Ovaj članak opisuje zašto se ponekad čini da Healthdirect Video Call u konzultacijama s više strana funkcionira drugačije od drugih platformi kao što su Skype/Zoom/Google Meet. Također naglašava zašto je važno razumjeti razliku u odnosu na kliničke konzultacije.
Pregled: Tradicionalni videokonferencijski sustavi arhitektonski koriste mrežni element koji se naziva MCU (Multipoint Conferencing Unit), dok video poziv koristi Peer-to-Peer ili "Mesh" mrežu. 'Pravnjak' se u ovom slučaju odnosi na računalne sustave koji su međusobno povezani putem interneta. U nastavku ćemo istaknuti razlike između ove dvije metode.
Peer-to-Peer (Mesh)
Zamislite da nema interneta i da trebate komunicirati sa svojim pacijentima putem dostave pisanih bilješki. Vaše bilješke sadrže vrlo osobne podatke i ne vjerujete nikakvom vanjskom dostavljaču da ih dostavi. Dakle, dostavljate ih sami, osobno, izravno u stan vašeg pacijenta. Izrada kopija vaših bilješki za svakog pacijenta i vožnja uokolo da bi se pojedinačno dostavili zahtijeva puno vremena. Međutim, budući da sami dostavljate svoje bilješke, sigurni ste da nikakvi osobni podaci neće biti otkriveni nikome drugome.
| Primjer peer-to-peer: u ovom dijagramu svaki sudionik ima tri peer-to-peer dvosmjerne veze s udaljenim krajevima (drugi sudionici u pozivu). Za prosječnu vezu od 1 Mbps to znači da svaki korisnik šalje 3 Mbps i prima 3 Mbps. Sve zadatke obrade obavlja krajnji uređaj (uređaj svakog sudionika). |
|
Multipoint konferencijska jedinica (MCU)
S vremenom imate puno više pacijenata, a vaš se proces ne skalira i postaje neodrživ, stoga postoji potreba za optimizacijom. Čuli ste za tvrtku u gradu koja posjeduje brzi fotokopirni uređaj, a nudi i kurirske usluge za preuzimanje originala i dostavu kopija. Kontaktirate ovu tvrtku i zamolite ih da preuzmu vaše osobne bilješke iz vašeg doma, naprave nekoliko kopija i dostave po jednu kopiju svakom vašem pacijentu. Vrlo ste zadovoljni njihovom uslugom jer vam štedi mnogo vremena, ali... ne uzimate u obzir da osoba koja radi kopije vaših bilješki može potencijalno pročitati iste, napraviti osobne kopije i dostaviti ih na pogrešna mjesta stanovanja kako bi drugi ljudi mogli pogrešno dobiti da ih i ja pročitam.
Jednog dana otvorite svoje dnevne novine i, na svoj užas, shvatite da je tamo objavljena vaša osobna bilješka koja otkriva privatne podatke! Možete kriviti novine, kurire, fotokopirni stroj i druge, ali uzrok je zapravo komunikacijski proces u usporedbi s ručnom dostavom osobnih bilješki.
| MCU primjer: U ovom dijagramu svaki sudionik ima jednu vezu s mrežnom višestranačkom konferencijskom jedinicom (npr. Zoom ili Skype). Za prosječnu vezu od 1 Mbps to znači da svaki korisnik šalje samo 1 Mbps i prima maksimalno 3 Mbps. Gotovo svu obradu dovršava MCU. |
 |
Sigurnost i privatnost
Kada ste predali svoje bilješke, došli ste do stana vašeg pacijenta u njegovoj odsutnosti, otvorili ulazna vrata i stavili svoju privatnu bilješku izravno na njihov stol. Zbog sve češćih provala, vaši su pacijenti ipak počeli zaključavati vrata. Da bi vam olakšali ručnu dostavu bilješki, dali su vam ključeve svojih stanova - upravo ste otključali njihovu rezidenciju kada ste im donijeli svoju poruku. Zatim, kada ste angažirali usluge fotokopirne/kurirske tvrtke kako biste olakšali dostavu, proslijedili ste im ključeve stanova svojih pacijenata, zaboravivši pitati svoje pacijente za dopuštenje da svoje ključeve proslijede nekom drugom. Od tog trenutka nadalje, kuriri su imali nesmetan pristup rezidenciji vaših pacijenata i mogli su koristiti ključeve za više od samo dostave bilješki dok su vaši pacijenti vani.
Dakle, zapravo, MCU (Multipoint Conferencing Unit) je fotokopirni/kurir u ovom scenariju komunikacijskog puta. Olakšava isporuku i širenje vašeg videa. Čini to vrlo brzo jer koristi brze strojeve povezane na brzi internet. I zato platforme za video konferencije koje koriste MCU tehnologiju često imaju bolje rezultate u velikim video konferencijama. Međutim, to čini po cijenu sigurnosti i privatnosti 'čovjeka u sredini'.
Također je važno uzeti u obzir kapacitet i povezane troškove fotokopirnog stroja/kurira u procesu. Video poziv ne koristi MCU, on koristi peer-to-peer isporuku i stoga su vaš osobni uređaj i vaša internetska veza ti koji snose odgovornost za izradu i isporuku kopija vašeg videa svim vašim pacijentima/sudionicima u konzultacijama. Ako vaš internet nije brz/stabilan ili vaš uređaj nije dovoljno brz/snažan, možda ćete doživjeti nižu kvalitetu videa u konzultacijama u usporedbi s platformama omogućenim za MCU.
Još jedna važna točka koju treba imati na umu je lokacija MCU-ova tvrtke u mreži. Mogu se nalaziti izvan australske jurisdikcije, što riskira da vaši podaci odu u inozemstvo. Budući da su privatnost i sigurnost najvažniji za kliničke konzultacije, Video poziv ne koristi MCU tehnologiju i dizajniran je posebno imajući na umu privatnost i sigurnost.
Zaključak
Iako možete vidjeti malo bolju izvedbu na konferencijama s većim sudionicima na drugim platformama koje koriste MCU, one nemaju iste sigurnosne mjere koje pružaju izravne isprepletene/peer-to-peer mrežne veze. MCU konzultacije prema dizajnu mogu promijeniti, pohraniti, snimiti ili smanjiti kvalitetu vaših sesija. S peer-to-peer/mesh vezama to nije moguće jer ne postoji mrežni element u 'sredini'.