggilan audio - sistem rakaman panggilan audio kami masih dikemas kini untuk menyokong Safari.
    • Memilih peranti output audio yang berbeza - Safari tidak menyokong keupayaan untuk mengeluarkan audio ke peranti audio yang berbeza pada masa ini. Sementara itu, anda harus menggunakan sokongan asli dalam OSX dan iOS untuk memilih output audio anda.

    Isu teknikal

    • Firefox 62 atau lebih rendah menunjukkan video beku daripada pengguna Safari - Firefox 62 dan lebih rendah pada masa ini menghadapi masalah dengan penyahkodan strim video daripada Safari yang mengakibatkan video beku selepas satu saat main balik. Untuk mengenal pasti isu ini, pengguna Firefox akan dibentangkan dengan pemberitahuan yang menunjukkan masalah di mana video pengguna Safari biasanya muncul. Audio tidak terjejas. Anda tidak akan mengalami isu ini dengan Firefox 68 ke atas.
    • Firefox 63+ menunjukkan video yang sangat bergelora daripada pengguna Safari - sambungan daripada isu sebelumnya, Mozilla telah membetulkan sebahagian isu penyahkod yang terdapat dalam Firefox 62 supaya ia tidak lagi membeku sepenuhnya. Walau bagaimanapun, penyahkod video beroperasi pada kecekapan yang berkurangan dengan ketara, menghasilkan main balik video kira-kira satu bingkai sesaat (FPS), menghasilkan main balik video yang sangat berombak. Audio tidak terjejas. Anda tidak akan mengalami isu ini dengan Firefox 68 ke atas.
    • Penukaran peranti mengambil masa yang lebih lama - menukar kamera/mikrofon anda mungkin mengambil sedikit masa lebih lama berbanding dengan platform lain yang disokong disebabkan oleh pelaksanaan tangkapan media Safari.

    Can’t find what you’re looking for?

    Email support

    or speak to the Video Call team on 1800 580 771

    Internal Content